Hilton Dallas Rockwall Lakefront

Ketika kami check in kamar kami berbau seperti orang mati. Mereka segera memindahkan kami. (Terima kasih). Namun, itu adalah pengalaman layanan paling menyenangkan selama kami tinggal. Mereka tidak mengizinkan layanan kamar karena pernikahan dan mereka tidak bisa menanganinya. Staf restoran dan bar di sana tidak ramah dan tidak tahu bagaimana caranya tersenyum. Saya sangat berharap itu membuat mereka kewalahan. Namun, jika mereka tahu tentang pernikahan itu, perencanaan yang tepat adalah mengatur staf

Apa lokasi dan hotel yang indah! Kami hanya harus menginap selama satu malam, tetapi pasti akan menggunakan permata ini lagi. Semuanya rapi, tempat tidurnya sangat nyaman & semuanya dirancang dengan indah. Rodney, bartender kami, profesional dan sopan, dan Johnny di tempat, meskipun mereka tampak kekurangan tenaga.

Aku tinggal di hotel ini untuk retret pernikahan akhir pekan lalu, dan saya tidak memiliki pengalaman hebat. Pemandangan danau itu indah, dan interior hotel bagus dan bersih yang saya harap adalah mengapa harga semua barang di sini sangat tinggi karena segala sesuatu yang lain di bawah standar. Kamar yang saya dan suami saya miliki adalah hambar dan tidak ada yang memisahkannya dari kamar biasa di hotel biasa kecuali untuk harga, dibandingkan dengan resor lain yang pernah saya kunjungi. Untuk menjadi hotel resor, kamarnya di bawah standar resor mana pun yang pernah saya kunjungi. Mesin kopinya buruk, dan tidak ada cangkir di kamar untuk itu. Kamar kami juga hilang microwave, dan satu-satunya cara kita bisa mendapatkan akses ke salah satu adalah jika kita membayar biaya $25 untuk memiliki satu dibawa ke kamar. Waktu kami di retret pernikahan sangat mengagumkan! Orang-orang yang melayani kami makan malam pada sesi pertama kami di retret itu luar biasa, dan begitu juga makanannya. Retret pernikahan adalah acara yang diadakan di sana dan sepertinya staf sama sekali tidak tahu tentang itu, saya dan suami saya berjuang untuk menemukan ruangan tempat sesi akan diadakan karena tidak ada tanda-tanda yang terlihat yang memberi tahu kami bahwa apa pun yang terjadi atau di mana itu. Malam itu, ketika beberapa pasangan pergi jalan-jalan, kami melihat sebuah tanda kecil tersembunyi di balik tiang di serambi. Salah satu anggota staf melihatnya dan berkata "ugh, untuk apa ini" dengan ekspresi jijik di wajahnya, dan mulai memindahkan tanda itu ke belakang menuju meja depan. Saya berkata "ini untuk retret pernikahan" dia hanya mengangkat bahu dan terus menghapus tanda kecil dari pandangan publik. Saya melewati layar acara beberapa kali dan layar mengatakan bahwa tidak ada acara di sana akhir pekan itu. Itu juga sangat mengecewakan karena pembawa acara memberikan begitu banyak waktu dan upaya untuk menyatukan ini. Checkout juga konyol. Ada antrean panjang dengan hanya satu orang di belakang konter, dan kami memiliki batas waktu untuk checkout. Dua hari setelah check out, saya melihat biaya tambahan di akun saya. Saya menelepon hotel, mereka mengatakan mereka akan menghapus tagihan setelah 3-5 hari. Saya menunggu, tagihan tidak dihapus, jadi saya menelepon kembali, hanya untuk melarikan diri. Saya akhirnya harus menyelesaikannya melalui bank saya. Saya tebu melakukan acara dan itu adalah satu-satunya bagian besar tentang saya tinggal. Ini adalah acara tahunan yang diadakan Love is the Key untuk para lajang (pada kesempatan terpisah) dan pasangan yang sudah menikah (kesempatan ini), ini adalah pertama kalinya kami di resor khusus itu, dan saya harap ini akan menjadi yang terakhir.

Bartender Janet pergi di atas dan di luar dan SEMUA dan maksud saya semua staf check-in di meja depan luar biasa. Tuan-tuan yang mengurus pelayan dan bagasi kamar kami dengan pemandangan danau itu indah. Teman saya & saya sama-sama janda membutuhkan kemewahan! Sarapan yang luar biasa juga

Lokasi bagus, tapi secara keseluruhan kamar biasa-biasa saja. Staf hotel sangat ramah, dan area umum sangat terawat dengan baik dengan perasaan mewah. Ada berbagai macam restoran dalam jarak berjalan kaki.Kamar tidak memiliki microwave, yang penting jika Anda tinggal untuk waktu yang lebih lama. Kamar mandi agak kuno, dan kamar mandi saya khususnya membutuhkan perawatan yang sudah lama tertunda.