DoubleTree by Hilton Atlanta NE Northlake

Saya memiliki pengalaman menginap yang luar biasa di hotel ini. Ruangan itu bersih dan nyaman - satu-satunya downside adalah kamar memiliki bau asap rokok yang samar. Sebagai non-perokok, ini agak menjijikkan tetapi saya menyemprotkan Lysol dan kemudian tidak menciumnya lagi. Staf di meja depan sangat bagus dan saya menerima beberapa pesan hanya memeriksa untuk melihat bagaimana saya tinggal akan/jika ada sesuatu yang mereka bisa lakukan. Akan merekomendasikan tinggal di sana

Izinkan saya mengawali ini dengan mengatakan bahwa hotel menjangkau saya dan memperbaikinya dan menurut pendapat saya telah mendapatkan ulasan bintang 5. Pengalaman saya tidak buruk, hanya bisa lebih baik. Staf sangat membantu selama saya tinggal. AC tidak berfungsi dan remote TV hilang ketika saya sampai di kamar, mereka memperbaiki kedua masalah ini tetapi tidak seperti yang saya harapkan dari hotel $ 150 per malam. Secara keseluruhan staf sangat ramah dan membantu. Namun itu tidak menutupi kekurangan lainnya, jujur untuk $ 150 per malam saya memiliki pengalaman yang sama di hotel yang berbeda seharga $ 90 per malam menurut pendapat saya tidak ada yang membenarkan harga, kamar mandinya kecil. Bahkan tidak ada microwave di kamar saya. Saya kecewa dan tentu mengharapkan lebih pada titik harga. Saya pasti bisa mengatakan saya tidak akan kembali, sekali lagi bukan karena kesalahan staf karena semua orang cukup sopan dan membantu. Saya percaya itu terlalu mahal untuk apa itu.

Sementara bangunan itu sendiri agak kuno secara arsitektural, sejauh yang saya tahu itu dipertahankan dengan sempurna. Saya menyukai lobi khususnya. Saya benar-benar tidak punya masalah dengan kamar - semuanya tampak teratur dan memiliki TV layar datar yang besar. Area tampaknya aman dan banyak pilihan untuk makan dan berbelanja. Makan banyak makanan di daerah itu setiap hari.

Saya telah tinggal lebih dari 40 malam di hotel ini selama pekerjaan saya saat ini, alarm kebakaran yang berbunyi beberapa kali di malam hari benar-benar merusak rencana saya untuk hari berikutnya. Saya terbang di malam sebelumnya hanya untuk presentasi besar yang saya lakukan keesokan paginya dan saya tidak 100% untuk itu. Sejauh ini, tidak ada yang dilakukan untuk membuatnya lebih baik (tidak bisa diperbaiki). Juga, mau tidak mau, perhatikan semua upaya pemotongan biaya yang dimulai dengan pandemi dan tetap ada (layanan kamar, koran, sarapan pesanan khusus, dll). Juga, kamar membiarkan banyak cahaya, AC keras, lampu termostat tidak mati.. ini selalu ada, saya tinggal di sana untuk lokasi, tapi, kali ini adalah bencana

Layanan meja itu sendiri sangat bagus! Staf yang ramah. Peringkat ini karena beberapa detail yang terlewat dan apa yang saya rasakan adalah masalah kecil yang mudah diperbaiki. Pertama, tidak ada microwave di kamar, yang merepotkan untuk sisa makanan. Kedua, hanya ada dua handuk mandi yang terlalu sedikit untuk kebutuhan kita. Ada juga nol waslap.Terakhir, ada biaya untuk sarapan. Saya mengerti di beberapa titik hotel harus menghasilkan uang. Namun, kami secara tidak sengaja pergi ke Doubletree lain (di dekat bandara) secara tidak sengaja sebelumnya pada malam yang sama dan mereka memiliki sarapan gratis, jadi itu hanya terlihat seperti pengambilan uang untuk menarik perhatian sebagai perbandingan. Secara keseluruhan, rasanya di antara faktor-faktor ini terlalu banyak detail layanan pelanggan yang telah dipotong.