Hampton Inn and Suites Smithfield

Semua orang benar-benar luar biasa! Kamarnya bersih, sarapannya enak. Tidak ada masalah sama sekali. Semua staf yang saya ajak bicara profesional dan baik hati. Secara keseluruhan, pengalaman hebat.

Saya dan keluarga saya terdampar di Smithfield selama akhir pekan Natal yang lalu. Mobil kami mogok dalam perjalanan dari Virginia ke Carolina Selatan. Kami akhirnya tinggal di penginapan Hampton untuk malam. Staf sangat bersimpati pada penderitaan kami dan mereka pergi ke atas dan ke luar untuk membantu kami dalam segala hal. Mereka ramah dan membantu. Dan sangat penyayang. Terutama Danielle dan Anna. Keluarga saya tidak akan pernah melupakan kebaikan dan kesediaan Anda untuk membantu. Terima kasih, Anda menyelamatkan Natal kami.

Hotel itu sendiri baik-baik saja. Ruangan itu baik-baik saja dan sarapan yang layak. Namun, staf tampak sangat tidak mengerti dan tidak membantu. Meskipun kamar sudah prabayar, saya ditagih lagi oleh hotel dan ketika ditanya tentang hal itu meja depan tidak dapat memberikan info mengapa saya ditagih lagi. Tampak sangat kekurangan tenaga juga.

Tempat tidur besar yang bagus, tenang, nyaman, mudah untuk check in dan out. Lady di meja depan di malam hari, sangat informatif dan membantu dan ramah!! Akan tinggal lagi.

Tinggal di Smithfield Hampton Inn untuk pernikahan pada akhir pekan Memorial Day. Kami diberitahu bahwa kami harus memesan untuk menginap minimal 2 malam yang mengecewakan, tetapi ini adalah satu-satunya hotel yang layak (tampaknya) di daerah tersebut. Tiba di kamar kami dan kamar tampak bersih. Saya dan keluarga saya mandi dan pergi ke pesta pernikahan, kembali malam itu dan melompat ke tempat tidur. Aku merasakan sesuatu merangkak di lenganku, aku berharap itu tidak seperti yang kupikirkan. Sayangnya itu. BUG TEMPAT TIDUR! Sebuah bug tempat tidur bayi pada saat itu. Saya melompat dan memberi tahu orang tua saya untuk memeriksa tempat tidur mereka, dan ada kutu busuk dewasa merayapi selimut mereka. MENJIJIKKAN! Kami menelepon meja depan dan wanita itu datang ke kamar kami dan melihat serangga. Dia menawarkan untuk memindahkan kamar kami dan mengembalikan uang kami untuk menginap. Orang tua saya tinggal dan pindah kamar tetapi saya memutuskan untuk mengemasi barang-barang saya dan berkendara 4 jam kembali ke rumah. Saya tidak akan pernah menginjakkan kaki di hotel itu lagi. Kami berdua mengisi laporan insiden dan diberi tahu bahwa seseorang dari Hampton akan menghubungi kami dalam waktu satu atau dua minggu untuk memeriksa kami. Tentu saja kami belum mendengar sepatah kata pun dari mereka. Sangat mengecewakan! Saya tidak akan pernah memberikan bisnis saya kepada Hampton atau Hilton lagi.