Hilton Garden Inn Detroit Troy

Dari saat saya masuk hingga detik saya pergi, saya diliputi oleh keramahan dan perhatian. Saya ingin menyoroti karyawan yang sangat istimewa. Namanya Raine. Raine sangat membantu, baik hati, dan pengertian. Tingkat profesionalisme yang dipancarkan wanita ini tak tergoyahkan. Anda akan berpikir dia bekerja di sini selama bertahun-tahun ketika hari ini adalah hari ke-5! Terima kasih sayang atas layanan pelanggan Anda yang fantastis dan energi luar biasa yang Anda bawa ke Hotel ini. Terima kasih telah membuat masa menginap saya begitu berkesan.

Lokasi adalah satu-satunya hal yang saya suka di hotel ini. Kami memiliki masalah dengan kamar kami. Bendera merah pertama, ketika kami sampai di kamar kami, sampah tidak dikosongkan. Bendera kedua shower Handel rusak, diberitahu akan dipandu keesokan harinya tetapi itu tidak terjadi. WC mampet sekeluarga mau turun ke lobby untuk ke toilet di bawah sana. Saya tidak berpikir mereka harus melakukan itu karena itu adalah kamar mandi di kamar kami. Kami diberitahu bahwa mereka tidak memiliki tisu toilet. Kami harus pergi keluar dan membeli beberapa untuk kamar kami. Kami harus mengeluh beberapa kali sebelum kami dipindahkan ke kamar yang berbeda pada hari terakhir kami menginap. Tempat tidur membuat tubuh saya sakit setiap hari ketika saya bangun. Saya tidak akan tinggal di lokasi ini lagi.

Sangat bagus, baru, bersih, hotel. Memiliki pengalaman yang sangat baik di sini untuk beberapa pertemuan bisnis di daerah - BTW lokasi yang baik; banyak toko dan restoran di dekatnya. Ruangan itu ukuran yang baik, sangat bersih. Hotel ini memiliki restoran dan bar di lobi, yang kami manfaatkan dengan baik. Satu-satunya hal yang saya suka adalah sarapan prasmanan daripada semua al la carte. Tapi itu sangat kecil - poin. Pasti akan tinggal di sini lagi ketika di kota.

Itu adalah akhir pekan ulang tahun saya dan saya memutuskan untuk tinggal di dekat mal. Malik luar biasa ketika saya menelepon untuk mengkonfirmasi reservasi saya dan check-in lebih awal. Ketika saya tiba kamar saya sudah siap untuk saya. Sarapannya enak, layanan barnya luar biasa. Lokasi sangat bagus, sangat dekat dengan mal dan restoran. Satu-satunya masalah saya adalah mereka menempatkan tim hoki liga kecil di sebelah kamar saya, mereka berlari mondar-mandir di aula sepanjang malam dan bermain hoki di lorong. Itu sangat mengganggu. Merupakan ide bagus untuk menempatkan mereka di lantai hanya dengan anak-anak sehingga tamu lain tidak akan terganggu.

Oke, ada beberapa hal yang salah. Tapi jujur saja, GM sudah ada di sana dua minggu, sebagai pemecah masalah dan dia akan sibuk. Dia berpengalaman dan sangat mudah didekati ketika ada masalah. Dan ada beberapa masalah. Tempat mandi memberi tahu saya bahwa rumah tangga tidak bersih secara konsisten, dan papan lantai benar-benar melengkung (foto).Hotel ini telah melihat waktu yang lebih baik. Dan perlu beberapa renovasi. Hanya satu lift yang beroperasi. Dua kali, staf pria baru saja menerobos masuk ke kamar mandi wanita dan menakuti rekan-rekan wanita saya.Staf menunggu baik. Dan Jacob si bartender luar biasa. Dia adalah aset bagi Hilton.Secara pribadi, saya lebih suka Marriott, tetapi saya bisa puas dengan Hilton dalam keadaan darurat. Hotel ini ok, tapi saya tidak akan keluar dari cara saya untuk tinggal di sana.