Homewood Suites by Hilton Houston Katy Mills Mall

Saya hanya tinggal di hotel ini selama satu malam karena saya memiliki tempat untuk dikunjungi dan itu bukanlah pengalaman yang mengerikan secara keseluruhan. Ruangan itu bagus dan luas, dan memiliki beberapa tempat untuk duduk. Masalah mulai terjadi bahkan sebelum kami masuk ke kamar hotel kami. Kami terkunci dari itu! Kunci kamar digital tidak berfungsi dan kami menghabiskan lebih dari 15 menit untuk mencoba memecahkan masalah. Ketika saya menyerah, saya menuju ke lobi, orang-orang yang sedang check-in di kamar mereka mengobrol selama sekitar 30 menit. Waktu menunjukkan sekitar 10:40 ketika saya akhirnya mendapatkan kunci fisik ke kamar saya. Pintu kamar mandi sangat keras ketika Anda mencoba untuk menutupnya, dan mungkin bisa terdengar melalui seluruh lorong . Selain itu, sarapan komplementer adalah awal yang baik untuk pagi hari, dan pemandangan di luar ruangan sangat indah. Secara keseluruhan, ini adalah3,3/5 Bintang

Ini adalah akhir pekan pernikahan (12/9 & 10/22). proses check in sangat bagus. Anda memiliki Karyawan Meja Depan yang Luar Biasa. Suite saya luar biasa. Sangat Bersih dan Nyaman. Memiliki Perasaan Nyaman. Sangat Tenang juga. AKU MENCINTAI Bantal. Aku Tidur Jadi Nyenyak. Pertama Kali dalam Waktu yang Lama. Dekat dengan Tempat Pernikahan dan Kenyamanan di Area Perbelanjaan. Sarapan sangat lezat. Saya Memiliki Pengalaman Menginap yang Luar Biasa. Saya pikir saya perlu mengunjungi Katy lebih sering dan saya akan melakukan staycations saya di sini di hotel Anda. Check out cepat dan mudah dan staf Housekeeping sangat baik, membantu dan sangat sopan. Terima Kasih SEMUA Sangat Banyak....... Sampai Lain Kali

Waspadalah - Kamar memiliki dinding tipis dan Anda dapat dengan jelas mendengar kamar lain dan kami kesulitan tidur dengan kebisingan tetangga. Kolam renang tidak berfungsi seperti yang diiklankan di situs web hotel. Kami memesan hotel ini karena kolam renang dalam ruangan dan ulasan tinggi. Hotel kekurangan staf dan meja depan tidak tahu apa yang mereka lakukan. Hotel ini tidak memenuhi skor ulasan 4+ atau standar Hilton. Kami berharap kami memesan hotel terdekat untuk menginap 3 malam.

Kamar bersih bagus, sarapan enak, kolam renang indoor bagus. berjalan kaki ke restoran dan mal besar. Orang-orang ramah tetapi mereka sangat tidak responsif. Mereka mengacaukan pemesanan kamar kami, kemudian setelah memperbaikinya mereka mengacaukan tarif dan sementara mereka mengatakan akan memperbaikinya, mereka belum dan tidak akan membalas panggilan. Sementara kami berada di sana, mereka memiliki kamar kami untuk orang lain yang mencoba memasuki kamar kami (untungnya saat kami berada di sana) dan menyuruh mereka kembali ke meja depan. Saya melihat pesta itu di aula terakhir dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka ada di kamar ke-4 karena tiga kamar sebelumnya yang mereka berikan sudah ditempati. Pastikan Anda mengunci pintu Anda atau seseorang dapat masuk ke kamar Anda saat Anda berada di sana. Tampaknya meja depan tidak tahu siapa yang menginap di mana.

Kami check in ke hotel ini beberapa jam yang lalu dan tidak ada yang menghadiri meja selama sekitar 10 menit. Lift tidak berfungsi, dan saya mengerti bahwa ini terjadi, tetapi merupakan ketidaknyamanan besar seperti yang saya lihat di posting dari beberapa bulan yang lalu bahwa ini adalah masalah yang sedang berlangsung. Kami membawa makanan untuk dimakan dan tidak dapat menemukan meja yang bersih untuk duduk seolah-olah mereka tidak pernah dibersihkan setelah layanan sarapan berakhir pagi ini. Ada noda di sebagian besar kursi dan seluruh karpet juga. Mendapatkan ke kamar tidak lebih baik. Kamar sudah "reset", tapi jelas belum dibersihkan dengan baik. Ada popcorn yang muncul di rak lemari, kencing dan rambut kering di kursi toilet, dan noda di seprai dan perabotan. Saat ini saya sedang dalam perjalanan untuk membeli pembersih dan seprai sehingga kami tidak merasa terlalu kotor untuk tidur di sini malam ini. Saya tidak yakin bagaimana hotel ini memiliki peringkat yang baik dari ulasan dan berharap saya telah membaca lebih banyak ulasan baru-baru ini sebelum memesan.