Hampton Inn Lockport - Buffalo

Saya tiba-tiba menemukan diri saya di Lockport dan check in sekitar jam 10 malam. Petugas tidak mungkin lebih ramah. Sebenarnya dia mungkin petugas meja paling menyenangkan yang pernah saya temui.Itu sangat kontras dengan wanita yang menjaga meja Minggu pagi pukul 8:30 pagi tanggal 8 Januari. Dia tidak mungkin lebih kasar, tidak menyenangkan dan tidak ramah.Itu benar-benar kebalikan dari pengalaman check-in saya. Jika dia ada di sana tadi malam, aku akan berbalik dan pergi. Saya hanya bisa menyimpulkan dia pasti berhubungan dengan pemiliknya. Tidak ada yang berperilaku kasar kecuali mereka tahu mereka bisa lolos begitu saja.Pada catatan yang lebih cerah, wanita yang terlalu banyak bekerja yang mengawasi sarapan itu luar biasa baik dan bermanfaat. Dia pergi keluar dari jalannya beberapa kali untuk membantu di ruang makan yang penuh dengan anak-anak.Saya berharap dia ada di staf saya.Meskipun begitu saya tidak akan merekomendasikan Anda tinggal di sini kecuali Anda putus asa. Seorang anggota staf dapat menghancurkan pengalaman yang benar-benar menyenangkan seperti yang dilakukan petugas meja pagi ini untuk saya. Bahkan ruang makan yang penuh dengan anak-anak yang berisik pun lebih menyenangkan

Saya anggota bintang emas dan saya menginap di Hampton ini sepanjang waktu! Saya suka staf meja depan; Jen, Anna, Bri, Dominic, Jason, dan Alica dan mereka memiliki manajer superstar Denise ... Staf penjaga rumah juga luar biasa ... Berjalan ke arahku beberapa kali saat mandi tapi hei ... mereka punya grup yang sangat bagus sekarang... jika Anda melihat sesuatu, katakan sesuatu... itu akan segera diurus. Saya pikir mereka memiliki staf yang hebat untuk jujur!

Kami memesan kamar raja di hotel ini dan Anda akan berpikir nama itu akan berbicara sendiri tetapi kami salah. Kami tidak berniat memeriksa linen jika kami tidak melihat sampah yang tersisa dari tamu sebelumnya dan rambut di kamar mandi. Jadi ketika kami memeriksa tempat tidur, kami melihat rambut di seprai datar dan sangat jelas bahwa sprei tidak diganti. Kami dapat dengan mudah mengatakan bahwa kamar itu ditempati oleh tamu solo karena hanya satu sisi tempat tidur yang kusut. Kami menelepon meja depan dan orang yang datang untuk memeriksa dan mengganti seprai (seorang Supervisor seperti yang dia klaim) tidak sopan. Saya senang Jason (meja depan) sangat berterima kasih tetapi mengetahui manajer yang bertugas ada di sana, dia tidak mengatakan apa-apa (manajer, ya?!). Tidak ada keset kamar mandi, dan mereka meninggalkan sabun batangan bekas untuk digunakan tamu berikutnya, yang sayangnya, kami! Lantai karpet tidak divakum. Kami harus memakai lengan panjang karena kami gatal dengan linen. Pengalaman yang menjijikkan!

Staf. Ruangan. Fasilitas. Sarapan. Segala sesuatu yang Anda cari di tempat tinggal dan bersantai di perjalanan apa pun yang Anda jalani. Semuanya seperti yang diiklankan dan banyak lagi.Saya bisa melihat di mana pintu geser bergaya gudang untuk kamar mandi mungkin mengejutkan beberapa orang. Ini tidak konvensional tetapi juga memungkinkan kamar mandi menjadi lebih luas. Saya ingin melihat cahaya terpisah di kamar mandi. Tapi ada lampu malam. Sarapan memiliki pilihan bagus untuk yang sadar kesehatan. Kami memiliki telur dadar putih telur. Tapi ada sesuatu untuk semua orang. pilihan yang bagus. Jujur ini adalah mengapa saya tinggal di penginapan Hampton ketika saya bisa. Saya jarang memiliki masalah yang tidak segera diperbaiki. Pengalaman setiap orang tentunya berbeda-beda. Saya pikir orang terkadang mengacaukan hotel dengan rumah. Jika yang Anda cari adalah fasilitas yang bersih, ramah, dan berkualitas, maka Hampton Inn Delivers.

Hotel ini membatalkan reservasi ini tanpa izin saya, saya muncul pada jam 9:30 malam agar mereka memberi tahu saya bahwa mereka membatalkan secara tidak sengaja. Heather adalah karyawan meja dan memberi tahu saya bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan dan saya bisa membayar dua malam lagi setelah dia menghubungi manajernya yang mengkonfirmasi bahwa itu adalah pembatalan yang tidak disengaja dan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Mereka kemudian mengkonfirmasi ini dengan Priceline dua kali tambahan dengan dua karyawan Priceline yang berbeda Ketiga kalinya Priceline berbicara dengan manajer dan manajer kemudian mengatakan kami membatalkan dan mereka tidak akan mengeluarkan pengembalian uang. Kami tidak pernah menandatangani pembatalan apa pun, kami berkendara 8 jam untuk sampai ke sana tiba pada pukul 9:30 malam agar mereka membatalkan reservasi berbayar kami dan memberi tahu kami bahwa kami harus membayar lagi jika kami ingin menginap. Kami pergi menangis dengan 3 anak-anak di 9:30 di malam hari. Kami menolak untuk membayar kamar yang sama dua kali dan pergi ke hotel lain. Saya percaya hotel ini melakukan ini dan sangat teduh dalam praktik hotel mereka. Saya akan mengajukan laporan BBB dan memperdebatkan ini sampai diselesaikan. Saya akan membawa ini ke orang tertinggi sampai saya menerima pengembalian uang atas uang yang dicuri dari kami.