Hampton Inn Raleigh Capital Blvd. North

Hotel tidak diperbarui seperti yang diharapkan. Lobinya bagus, tetapi kamarnya sangat kuno dengan furnitur dan karpet tua dan usang di dalam kamar dan lorong. Lift tidak pernah dibersihkan selama saya tinggal. Seprai saya memiliki banyak rambut, jadi saya harus turun dan mendapatkan seprai bersih untuk diletakkan di tempat tidur. Kami harus sarapan sekitar 45 menit sebelum berakhir dan diberi tahu bahwa mereka benar-benar kehabisan campuran wafel. Saya pergi ke manajer yang bertugas yang berbicara dengan tim yang bekerja di area sarapan dan campuran wafel keluar dalam waktu 10 menit.

Tinggal di lantai lima. Mendapat beberapa cookie dan semua tampak baik meskipun kamar semakin kuno. Tidak tidur nyenyak dan bangun terlambat. Diperlukan untuk mendapatkan kopi, berkemas, dan mulai bekerja. Tidak ada kopi di bar sarapan. Harus menunggu 15 menit sebelum siap. Jadi saya kembali ke kamar untuk mandi dan hampir tidak ada air panas. Pergi untuk berkemas dan meninggalkan komputer saya. Butuh 10 menit lagi untuk memastikan saya tidak membawa pulang semut yang ada di atas meja, komputer dan tas saya. Jarum untuk mengatakan saya tidak akan makan di sini, minum kopi di sini, atau bahkan tinggal di sini lagi setelah pengalaman ini. Saya telah menggunakan hotel ini berkali-kali selama 10 tahun terakhir tetapi tidak lagi.

Hampton Inn biasanya merupakan merek yang dapat diandalkan dan Anda mengharapkan tingkat kualitas tertentu. Ini tidak memenuhi harapan itu. Bepergian dengan grup yang memesan 4 kamar terpisah dan kami semua memiliki pengalaman yang sama. Kamar kotor, ketinggalan jaman dan berbau. Berbicara dengan staf mengungkapkan bahwa mereka akan melakukan perombakan sebelum COVID dan itu masih belum terjadi. Hotel ini membutuhkan perombakan besar!

Saya biasanya memesan di Hilton In Cary tetapi ingin lebih dekat dengan acara yang sedang berlangsung di ibukota. Saya harus mengatakan ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah ada. Jika seorang pelanggan membayar hampir 200 dolar, permintaan kecil harus diurus tanpa sikap apa pun. Layanan pelanggan yang hebat itu penting dan saya merasa lokasi ini kurang di area itu.

Tinggal di kamar 219 di seberang lift yang baik-baik saja sampai pelayan muncul dan mulai memukul-mukul binatu yang berada tepat di belakang area kamar mandi saya, saya percaya. Itu sangat keras sehingga saya benar-benar melompat keluar dari kulit saya! Staf sarapan sangat baik pada beberapa hari pertama ketika Chihuahua kecil saya dan saya pergi dan mengambil makanan saya dan tidak memiliki masalah sampai suatu hari. Tabatha muncul dan mencambuk lidahku karena membawa anjingku. Aku menderita PTSD dan tidak mau dipermalukan di depan orang lain seperti itu. Tidak ada senyum atau kebaikan sama sekali dalam nada suaranya dan saya menganggap itu sebagai intimidasi. Bahkan setelah saya meminta maaf untuk itu dia merasa dia harus mengulanginya lagi dan itu menghina. Seluruh staf baik-baik saja dengan itu. Saya berharap saya tahu nama wanita dan pria muda lainnya di meja karena mereka sangat baik dan ramah dan selalu tersenyum untuk saya. Tabitha mungkin membutuhkan sedikit pelatihan ekstra. Juga menemukan kecoa Jerman di kamar saya serta laba-laba. Tidak yakin mengapa ada tanda peringatan yang selalu tergantung di rel lift. Memberikan sedikit kelengketan untuk hotel berperingkat tinggi.