Hampton Inn and Suites Hershey

Bagus jika Anda ingin hotel bintang rendah. Bak mandi air panas dikeringkan dan memiliki ketukan hati-hati di sekitarnya, yang tidak pernah kami beri tahu. Kolam itu penuh dengan busa. Mesin es itu rusak. Kami meminta bantal tambahan, yang tidak pernah dibawa ke kamar kami. Tombol di remote tv tidak berfungsi. Keunggulan hotel ini adalah tepat di sebelah The Hershey Pantry dan di seberang jalan dari tempat pembuatan bir lokal.

Kamar hotelnya bagus dan sarapannya enak, tapi layanan pelanggannya sangat buruk! Kami memiliki keadaan darurat keluarga yang muncul di mana kami harus pergi sehari lebih awal. Tidak ada pengembalian uang atau kredit yang diberikan untuk malam terakhir kami menginap. Alasan yang diberikan dari wanita yang tidak sopan di meja depan adalah bahwa pelayan pergi untuk hari itu dan tidak bisa membersihkan kamar. Kami harus pergi sehingga kamar tidak akan dibersihkan sampai hari berikutnya apa pun yang terjadi, tetapi hotel tidak bersedia memberikan kompensasi apa pun ... bahkan kredit Hilton Honors. Untuk melengkapi semua ini, kolam renang dan pusat kebugaran ditutup karena konstruksi dan kami tidak pernah diberitahu saat memesan dan tidak ada layanan tata graha. Pasti tidak akan tinggal lagi!

Kolam renang tidak berfungsi dan mereka tidak memberi tahu kami sampai check in. Ini adalah alasan untuk memesan hotel ini dan mereka mengatakan kepada kami untuk menggunakan kolam renang komunitas. Itu tidak berhasil ketika kami berencana untuk berada di Hersheypark untuk hari itu kemudian kembali dan berenang ... beginilah cara ibu ini menghibur anaknya. Mereka terus memberikan alasan mengapa dan kapan akan diperbaiki. Kolam renang komunitas memiliki biaya, bukankah saya hanya membayar fasilitas kolam renang di hotel. Ini tidak ada dalam anggaran! Tidak ada pertimbangan untuk para tamu. Dan karpet kotor!!!!!!!!!!! Segera setelah Anda berdiri di atasnya, kaki Anda kotor!

Kamar perlu memperbarui. Cat mengelupas di gerendel pintu. TV kecil dibandingkan dengan penginapan Hampton lain. Tidak ada pengakuan sebagai anggota Diamond. Pembuat es rusak turun karena saya tidak tahu berapa lama. Kolam renang dalam ruangan tidak ditutup tetapi lihat air di gambar. Kami tidak masuk. Kami tidak akan kembali.

Ketika kami pertama kali tiba, kami telah meminta pembersihan kamar setiap hari atau setidaknya mengganti handuk di kamar. Sayangnya saya akhirnya pergi ke depan setiap hari dan menukar handuk dengan yang baru. Dindingnya setipis kertas, pada suatu hari ada tetangga di sebelah kami yang mendengkur begitu keras sehingga dia membangunkan kami pada jam 5 pagi. Sarapan cukup memadai tetapi mereka dapat menggunakan lebih banyak variasi untuk itu. Saya awalnya memiliki masalah internet karena windows 11 staf meja depan memberi saya nomor untuk dukungan "teknis" yang sebenarnya adalah nomor 888 untuk pemesanan. Saya akhirnya menyelesaikannya sendiri karena staf sangat berpengetahuan.