Hilton Garden Inn Outer Banks Kitty Hawk

Sangat puas selama saya tinggal baru-baru ini. Ruangan itu pantai lautan dan sempurna untuk menikmati matahari terbit pantai yang indah. Kamar saya juga bersih dan nyaman. Staf sangat ramah dan menyambut. Jeremy Miller sangat luar biasa untuk diajak bekerja sama. Hotel ini didekorasi dengan indah untuk liburan. Parkir mudah untuk bermanuver dan saya merasa aman memarkir kendaraan saya di bawah lampu tempat parkir.

Harus memberi tahu meja depan bahwa kamar Anda perlu diperbaiki jika tidak, mereka tidak akan masuk. Saya mengerti kebijakan telah berubah karena pandemi namun ketika saya memberi tahu mereka dan memberikan waktu tertentu masih tidak melayani kamar saya 4 dari 5 hari saya menginap di sana. Sampai masalah itu dibawa oleh staf depan ke manajemen. Saya harus memiliki pengalaman yang lebih baik waktu berikutnya tinggal di sana sebelum merujuk ini kepada seseorang. Saya sedang dalam perjalanan bisnis dan pergi sebagian besar waktu, menjaga kamar tetap rapi seperti rumah saya. Hanya perlu membuang sampah dan handuk bersih. Setiap malam harus membawa mereka ke meja depan setelah bekerja sepanjang hari.

Lokasi nyaman untuk berbagai daerah di tepi luar, dan pantai dan dermaga yang bagus. Namun, kamar dan fasilitasnya sangat membutuhkan perbaikan - - kamar pertama tempat saya ditempatkan memiliki bau yang mengerikan. Untungnya semua stafnya luar biasa, jadi saya bisa pindah ke kamar lain, yang lebih baik tapi tidak bagus. Saya pikir itu sebersih mungkin karena usia, kerusakan, dll - dan ada noda aneh di dinding dan langit-langit. Juga, kunci digital dan kartu kunci fisik berhenti bekerja beberapa kali selama saya tinggal. Layanan dan makanan di restoran/layanan kamar sama-sama baik. Staf tampaknya benar-benar melakukan yang terbaik yang mereka bisa dengan properti ini, tapi itu jelas tidak bernilai $400 per malam.

Aku tinggal di hotel ini beberapa minggu yang lalu dan bahkan dengan cuaca berawan, berkabut itu luar biasa. Aku punya kamar dengan balkon yang menghadap ke laut yang membuatnya lebih baik. Staf meja depan, bersama dengan para bartender semuanya sangat baik dan ramah dan makanannya enak. Satu-satunya masalah yang saya dan tamu lain miliki adalah terlalu hangat di lobi. Tidak menyenangkan duduk di bar mencoba menikmati minuman ketika hampir berkeringat. Dengan tempat yang bagus, tepat di pantai, tidak ada alasan untuk pergi, tetapi ketika di dalam begitu hangat menjadi tak tertahankan untuk duduk di sana. Jika orang pemeliharaan mereka dapat memperbaiki masalah itu, saya berharap untuk tinggal di lokasi ini lagi.

Saya dan suami saya menikah di Dermaga Hilton musim panas ini dan resepsi kami di rumah Dermaga. Kami banyak bekerja dengan Jamie dari Hilton selama tahap perencanaan dan dia gagal berkomunikasi. Terkadang butuh beberapa minggu dan email tindak lanjut untuk mendapatkan tanggapan. Bagian terburuknya adalah dia memberi tahu kami bahwa seseorang akan berada di Hilton pada hari tertentu untuk menunjukkan tempat itu kepada orang tua saya. Mereka berkendara 9 jam dalam badai salju untuk melihatnya, tetapi ketika mereka tiba, Jamie tidak menjawab telepon dan mereka akhirnya mengemudi sepanjang perjalanan pulang tanpa melihat tempat tersebut. Kami tidak memiliki selera yang baik di mulut kami ketika berhadapan dengan Jamie, terutama setelah itu. Dia kemudian memberi tahu kami sebulan sebelum pernikahan bahwa dia akan pergi pada hari pernikahan kami dan bahwa kami akan bekerja langsung dengan Peggy sejak saat itu. Sepertinya kami baru saja lewat dan kami sangat gugup tentang siapa yang akan kami hadapi selanjutnya. Peggy ternyata LUAR BIASA! Kami sangat berterima kasih bahwa dia mengambil alih karena dia sangat responsif dan selalu bersedia bekerja ekstra untuk membantu kami. Peggy sempurna pada hari pernikahan kami, mengatur semua orang dan menghilangkan beban stres pada diri saya dan suami saya. Secara keseluruhan, saya pasti akan mencoba bekerja dengan Peggy karena dia sangat peduli dan membantu membuat hari pernikahan kami menyenangkan!