Hampton Inn Utica

Raja ruangan itu bersih, nyaman dan baru saja direnovasi. Kamar mandinya bagus dengan bilik shower besar (tidak ada bak mandi). Resepsionis cepat dan efisien dan petugas pemeliharaan sangat ramah. Mereka menawarkan kopi 24 jam sehari di dekat bagian penerima tamu, dan kamar juga memiliki pembuat kopi kecil.

Kami check in di sini, setelah ada ketersediaan. Kami pindah ke sini dari tempat lain (itu adalah pengalaman yang menyedihkan) tapi ini bukan ulasan tentang itu. Hotel ini relatif bersih, meskipun ada beberapa puing-puing yang tidak dapat diidentifikasi di lantai kamar mandi. Kami tidak pernah belajar cara mendapatkan handuk bersih, atau pembersihan apa pun yang dilakukan selama kami tinggal.Sayangnya bagi kami, ada pemain hoki remaja yang tinggal di sini (kompetisi?) Yang memiliki pendamping yang tidak melakukan apa pun untuk mencegah mereka berkeliaran di lorong, bermain hoki di lorong, dan cukup berisik untuk mengganggu tidur kami. Kami memang menelepon ke meja depan pada malam pertama, dan sesuatu pasti telah dilakukan oleh staf yang terkepung (pendamping berkumpul di area umum lobi dan keras dan relatif menjengkelkan). Hari kedua, dengan permainan hoki lorong, wanita yang sedang membersihkan kamar mengatakan bahwa mereka tidak menyakiti apa pun ketika para remaja mengetuk keping hoki di sepanjang dinding dan pintu kamar.Jadi, semua yang dikatakan, hotel benar-benar tidak bertanggung jawab atas perilaku "tamu", tetapi mungkin akan sangat membantu jika semua tim di sana mendukung meja depan dalam upaya menjaga situasi tetap terkendali dengan lebih baik.Kami tidak sarapan. Daerah itu berantakan dan tidak menarik, sekali lagi sampai ke remaja, saya yakin. (Tapi akan sangat membantu jika ada anggota staf di sana yang menjaga semuanya tetap rapi dan bersih).Tempat tidurnya tidak terlalu nyaman, tapi itu sangat subyektif. Setiap orang memiliki preferensi mereka sendiri.Kami telah tinggal di sini sebelumnya, dan kemungkinan besar akan kembali, tetapi kami mungkin bertanya pada saat pemesanan jika ada grup remaja yang bersaing yang dipesan!

Tujuan dari ulasan ini adalah untuk membantu meningkatkan hotel. Meminta dan menerima kunci digital saat check in online. Tiba di hotel dan tidak berfungsi, meja depan menyediakan kartu kunci tetapi tidak menjelaskan mengapa kunci digital tidak berfungsi. Ada waslap di kamar mandi dari tamu sebelumnya yang tidak dijemput. Kursi toilet sangat longgar. Microwave tidak bekerja. Lampu langit-langit masuk tidak berfungsi. Menginap pada Sabtu malam. Saya anggota Hilton Honors dan kamar biasanya tidak dalam kondisi ini.

Staf di sini sangat baik dan akomodatif. Namun, seprai kami memiliki noda besar, dan kamar mandi hampir tidak terlihat bersih dengan rambut di semua tempat, saya tidak bisa mandi karena alasan ini. Dan hotelnya sold out jadi kami tidak bisa ganti kamar.

Kami tinggal di 4 hotel di perjalanan New York dan hotel ini adalah yang terbaik! Kamar bersih, kamar mandi besar, tempat tidur nyaman, dan sarapan LUAR BIASA. Layanan pelanggan luar biasa. Terima kasih.