Hampton Inn by Hilton Detroit Dearborn

Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di penginapan Hampton ini. Dua alasan, Kurangnya pelayanan dan kebersihan.Kami telah tinggal di lokasi ini beberapa kali. Saya akan menilai kunjungan kami sebelumnya di lima bintang. Penurunan besar di lokasi ini sangat disayangkan. Staf meja depan tampaknya kurang terlatih dan tidak responsif terhadap permintaan pelanggan yang tercermin dari sikap kasar dan tidak peduli.Sebuah contoh. Perubahan dalam kebijakan pembersihan kamar mereka dibuat di beberapa titik. Tamu perlu meminta layanan kamar, dari meja depan, jika tidak, layanan pembersihan tidak disediakan. Ini tidak dikomunikasikan kepada kami dalam hal apa pun, sampai SETELAH kamar kami tidak menerima layanan pembersihan. Ketika kami bertanya kepada meja depan mengapa kamar kami tidak dilayani, kami kemudian diberitahu bahwa kami sekarang perlu meminta layanan pembersihan kamar untuk setiap hari. Jika tidak, tidak ada layanan pembersihan kamar yang disediakan.Segala sesuatu mulai dari kebersihan kamar, hingga sarapan yang dikurangi hingga layanan pelanggan yang buruk sekarang menjadi status fasilitas ini saat ini.Kebersihan kamar secara keseluruhan adalah penurunan besar dari masa lalu.Kami meminta satu set handuk bersih, dari meja depan, tiga jam kemudian, saya melacak salah satu staf kebersihan dan menerima handuk darinya.Ketika saya membuat permintaan kedua, dari meja depan, untuk layanan pembersihan kamar, tanggapannya adalah kami akan mendapatkan handuk bersih. Saya kemudian harus berdebat dengan orang di meja depan atas permintaan tersebut. Akhirnya anggota staf lain menawarkan untuk mengurusnya, yang mereka lakukan.Sayang sekali bahwa hotel ini mengalami penurunan seperti itu. Pada titik ini harus diturunkan dari Hampton ke hotel bintang satu lessor.

Hotel terbaik yang pernah saya tinggali dalam beberapa saat! Semuanya sangat bersih! Parkir aman, staf hebat, sarapan enak di pagi hari 6 - 11 pagi sehingga Anda tidak perlu buru-buru bangun! Pasti akan datang kembali! Ketika Anda datang ke kota untuk acara mobil, dan dekorasi dindingnya adalah mobil klasik, juga sangat keren!

Secara keseluruhan, hotel cukup bersih. Sangat berlokasi dekat dengan Desa Greenfield, Museum Henry Ford. Mereka memiliki sarapan yang sangat enak di pagi hari, yang membantu jika Anda bepergian dengan keluarga.Kamar saya berbau seperti ganja pada saat kedatangan. Hotel sepenuhnya dipesan pada malam hari dan mereka tidak memberi saya kamar yang saya minta. Saya telah memesan kamar itu beberapa minggu sebelumnya. Tidak menyukai pengalaman kunci digital dan saya juga tidak menikmati check-in aplikasi awal.

Tempat yang bagus untuk tetap dekat dengan museum Henry Ford. Wanita di meja depan sangat sibuk, tetapi sangat membantu dan efisien. Sarapan baik. Ketika meninggalkan seorang pria (karyawan) sangat membantu dan ramah membantu orang keluar dari pintu samping. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Ini adalah perjalanan pertama saya ke Detroit yang ternyata menjadi kejutan besar secara keseluruhan. Dari kota hingga penginapan, kami memiliki waktu yang menyenangkan. Saya ingin secara khusus berbagi bahwa manajer meja depan, Tyrone sangat ramah dan baik. Dia dan staf meja depan lain membuat kami tinggal yang menyenangkan. Terima kasih, Tiron!