Hampton Inn and Suites Chesapeake Chesapeake Square Mall

Hotel ini bukanlah cerminan dari gambar yang diposting online. Hotel ini sangat tua dan kamar menunjukkan itu. Karpet belum diganti dalam satu menit yang panas dan unit AC terdengar seperti ada jangkrik di dalamnya. Sarapan panas adalah layak, tetapi tidak diisi ulang dengan sangat baik. Pintu samping tidak akan terbuka setelah waktu tertentu, bahkan dengan kunci kamar Anda. Bukankah itu gunanya memiliki kunci yang membutuhkan kunci kamar untuk masuk? OH, tidak bisa lupa .. MANDI YANG MENGERIKAN. Tidak ada air panas dan tekanan mengerikan dari kepala pancuran. Sebagai Anggota Diamond Hilton, saya memiliki harapan yang lebih tinggi untuk harganya.

Sarapan super duper enak dari jam 6 pagi - 10 pagi! Erika dan Vicky di meja depan adalah yang terbaik! ! ! Sangat manis, menyelesaikan sesuatu, dan super karismatik! Angie D. adalah salah satu wanita yang melakukan layanan kamar dan dia membersihkan dengan sangat baik dan tidak pernah mengecewakan dengan kamar yang disegarkan! Semua anggota staf sangat ramah! Secara keseluruhan, salah satu hotel terbaik kami menginap

Kamar yang saya pesan menjijikkan. Karpet, kursi, dan dinding semuanya sangat kotor. Saya harus meminta seprai tambahan untuk menutupinya sehingga kami bisa duduk. Staf meja depan ketika saya check in tampak bagus, tetapi juga tampak kesal. Namun, saya tidak tahu apakah dia pasti atau tidak. Keesokan paginya, staf meja depan memiliki sekelompok karyawan yang berdiri di sekitar mendengarkan pelanggan, yang memakai speakerphone, agar semua orang mendengar apa pun kekhawatirannya sehingga mereka dapat berbicara dan tertawa tentang hal itu. Setelah saya check out, saya tidak menerima tanda terima atau apa pun setelah menanyakan apakah ada sesuatu yang perlu saya tanda tangani dan diberi tahu bahwa saya tidak bisa pergi. Begitu saya pergi, saya perhatikan bahwa $25 terus berubah menjadi $150 dan ketika saya menelepon tentang itu saya diberitahu bahwa manajer adalah satu-satunya orang yang bisa melakukan itu dan dia sedang sibuk pada saat itu dan akan menelepon saya kembali. Ketika saya mendorong untuk berbicara dengan orang lain, saya diberitahu bahwa manajer tidak ada di sana saat ini dan orang yang menjawab telepon mencatat nomor saya. Sudah 4 hari dan masih belum ada yang menelepon kembali. Saya juga akan mengajukan keluhan ke BBB, dan saya akan menghubungi semua orang di atas "manajer" untuk menyelesaikan masalah ini. Dan saya sudah menghubungi pengacara saya tentang situasi ini juga. Sayang sekali bahwa lokasi ini dikelola dengan sangat buruk. Saya harap Anda semua menemukan manajer yang lebih baik.

Hotel ini telah menuruni bukit dari dua tahun lalu. Saya tinggal di sini dua tahun lalu ketika saya datang ke kota untuk pernikahan ibu saya. Saya di sini sekarang untuk Thanksgiving dan ini adalah yang terburuk sampai saya tidak akan kembali! Mari saya mulai dengan mengatakan bahwa Tuan Terry hebat, SANGAT akomodatif sesuai kemampuannya dan saya menghargainya. Sekarang untuk masalah. Kamar pertama saya TV tidak di mount sampai TV saya miring ke bawah. Anda tidak bisa mandi karena sumbatnya rusak sehingga yang bisa Anda lakukan hanyalah mandi. Berbicara tentang mandi; kamar mandinya sangat dingin dan mandi tidak mungkin dilakukan. Pintu masuk samping gedung rusak sehingga Anda tidak dapat menggunakan kunci untuk masuk ke dalam gedung. Pintu depan yang masuk ke gedung tidak mengunci setelah jam kerja seperti kebanyakan hotel karena rusak adalah risiko keamanan BESAR untuk staf DAN tamu mereka. Setelah dipindahkan ke kamar lain keesokan harinya ada semacam noda di karpet DAN tidak ada telepon di dalam kamar SMH. Saya turun untuk mengambil telepon dan sayangnya tidak ada telepon DAN itu adalah masalah yang diketahui untuk BEBERAPA kamar jadi menghubungi meja depan atau anggota keluarga Anda yang juga ada di hotel bukanlah SMH. Hotel ini MENGERIKAN dan ketika saya check out pada hari Minggu 27/11/2022 saya tidak akan kembali DAN, saya akan memastikan bahwa keluarga saya DAN tidak akan datang ke sini juga.

Segera merasa seperti di rumah. Amber di meja depan sangat menyenangkan dan profesional. Manisha meninggalkan kartu di kamar kami yang bersih. Manajer Erika berbicara dengan hampir setiap tamu saat sarapan seolah dia sudah mengenal mereka selamanya. Hotel ini terasa seperti pulang ke rumah untuk keluarga. Saya akan kembali. Terima kasih semua