Hilton Garden Inn Chesapeake/Greenbrier

Untuk harga dan lokasi hotel ini adil. Dekorasi kuno, masalah dengan kunci saat check-in, AC kamar tidak mendinginkan kamar, dan kolam renang tidak berfungsi. Layanan tamu kurang dari sangat senang untuk membantu kecuali wanita yang bekerja Sabtu malam.Saya suka bahwa mereka mengirim email pada pagi hari check-in untuk menanyakan preferensi. Saya menjawab meminta lantai atas dan check-in lebih awal. Saya tidak pernah menerima tanggapan apa pun, jadi ketika saya tiba di hotel sekitar pukul 1:30 dan kamar belum siap. Saya pergi dan kembali hampir jam 3 sore. ruangan itu masih belum siap. Sedikit menjengkelkan karena saya harus mengubah rencana ketika mereka dapat dengan mudah menanggapi email. Saya mengerti rumah tangga bekerja keras dan mungkin kekurangan tenaga; namun, layanan tamu dapat menanggapi email tersebut terutama karena Lisa mengatakan bahwa dia membaca email tersebut. Saat kami check in, kuncinya tidak berfungsi. Akhirnya kami menetap. Ruangan tidak mengerikan tapi pasti perlu memperbarui. Kolam renang keluar dari komisi, jadi kami harus menggunakan kolam renang sebelah, yang tidak ketidaknyamanan besar tapi itu di luar ruangan bukannya dalam ruangan dan tidak memiliki bak mandi air panas/jacuzzi.Jika saya harus tinggal lagi, saya akan, karena lokasinya cukup adil dan tidak mengerikan.Saya hanya berharap jika Anda mengirim email dan melihat balasan, beri tahu pelanggan apa yang terjadi karena hal itu mengatur suasana bagi saya dengan hotel. Sebagai anggota emas, saya sering mengunjungi hotel Hilton sebagai preferensi jadi saya pikir itu adalah sikap yang baik hanya berharap saya tidak perlu merepotkan diri sendiri atau membuang-buang gas datang ke sana ketika tanggapan terhadap email akan memberi tahu saya bahwa preferensi tidak dapat dilakukan diakui.

Tidak ada kesempatan saya akan menginap di hotel ini dan saya selalu menginap di Hilton Garden Inns. Kamar tidak bersih. Toilet berlari sepanjang waktu. Bak mandi di kamar saya tidak berfungsi. Tidak ada telepon di kamar saya.(semua ini dilaporkan ke meja). Dapur ditutup secara acak pada waktu yang berbeda. Sarapannya ok, tapi servernya sangat kasar. Berulang kali mengatakan kepada saya untuk duduk atau tidak mau menerima pesanan saya. Meskipun saya satu-satunya di sana. Saya bahkan berdiri di kursi saya dan dia masih tidak mau menerima pesanan saya. Ditambah lagi, mereka menjual Debbie kecil di pusat makanan ringan mereka langsung dari toko kelontong. Tidak ada bahan yang tercantum pada kemasan.

Jangan mengekang uang atau waktu Anda. Tempat ini adalah tempat pembuangan sampah. Kamar kotor, kotoran sangat tebal di furnitur, lantai memiliki banyak hal hitam di atasnya yang tampaknya serangga mati. Aku tidak bisa tinggal di sana. Mereka memberi saya kunci ke ruangan lain dan ruangan itu lebih buruk daripada yang pertama. Saya tidak bisa tinggal di sana dan membatalkan reservasi saya. Saya meminta poin saya kembali. Mereka tidak akan mengembalikan poin saya. Saya pelanggan poin penghargaan Diamond dan saya tidak pernah menginap di produk Hilton dengan kualitas buruk ini. Disebut penghargaan Hilton dan mereka tidak melakukan apa pun untuk mengembalikan poin saya. Jangan pergi ke fasilitas ini.

Lobi itu indah, kamarnya tidak begitu banyak. Meskipun besar, perlu sedikit facelift. Saya dan mitra saya datang untuk pernikahan saudara perempuan saya dan diberitahu bahwa pemeriksaan dilakukan pada jam 4, waktu yang sama dengan upacara. Kami menelepon beberapa kali untuk mendapatkan check-in lebih awal, sepertinya tidak ada yang mau membantu dan semua memberi kami saluran yang sama. Untungnya kami memiliki keluarga yang menginap di hotel yang sama sehingga kami dapat berganti pakaian sebelumnya. Saya merasa melampaui dan melampaui seharusnya tidak hanya berlaku untuk anggota pilihan, tetapi untuk semua orang. Karena tidak bisa mendapatkan check-in lebih awal, kami hanya menghabiskan beberapa jam di kamar itu sendiri, menghabiskan cukup banyak uang untuk prosesnya.

Lobi sangat indah dan tertata apik, staf depan menyambut Anda saat Anda masuk. Check-in mandiri luar biasa. Pintu dan panel lift terlihat tua dan kuno, seseorang menggunakan produk yang salah dan tidak menyenangkan. Ruangan itu jarang - tidak ada meja dengan kursi untuk diatur / makan. Lampu samping tempat tidur berkarat. Kipas angin tidak berfungsi di kamar mandi, saluran pembuangan bak berkarat - tidak sedap dipandang. Ada percikan pasta gigi tua di dasar cermin. Seprai sudah tua dan usang, untuk menutupinya, mereka meletakkan seprai atas di atas selimut. Tidak ada panduan TV untuk menggunakan remote. Fasilitas tua dan dalam kondisi yang mengerikan - lobi indah - kamar, lorong - tanggal. Jadi jika saya hanya mendapatkan 1/2 layanan - mengapa saya mengubah tarif penuh setiap malam? Dan pada malam terakhir kami - tidak ada air selama beberapa jam. Tidak ada catatan di pintu depan, dan staf dest depan tidak memberi tahu kami ketika kami berjalan melewati - kami harus mencari tahu sendiri - dan kemudian menelepon ke meja depan - tidak ada yang sangat profesional. Tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun dan tidak akan tinggal di sini lagi.