Homewood Suites by Hilton Cleveland-Beachwood

Secara keseluruhan, pengalaman hebat. Kamar yang bersih, staf yang ramah. Salah satu wanita yang sedang sarapan mendengar putra saya memberi tahu salah satu anak saya yang lain bahwa dia menginginkan wafel tetapi pembuat wafel sedang digunakan ketika dia di atas sana dan dia memulai wafel untuknya ketika itu terbuka dan beri tahu dia kapan itu sudah selesai! Saya pasti akan mempertimbangkan tinggal di sini lagi. Hotel mengizinkan anjing, tetapi semua anjing yang saya lihat berperilaku baik dan dengan pemiliknya. Kamarnya tenang dan sepertinya kedap suara sangat bagus. Mereka bisa menggunakan lebih banyak staf untuk sarapan Minggu pagi dan biskuit dan saus tidak sesuai dengan selera saya. Tapi itu hanya quibble saya.

Pengalaman saya di Homewood sangat bagus! Petugas meja depan Shevaun adalah yang paling ramah, sabar dan pengertian, dengan layanan pelanggan yang sangat baik. Saya meminta kamar lain yang lebih tenang sejak saya menjalani operasi, dia mengakomodasi kami dengan kamar yang lebih besar dan lebih bagus dengan tempat tidur tambahan yang berfungsi sempurna untuk ibu saya! Dia tidak merasa terganggu dengan permintaan saya. Hotel ini memiliki sarapan gratis setiap pagi dan mereka memiliki semua jenis barang, kopi, oatmeal, yoghurt dan buah, telur, bacon, kentang, jus, bahkan pembuat wafel untuk membuat wafel! Ruangan itu bersih dan ketika kami memiliki masalah dengan mesin pencuci piring dan bak mandi seseorang datang untuk memperbaikinya segera. Dapur adalah nilai tambah, kami bisa memasak semuanya. Staf dapur khususnya Miss Sunshine sangat manis dan membantu, dia ada di sana kapan saja saya membutuhkan bantuan karena saya menjalani operasi. Terima kasih Nona Sinar Matahari!Beberapa hal untuk ditingkatkan: Mereka bisa mendapatkan beberapa peralatan lagi, piring, panci dan pena untuk dapur, kami adalah 3 orang dan tidak memiliki cukup dan sofa sofa sayangnya tidak terlalu nyaman, jika seseorang tidur di atasnya untuk lebih dari 1 malam saya akan merekomendasikan mendapatkan 2 tempat tidur.Secara keseluruhan mereka layak mendapatkan 5 bintang!

Kami baru saja kembali dari perjalanan 2 minggu ke Ohio. Saya sangat senang dengan kami menginap di hotel ini. Kami cukup beruntung bahwa salah satu staf Shevaughn dapat bekerja dengan kami untuk mendapatkan 2 kamar tidur suite. Dia menelepon beberapa orang lain yang hanya akan menginap satu malam dan mengaturnya sehingga kami dapat memiliki suite 2 kamar tidur ini untuk seluruh perjalanan! Kami memesan kamar yang lebih kecil dari pemesanan online karena hanya itu yang tersedia untuk kami tinggal lebih lama. Tapi dia melakukan keajaiban untuk kami, dan kami sangat senang dia membantu kami. Terima kasih lagi Shevaughn!Mereka menyajikan sarapan yang luar biasa setiap pagi dari pukul 6-9:30 selama seminggu dan sedikit lebih lambat di akhir pekan. Kopi mereka sangat enak (kami biasanya hanya minum campuran Starbucks yang kami dapatkan di toko kelontong). Sarapan memiliki banyak pilihan berbeda yang berubah setiap hari agar tetap menyenangkan. Ada banyak hal berbeda untuk dipilih setiap pagi.Kolam renang dan bak mandi air panas yang sangat bersih dan mengundang. Kami telah tinggal di beberapa hotel di mana saya berjalan ke kolam renang dan hanya mengatakan "tidak mungkin". Mereka bahkan menyediakan handuk kolam renang untuk Anda dan mandi untuk dibersihkan.Kami pasti akan tinggal di sini lagi!

Saya bepergian untuk bekerja jadi saya telah menghabiskan banyak waktu di hotel di mana-mana. Shaundra benar-benar luar biasa. Dia sangat positif dan memiliki layanan pelanggan yang luar biasa. Dia pergi keluar dari jalannya setiap kali aku melihatnya.

Kami tinggal di Homewood Suites by Hilton, Beachwood, OH, dari 9/11-9/18/22. Saya akan memberikan ulasan ini 5 bintang kecuali suite kami tidak bersih. Kami memiliki kamar mandi 2 bdrm 2 dan tidak ada area yang bersih seperti yang kami harapkan. Ketika Anda melihat "by Hilton", Anda mengharapkan keunggulan! Setidaknya saya lakukan. Lantai dapur lengket dan meja dapur lengket & kotor. Meja samping tempat tidur lengket. Jadi setelah tiba, saya membersihkan. Apa yang saya akan memberikan 5 bintang untuk adalah layanan pelanggan. Semua staf sangat menyenangkan dan akomodatif. Ada seorang wanita yang bekerja di area sarapan yang mengatakan namanya Sunshine. Dia adalah benar-benar indah! Dia adalah energik, ramah, dan sangat membantu. Kami memutuskan perusahaan harus memiliki penghargaan karyawan bulan ini dan menyebutnya "Penghargaan Sinar Matahari". Hari pertama saya bertemu dengannya, dia bekerja dengan orang-orang berkebutuhan khusus, melatih mereka untuk melakukan sebagian dari pekerjaannya. Dia bilang mereka datang setiap minggu. Saya pikir itu luar biasa fasilitas mendukung program ini. Saya merekomendasikan fasilitas ini. Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Saya hanya akan memanggil mereka untuk membersihkan jika kamarnya tidak memenuhi standar yang diharapkan.