Homewood Suites by Hilton Columbia

Hotel ini dalam kabut renovasi yang sangat dibutuhkan. Namun hal itu tidak boleh menghalangi kebersihan bagian hotel yang masih terbuka. Lift dan pintu masuknya tidak bersih Dapur di kamar saya ada kecoak dan dudukan toiletnya retak (bakteri) Housekeeping disemprot tapi masalahnya tetap ada. Mereka tidak memiliki kamar lain yang tersedia. Saya check out lebih awal.Staf, Monique, termasuk wanita yang mengelola dapur sangat menyenangkan.

Kami tinggal selama renovasi yang sedang berlangsung sehingga kami dapat mendengar konstruksi pada siang hari dan ruangan berbau cat baru. Namun, kamarnya bagus dan sarapan gratis di pagi hari merupakan nilai tambah yang besar. Ms. Williams, yang hadir di area sarapan, sangat ramah dan senang diajak bicara. Orang-orang meja depan juga ramah dan membantu. Akan tinggal di sini lagi.

Saya memilih hotel ini karena rekan kerja saya memilih hotel ini untuk perjalanan bisnis kami, tetapi saya berharap saya akan memilih hotel tetangga. Properti ini jelas sangat tua - perabotan, karpet, dekorasi sudah ketinggalan zaman. Tidak ada permukaan keras di kamar yang bersih seperti yang biasa saya lakukan saat check in ke hotel. Alergi saya muncul dalam semalam jadi saya yakin ruangan itu penuh dengan debu. Sisi positifnya adalah staf. Semua orang di meja depan dan wanita yang bekerja di area sarapan sangat menyenangkan. Saya senang saya hanya harus tinggal selama satu malam. Mungkin akan lebih baik setelah renovasi selesai.

Saya biasanya tidak melakukan ulasan sampai akhir masa tinggal saya, tetapi ini adalah pengalaman yang terlalu hebat untuk tidak dibagikan sekarang. Kami check in sekitar jam 2 pagi, menetap sekitar jam 330 dan pergi tidur di tempat tidur yang sangat nyaman. Saya bangun jam 830 dan sarapan selesai jam 9. Kami turun tepat waktu untuk menikmati sarapan terbaik di luar dapur saya.Bubur jagung dan telur Ms Williams sama sekali tidak membutuhkan apa pun. Mereka dibumbui cukup baik bagi saya untuk melanggar protokol dan meninjaunya sekarang. Dia memiliki percakapan dan informasi yang bagus tentang daerah tersebut. Jika Anda berada di area Columbia, pastikan Anda mampir selama seminggu dan memeriksanya.

Setelah saya membuat reservasi, saya ditagih oleh 'Pembelian Lanjutan'. Ketika saya menelepon, mereka menyarankan bahwa ketika saya check out, tidak akan ada biaya untuk kamar. Tebak apa?? Hotel itu sendiri tidak menagih saya. Ini pada bulan Maret. Sekarang Oktober dan saya masih berjuang dengan hotel untuk mendapatkan pengembalian dana. Manajer dan staf Akuntansi mengatakan jumlah tersebut telah dikembalikan. Saya dapat menunjukkan kepada mereka akun cc saya dan tidak ada pengembalian uang yang diterima. Saya telah berbicara dengan Hilton Corporate dan bahkan mereka terus mengarahkan saya kembali ke staf hotel. Semua yang mereka katakan adalah bahwa hal itu dilakukan. Tidak ada penyelidikan lebih lanjut tentang mengapa atau bagaimana ini terjadi. Ada terlalu banyak hotel lain di luar sana. Mereka telah kehilangan bisnis saya untuk selamanya.