Hilton Garden Inn Atlanta - Buckhead

TINGGAL JAUH DARI HOTEL INIBenar-benar mengerikan Hilton Garden Inn (dan Hilton pada umumnya) telah kehilangan pelanggan seumur hidup setelah pengalaman ini. Benar-benar sampah. Untuk siapa pun yang membaca ini, pergilah ke Motel 6 untuk pengalaman yang sama tetapi lebih murah, atau hanya menggigit peluru dan menghabiskan ekstra $50-$80 semalam untuk hotel berkualitas tinggi yang sebenarnya. Anda akan memiliki lebih sedikit penyesalan.$129 untuk kamar yang tidak saya pesan (setelah kesalahan pemesanan yang benar-benar membingungkan di pihak hotel ini). Ruangan itu lembap tak tertahankan, sedemikian rupa sehingga karpetnya lembap, dan berbau berjamur dan seperti urin manusia. Saya hanya bisa mendapatkan kamar yang berbeda jika saya membayar ekstra, yang saya tolak setelah berurusan dengan staf di sini. Parkir minimal $24 dan sarapan mulai dari $14. Staf yang sangat tidak kompeten dan manajer umum yang sangat apatismeskipun itu mungkin hanya pengalaman Atlanta. Satu-satunya karyawan yang tampaknya peduli sama sekali tentang pengalaman pelanggan adalah pria yang bekerja sebagai pelayan sekitar pukul 1 pagi pada 29/6, yang juga tampaknya merupakan satu-satunya karyawan yang mampu menunjukkan kesopanan umum dan menjawab pertanyaan.Satu-satunya alasan ini bukan 0 bintang selain fakta bahwa google tidak mengizinkannya adalah fakta bahwa saya bersyukur telah tidur di tempat tidur sama sekali.

Pengalaman Hilton terburuk yang pernah ada.Jika saya bisa menempatkan nol bintang, saya akan melakukannya. Pertama kami check-in, untuk orang-orang yang tidak terlalu bersemangat dan tertarik dengan keberadaan kami di sini, kami masuk ke kamar kami, tidak ada air di kamar dan air dari keran terasa seperti kotoran. Saya menelepon Meja Depan dan meminta mereka untuk mengirim 2 Air karena tidak ada di kamar kami, (ingat ini adalah Hilton Garden Inn), mereka menjawab "kami tidak menyediakan air $ 3,50 dari toko makanan ringan", dengan frustrasi saya berjalan turun ke toko makanan ringan dan mengambil dua air, dan mereka meminta nomor kamar saya untuk diisi. Pagi berikutnya saya melihat pajak $12 +1 dolar untuk dua botol air.Saya kembali ke meja depan dan bertanya kepada mereka tentang sarapan yang sudah termasuk, mereka mengatakan sarapan tidak termasuk dalam tarif Anda (meskipun saya anggota Diamond) di Hilton Garden Inn yang sudah termasuk sarapan. Lalu saya diberi tahu Kamu ternyata memilih opsi poin, saya tidak pernah diberi opsi? Anda akan mengira mereka akan bertanya apakah saya ingin mengubahnya untuk mendapatkan sarapan karena kami berdiri di sana Tidak.Ketika saya bertanya kepada mereka tentang tagihan untuk air, orang meja depan yang sangat tidak tertarik berkata, oh, Anda memilih air enam dolar, air $ 3,50 ada di sudut. Tidak ada yang memberitahuku ini. Dia kemudian berkata "Anda harus mendapatkan air saat Anda check in" dan menunjuk ke tumpukan tas berisi botol air. Saya bilang tidak, dan tidak ada yang menawarinya ketika saya menelepon lima menit setelah check-in untuk membelinya di mana saya membayar dua kali lipat dari yang saya kutip.Dia berkata baik saya dapat menurunkan setengah dari harga dan saya berkata saya seharusnya tidak membayar apa-apa karena Anda seharusnya memberi saya air yang dia angkat bahunya. Pengalaman Hilton terburuk yang pernah ada.Lihat air $ 6 Anda yang luar biasa di bawah ini.Satu-satunya hal yang baik tentang hotel ini adalah staf Valet yang sopan dan penuh perhatian.

Hotel ini jauh lebih bagus daripada yang saya harapkan. Itu lebih dekat ke Hilton. Mereka memiliki parkir valet, bar dan restoran yang bagus juga. Tunangan saya dan saya bisa berjalan ke mal dan saya menghargai gadis di meja dengan cepat menemukan reservasi saya karena saya tidak memesan dengan mereka. Ruangan itu bersih dan orang-orang baik jadi saya akan tinggal di sini lagi.

Anda dapat menemukan lebih baik.Perlu diketahui bahwa parkir adalah $25/hari. Jika Anda meninggalkan gedung parkir, biaya parkir Anda akan dimulai kembali.Tidak ada tata graha kecuali diminta.Tidak ada tempat bagasiKurangnya layanan yang ramah di meja depan. Saya bahkan tidak disambut.

Hotel yang lebih tua, memiliki noda karat di bak mandi dan keran tidak mau berhenti mengalir. Mereka baru-baru ini mulai mengenakan biaya untuk sarapan. Bukan hotel yang buruk tapi tidak ada yang istimewa. Bagian terbaiknya adalah lokasinya, itu adalah tempat untuk tidur.