Hilton Garden Inn Manchester Downtown

Aku tinggal selama satu malam, dan punya waktu yang indah. Tepat di sebelah stadion baseball liga kecil dan relatif dekat dengan bar dan restoran selain yang terletak di hotel. Ruangan itu bersih dan terorganisir. Tempat tidur senyaman hotel Hilton lainnya. Suhu kamar mudah dikontrol. Saluran TV bagus namun saya tidak dapat menemukan panduan untuk memberi tahu saya saluran yang tersedia. Memiliki pemandangan stadion baseball yang bagus dari kamar dan kedap suara bagus. Untuk biaya Anda bisa mendapatkan sarapan di pagi hari, gaya prasmanan tetapi mereka juga memiliki kepala membuat omelet untuk orang-orang. Saya pasti akan tinggal di sini lagi terutama jika saya pergi ke pertandingan bisbol.

Apa tempat yang menakjubkan untuk tinggal. Kami mengendarai van yang penuh dengan kucing penyelamat ke New England dari Carolina Selatan dan tinggal di sini selama dua hari untuk bersantai sebelum mengemudi kembali. Hotel ini indah. Kamarnya sangat nyaman. Saya tinggal di kamar yang dapat diakses oleh orang cacat dan ruangnya sangat fenomenal, dan persis seperti yang saya butuhkan dengan masalah mobilitas saya. Semua orang di staf baik, ramah, dan membantu. Penny, Zach, dan Kaitlyn semua berusaha keras untuk membuat masa menginap kami benar-benar nyaman. Setiap kali kami berbicara dengan mereka, mereka tersenyum dan segera menawarkan bantuan.Staf rumah tangga dan staf sarapan di restoran juga sangat fenomenal. Tidak jarang mendapatkan layanan yang baik, tetapi layanan pribadi yang hebat adalah sesuatu yang tidak Anda temukan lagi, dan hanya itu yang kami terima selama menginap di sini. Saya menemukan pada hari kedua saya bahwa staf menunggu kami sedang menyeduh es teh tanpa pemanis di gelas saat saya memesannya! Layanan luar biasa. Makanan dan kebersihan berada di luar skala besar. Kami tidak makan siang hari kami tinggal di Manchester karena sarapan sangat baik!Kami akan sering mengunjungi Manchester, kami punya teman di sana dan bekerja dengan penyelamatan hewan di New England. Mengetahui bahwa kami memiliki tempat tinggal yang dapat diandalkan benar-benar membebani pikiran saya.

Ini adalah liburan akhir pekan pasangan kedua kami dan kali ini bahkan lebih baik. Staf Brianna dan Penny membantu mendekorasi kamar kami dan mendapatkan kue dan bahkan minum tiket untuk ulang tahun mitra saya. Saya mengirim balon dan dekorasi dan mereka mengurus sisanya. King suite dan bak jacuzzi luar biasa dan pesawat ulang-alik yang membawa Anda ke kota untuk minum atau makan malam dan akan menjemput Anda luar biasa. Itu adalah pengalaman paling bebas stres yang pernah saya alami. Zack di meja depan juga sangat ramah dan membantu. Dia mengingat kami dari perjalanan terakhir dan itu membuat kami merasa seperti berada di tempat yang tepat. Kami pasti akan kembali.

Mulai dari mana. Kami meminta kamar dan mereka meningkatkannya dan memindahkan kami ke lokasi yang tidak kami inginkan. Bukan peningkatan.Kursi toilet rusak.Toilet tidak menyiram dengan benar sehingga harus diperbaiki.Kamar mandi tidak berfungsi dengan baik dan harus diperbaiki.Ketika saya mencolokkan pengering rambut, itu rusak. Mereka memang membawakan kami yang lain tetapi itu sudah tertanam. Mereka bahkan tidak menawarkan kamar untuk mengeringkan rambut saya (suhu 20 derajat).Kami mendapat perubahan kamar ketika kami kembali.Kamar itu - toiletnya menyala sepanjang malam.Wastafel tersumbat dan dikeringkan dengan lambat. Tidak ada keset kamar mandi atau peralatan mandi.Staf kamar mengaku tidak berbicara bahasa Inggris. Bahkan tidak "handuk" dan mengabaikan kami.Spa "turun" selama 5 hari kami berada di sana.Sangat sedikit panas di area sarapan di pagi hari.Tidak berencana untuk makan malam di hotel ini. Ini makanan pub dan cukup mahal.Listrik padam dua kali pada malam kami pergi dalam suhu 20 derajat dan badai salju. Ketika ditanya apakah kami harus pindah hotel, kami diberitahu tidak. Kami tidak ingin ketiduran dan ketinggalan pesawat. Ketika kami menelepon meja depan, mereka meminta kami untuk tidak menelepon Hilton secara langsung, mereka akan memberi kami poin. Itu tidak terjadi.Mereka memberi kami makanan untuk sehari kami bahkan tidak ada di sana dan ketika kami menelepon layanan pelanggan mereka mengatakan itu akan ditinjau dan dijawab dalam 3 hari kerja. Itu 3 hari yang lalu.Saya mencoba untuk tidak menyerang hotel karena kami tahu staf sulit ditemukan tetapi TOLONG .. jika Anda sering bepergian seperti yang kami lakukan, ini bukan hotel bintang 4. Itu membutuhkan banyak perbaikan dan janji-janji yang dilanggar agak mengganggu. Hanya saja, jangan berjanji dan tidak menindaklanjuti Hilton.Foto ditambahkan untuk menunjukkan bahwa kami berangkat lebih awal untuk penerbangan kami setelah "hanya debu" salju yang turun.

Jika saya bisa memberikan 0 bintang saya akan. Kami tinggal di sana untuk pernikahan di daerah tersebut dan diberitahu ketika memesan, untuk menelepon dulu untuk check-in lebih awal. Staf terlalu kewalahan dengan pemesanan dan meneriaki kami karena meminta check-in lebih awal (setelah disuruh). Staf kemudian pada dasarnya menempatkan siapa pun yang ingin check-in lebih awal tepat waktu, dan menolak untuk membiarkan mereka check-in sampai setelah waktu check-in, (beberapa jam kemudian).Ketika saya sampai di kamar saya, itu menjijikkan. Ada sampah, makanan berjamur di ventilasi AC, sekrup gabus berjamur di laci, noda cokelat di bantal tempat tidur saya, dan cairan tubuh di kursi meja. Belum lagi semua debu, dan permukaan yang lengket. Kami meminta kamar dibersihkan saat kami keluar untuk makan malam, yang disambut dengan sikap dari staf.Kami meninggalkan tanda jangan ganggu di pintu kami saat kami bersiap untuk makan malam. Saat bersiap-siap, kami disambut dengan gedoran agresif di pintu kamar kami dan tidak ada yang mengatakan siapa itu. Kami tidak menjawab atau menanggapi karena orang yang menggedor tidak mengidentifikasi diri. Kami kemudian mendengar kunci ketika orang itu mencoba masuk ke kamar kami. Ketika kami akhirnya bertanya siapa yang ada di pintu, kami dimarahi dan diberitahu bahwa itu adalah pemeliharaan untuk memperbaiki ventilasi ac kami. Kami menjelaskan bahwa kami sedang berpakaian (tanda jangan ganggu masih terpasang di pintu), dan meminta dia kembali dalam satu jam. Dia bilang dia akan pulang dan tidak ada yang akan kembali ke kamar kami malam itu.Kamar kami tidak pernah dibersihkan, kami akhirnya mendapatkan kantong tidur untuk malam itu. Keesokan paginya kami memiliki checkout 11AM. Kami memiliki tanda jangan ganggu di pintu kami, dan dibangunkan oleh staf kebersihan pada pukul 9:30 pagi, yang membiarkan diri mereka masuk ke kamar kami, mengabaikan tanda jangan ganggu dan di bawah kesan kami sudah check out.