Home2 Suites by Hilton Louisville East/Hurstbourne

2 hal yang Anda butuhkan untuk kebersihan kamar hotel yang bagus dan tempat tidur yang nyaman untuk tidur. Itu pasti disampaikan pada kebersihan tetapi tempat tidurnya keras dan tidak memberi sama sekali. Kami bangun sakit setiap pagi hanya dari tempat tidur. Juga bantal yang datar. Fasilitas yang ditawarkan kami bagus. Meja biliar dan permainan di lobi. Sarapan yang enak. Tempat tidur yang mengerikan. Kami akhirnya bertukar siapa yang tidur di sofa karena lebih nyaman daripada tempat tidur.

Memberi ulasan negatif karena kami menunggu lebih dari tiga jam untuk kamar kami setelah diberi tahu bahwa kamar kami akan siap pada pukul 2:00. Tanggapan dari "pemilik" adalah bahwa saya mencoba untuk "mengejek pengganggu/mempermalukan anggota staf" karena tidak bisa mengetik/keyboard. Akan menindaklanjuti dengan perusahaan. Saya tidak merasa tidak masuk akal untuk mengharapkan seseorang di meja depan sebuah hotel dapat mengetik. Saya juga merasa tidak masuk akal untuk berharap check-in pada pukul 2:00 ketika kami menelepon untuk menentukan apakah itu mungkin dan diberi tahu bahwa kamar akan tersedia. Kami akan melihat apakah harapan untuk melakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan itu aneh dan mengharapkan seseorang untuk melakukan pekerjaannya daripada berjalan-jalan di ponsel mereka tidak mungkin satu hal yang pasti: dengan semua hotel di Louisville, kami tidak akan pernah menginap di tempat ini lagi setelah menanggapi keluhan layanan pelanggan yang buruk ini.Untuk pengungkapan penuh, ulasan & tanggapan lengkap asli di bawah ini:Dipanggil untuk menanyakan tentang early check-in. Iya tidak masalah. Besar! 45 menit kemudian masih menunggu. Menyedihkan. Orang meja depan tidak bisa mengetik / keyboard. Harus baru. Tidak ada label nama tidak heran! Dia sedang menelepon terus saja pergi. Lobi PENUH orang. Kami diberitahu 2:00. Berdiri dalam antrean sampai jam 3:00. "Oh. Kamar Anda belum siap. Kembalilah jam 4:00. DENGAN SERIUS???MenyukaiTanggapan dari pemilik satu jam yang laluKami mohon maaf atas pengalaman Anda. Namun, waktu check-in kami dimulai pukul 16:00. Jika kami memiliki kamar yang tersedia untuk check-in lebih awal, kami akan dengan senang hati memenuhi permintaan tersebut. Hal yang menyedihkan adalah upaya untuk mengejek, mempermalukan, dan menggertak anggota staf karena mereka tidak dapat memeriksa Anda 2 jam lebih awal dan Anda tidak senang dengan keterampilan mengetik mereka. Semoga perjalanan Anda bahagia, aman, dan baik.

Ruangan yang bagus. Tapi hanya itu yang bisa saya katakan bahwa saya senang tinggal di sini. Saya akan beruntung bisa tidur dengan keluarga yang berisik di suatu tempat di dekat saya. Yang saya dengar hanyalah teriakan anak-anak dan musik yang keras. Saya tidak akan kembali.

Hotel ini merupakan gabungan Hilton yang juga berbagi properti dengan Hampton Inn. Merek ganda tampaknya memungkinkan hotel untuk menawarkan lebih banyak fasilitas seperti meja biliar dan tempat duduk outdoor dua kali lebih banyak. Layanan tampaknya membentang selama sarapan, tetapi kamarnya bagus dan bersih. Akan tinggal lagi.

Properti Hilton hebat lainnya.Interior sangat baik berpakaian dan nyaman.Daerah rec kecil untuk anak-anak.Tidur nyenyak dan kamar diperbarui.Staf sangat sopan dan ramah.Sarapannya enak, namun saya berharap ada kopi panggang gelap juga. Panggangan ringan itu seperti 1 biji kopi.Hanya kekurangannya adalah bahwa layanan rumah lupa membuang sampah di bawah wastafel dari pembersihan mereka dan semua hidangan masih ada di mesin pencuci piring tapi kami bersih. Kami harus meluangkan waktu untuk membongkar mesin pencuci piring untuk menggunakan sendok dan garpu untuk makan malam kami.Saya pasti akan tinggal di sini lagi.