Hampton Inn and Suites Palm Desert

Supriaingly nice.

Membutuhkan menginap semalam - kami tinggal secara lokal dan AC kami membutuhkan perbaikan. Saya khusus dengan menginap di hotel dan saya senang dengan kunjungan singkat kami. Staf meja depan yang sangat ramah mengizinkan check-out nanti. Kamar bersih, tempat tidur nyaman, dan sarapan gratis memuaskan. Ramah hewan peliharaan bahkan lebih baik. Terimakasih atas pelayanan yang bagus!

Lokasi bagus dengan akses mudah ke hampir semua hal. Banyak tempat parkir.Kamar bisa menggunakan sedikit sprucing dan perbaikan ringan, tapi secara keseluruhan, harga tepat dan nyaman.Hanya 1 lift kecil, jadi itu bisa menjadi masalah di waktu sibuk.Saya senang melihat oatmeal yang dimasak dengan benar di menu sarapan. Untuk beberapa alasan, ini adalah salah satu favorit perjalanan saya, tetapi, apa-apaan,gula merah nya mana???Apa yang benar-benar buruk adalah ketika saya bertanya kepada staf yang menangani sarapan apakah mereka memiliki gula merah, dia menunjuk ke gula mentah (dalam paket coklat) dan mengatakan bahwa itu adalah satu-satunya gula merah yang kami miliki.Kopi dan teh selalu tersedia di lobi serta sudut makanan kecil untuk makanan ringan dan minuman.Saya akan tinggal di sini lagi (hanya mengingatkan saya untuk membawa gula merah!)

Aku tinggal selama hampir seminggu. Untuk apa yang Anda bayar, saya pikir hotel ini sangat bagus. Staf adalah sangat ramah dan menyambut. Sarapan yang mereka tawarkan juga bagus. Saya akan merekomendasikan tinggal di sini.

Saya menginap di hotel ini pada Malam Tahun Baru dan check out pada Hari Tahun Baru 2023. Hotel ini memiliki masalah kebocoran atap! Langit-langit ruang lantai atas bocor pada pukul 1:50 pagi. Saya pergi ke meja depan untuk mengambil ember. Saya memiliki 2 anak tidur di kamar tetapi dengan kebocoran cepat yang stabil saya merasa saya harus menyinari area langit-langit yang bocor untuk memastikan langit-langit tidak akan jatuh. Apa yang saya perhatikan adalah tambalan dinding kering yang sekarang menetes air hujan (lagi). Jelas atapnya bocor dan ini bukan pertama kalinya kebocoran ini menghujani ruangan ini! Menurut dugaan saya, itu mungkin yang ketiga kalinya atau lebih. Kemudian saya pergi ke meja dengan tidur malam yang mengerikan di bawah ikat pinggang saya dan harus meminta "manajer hari" untuk memberikan kompensasi kepada saya untuk menginap. Saya merasa sudah jelas Anda tidak dapat mengenakan biaya untuk satu malam ketika langit-langit menuangkan air TETAPI Hilton memberi tahu saya bahwa saya harus senang dengan kompensasi 1 malam. Inilah masalahnya: Saya tidak akan pernah memasukkan keluarga saya ke kamar yang bocor dengan biaya berapa pun! Itu tidak sehat (jamur) dan tidur malam yang buruk! Saya sangat menghargai tidur saya! Saya sedang BERLIBUR dan Hilton BUKAN merek yang peduli jika Anda diperlakukan dengan baik. Jika mereka peduli - manajer hotel akan memastikan saya ini seharusnya tidak pernah terjadi. Saya telah menjadi anggota Hilton selama 12 tahun, menjadi anggota berlian dua kali, dan selalu setia pada merek tersebut. Banyak hal berubah! Mereka tidak memiliki masalah dalam menjual kamar yang dapat menghasilkan pengalaman pelanggan yang sangat buruk. Mereka juga sangat murah dan tidak peduli untuk memperbaikinya. Saya akan puas dengan kompensasi 2 malam tetapi mereka sangat MURAH dan hanya menawarkan malam literal. Semoga tidak hujan karena Hotel ini kerannya bocor dan Hilton tidak akan melakukan apa pun selain BARE minimum untuk mengakomodasi masalah.