Hilton Garden Inn Silver Spring White Oak

Saya ambil dua bintang karena ketika kami check in, petugas menggunakan jumlah hari yang salah untuk kunci sehingga ketika kami kembali malam kedua, kunci kami tidak akan membuka pintu. Terpaksa turun kembali, tunggu sampai malam petugas mengembalikan form kemana-mana untuk memprogram ulang kuncinya.Saya menambahkan satu start kembali karena orang-orang. Seorang pria dengan penyedot debu membiarkan istri saya (78 tahun menggunakan alat bantu jalan) masuk ke kamar sehingga dia tidak perlu berdiri menunggu saya kembali.Dimasak untuk memesan sarapan sangat baik dan orang-orang di sana super tapi harga cukup tinggi di $16,95 per orang - UNTUK SARAPAN!Ruangan itu bersih dan nyaman - tidak ada keluhan. Untuk beberapa alasan yang saya harap mereka ulangi, kamar kami dibuat untuk malam kedua.Kami pasti akan tinggal di sini lagi.David

Hotel ini berada di lokasi yang sangat nyaman dengan beberapa restoran terdekat. Ada sarapan tersedia yang tampak lebih baik daripada rata-rata untuk sarapan lobi hotel. Ruangan itu besar, lengkap, dan bersih. Semuanya bekerja dan dalam kondisi sempurna. Saya bukan penggemar bantal bulu jadi jika Anda tidak menyukainya, Anda dapat mempertimbangkan untuk meminta bantal yang berbeda, tetapi tempat tidurnya cukup nyaman.Jika kami memiliki lebih banyak waktu, saya ingin melihat kolam renang dan ruang kebugaran. Satu-satunya kemudahan yang kami gunakan adalah lobi depan yang memiliki kopi gratis di pagi hari dan kami menikmati minum di dekat perapian saat kami menunggu Lyft kami.Saya suka bagaimana aplikasi Hilton Honors memungkinkan Anda memilih kamar terlebih dahulu dan menggunakan ponsel sebagai kunci. Aplikasi ini juga memungkinkan kami meminta Lyft dan karena kami tidak pergi terlalu jauh, itu gratis! Itu mungkin karena poin yang kami peroleh, tetapi pasti layak mengunduh aplikasi dan bergabung dengan program Honors mereka sebelum Anda melakukan reservasi.Jika Anda mengunjungi kawasan Silver Spring, jangan ragu untuk menginap di Hilton Garden Inn ini.

Check-in menyusahkan karena kami memberikan semua informasi melalui telepon sebelum kami sampai di sana, kemudian mereka meminta informasi yang sama begitu kami sampai di sana, seperti kartu kredit dan SIM kami untuk membuktikan bahwa kami adalah anggota kehormatan (ini semua harus masuk sistem). Kami datang ke hotel yang sama ini setiap bulan dan setiap bulan kolam renang dalam ruangan membeku. Kami terus berpikir "mungkin kolam akan hangat kali ini" tetapi tidak pernah.

Yesuf dan Donna LUAR BIASA!! Mereka sangat membantu dan akomodatif! ! Ruangan itu sangat bagus dan bersih, kami pasti akan tinggal di sana lagi di perjalanan masa depan kami. Terima kasih sekali lagi untuk semua yang kalian lakukan untuk kami. Deb dan Dave Priestley

Saya memesan kamar King Bed, sampai di hotel hanya untuk disajikan dengan kamar tidur double queen. Saya kembali dan mengeluh di meja depan tetapi wanita itu mengatakan kepada saya bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan. Jadi saya memintanya untuk membatalkan reservasi saya karena bukan itu yang saya inginkan. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia melakukannya kemudian saya pergi. Anehnya, Hilton Garden Inn menagih kartu saya untuk malam yang tidak saya habiskan. Saya menelepon mereka untuk mengeluh, bolak-balik dan menolak untuk mengembalikan uang saya. Itu adalah pengalaman yang sangat mengerikan.