Hampton Inn Pittsburgh/Monroeville

Saya mengharapkan layanan berkualitas dari grup Hilton. Aku tinggal di Louisville dan tempat-tempat lain dan layanan baik dan staf ramah.Kamar agak bau dan harus saya pakai untuk pengharum ruangan. Tempat tidur kotor dan tidak bersih. Staf tidak ramah. Anda bisa melihat sampah di luar kamar Anda. Saya ingin tahu apakah petugas kebersihan tersedia.Bagus bagus dan kamar mandi bagus tidak ada keluhan. Tapi mungkin saya mengharapkan sedikit lebih banyak dari Hilton.

They charge double the rate of local hotels. The rooms were not as clean as should be with sticky furniture and lint or paper snips on the floor. There was no daily housekeeping unless specially requested. The breakfast was no better than other hotels and possibly less offered. Hot coffee 24/7 I was told good. I drink tea. The water provided was not hot enough for tea to steep. Hotel is due for some upkeep to freshen paint chips. Room colors dull and art work monotone and blah. Not worth the extra $$ but we chose to be in same as other family members.On the bright side. The staff shines. Very attentive and accomodating. Would be nice to think they were receiving the best pay of local hotels.

Tampaknya tidak memenuhi standar Hampton. Handuknya kecil & kasar. Biaya $3 untuk 12 oz Coke. Bangunan sangat bocor. Kamar mandi bisa lebih bersih. Panas/udara con keras. TV besar baru memiliki remote universal lama yang tidak berfungsi dengan banyak fitur TV. Pilihan parkir terbatas untuk kendaraan lebih dari enam kaki. Staf meja yang bagus.

Saya membuat reservasi saya terlebih dahulu ke hotel ini. Setelah mengemudi 4 jam saya tiba di hotel dan saya berharap untuk menyiapkan kamar saya karena saya kelelahan ... Saya harus menunggu sekitar satu jam untuk mendapatkan kunci kamar saya. Ketika saya sampai di kamar saya, saya perlu menggunakan kamar mandi dan saya terkejut tidak ada tisu, tidak ada kertas toilet, saya semakin frustrasi. Area sarapan hanyalah sebuah ruangan tempat Anda membantu diri Anda sendiri; Anda akan menemukan muffin mini, beberapa pisang jika Anda beruntung, kopi dan pembuat krim murah, dan mesin jus. Mereka memiliki nampan tertutup dengan telur orak-arik dan sosis yang kosong pada saat saya tiba di sana keesokan harinya di pagi hari.

Tampaknya ada keterputusan antara staf dan layanan. Menolak layanan berdasarkan permintaan? Tidak. Rumah tangga membersihkan kamar saat mereka mau - kebijakan mereka adalah setiap 4 hari, kurasa? Saya meminta layanan tata graha dua kali, tetapi hanya mendapatkannya pada hari sebelum saya pergi. Saya meminta handuk segar dan diberi satu handuk basah. Pada hari terakhir saya di sana, saya mendengar bahwa pengering mereka rusak. Oke, segera perbaiki! Sementara itu, cari solusi sementara.Ruangan itu sendiri tidak begitu bagus, karena lampu meja memiliki masalah stabilitas utama dan lantainya TIDAK bersih. Saya terkejut bahwa dengan semua garam dan kotoran yang terlacak dengan cuaca, tidak ada yang mengepel pintu masuk dalam semalam atau saat lalu lintas sepi.Sarapan gratis tidak apa-apa, jika Anda sampai di sana lebih awal. Mereka tidak mengisi apa pun. Creamer untuk kopi tidak tetap dingin dan dikemas dalam porsi. Banyak kerumitan untuk memasukkan kopi. Bagaimana kalau mengeluarkan teko dingin setengah dan setengah atau susu murni?Meskipun mengungkapkan keprihatinan saya ke meja depan, tidak ada permintaan maaf yang diungkapkan, atau kompensasi yang diberikan. Waralaba ini dijalankan dengan buruk, paling-paling. Saya TIDAK akan kembali.