Hilton Garden Inn Ithaca

26 Desember 2022, bukan awal yang baik untuk kami tinggal dengan rambut di bak mandi, di lantai kamar mandi dan plester kotor di lantai di samping tempat tidur. Berjalan ke kolam renang, menyebutkan hal di atas ke meja depan. Sekarang kolam tidak memiliki handuk bersihPembaruan: Kami tinggal selama 2 hari di lokasi ini, ulasannya diposting selama 2 hari. Kami tidak dihubungi oleh manajemen hotel selama kami tinggal. Hanya 1 jam setelah kami check out, balasan ulasan saya diposting mendorong saya untuk menghubungi mereka. Saya menemukan ini sangat mencurigakan. Setelah melihat ulasan negatif lainnya, tampaknya balasan tersebut adalah balasan umum yang diposting SETELAH tamu check-out dari properti.PESAN UNTUK MANAJEMEN LOKAL:Tangani masalah ketika ada waktu untuk ditangani, benar-benar peduli tentang kepuasan tamu Anda dan kurangi tentang optik online...sangat kecewa dengan bagaimana masalah ini ditangani ketika itu bisa dilakukan jauh lebih baik. Banyak hal terjadi, tidak ada yang sempurna, cara untuk mengatasi persaingan adalah bagaimana Anda menangani tantangan tersebut.Anda telah gagal melakukannya.

Hotel indah dan di lokasi yang sempurna - hanya satu blok dari Ithaca Commons dengan tempat makan dan belanja. Kami berjalan kemana-mana. Parkir gratis di garasi di seberang jalan juga.Kamar luas dan modern. Staf (terutama orang yang bermalam Rachel) menyenangkan, ramah dan membantu. Secara keseluruhan, tempat yang fantastis untuk menginap jika Anda mencari kenyamanan dan kemudahan.

Lokasi bagus untuk Universitas dan berjalan kaki ke banyak tempat bagus. Pelayanan yang sangat baik dan hotel yang sangat bersih termasuk kamar. Staf selalu bersedia membantu dengan senyum! Salah satu penginapan taman Hilton terbaik kami telah tinggal di. Bagus sekali!

Telah sangat bersih, nyaman, dan akomodatif tinggal di sini. Rachel di meja depan sangat ramah dan membantu. Cahaya hangat (oranye) alih-alih bola lampu dingin (putih) akan membuat ruangan sedikit lebih mengundang, tetapi yang lainnya tepat.

Saya telah tinggal di Hilton ini secara teratur selama 10 tahun terakhir. Mereka tahu nama saya dan, tidak peduli siapa yang merawat saya, mereka selalu memikirkan kepentingan terbaik saya. Saya memilih untuk menulis ulasan hari ini untuk berterima kasih kepada mereka atas layanan luar biasa mereka. Pada pukul 7 pagi, saya menyadari keliman saya terlepas dari blazer saya. Mereka menyediakan perlengkapan menjahit dan saya bisa memperbaiki keliman saya. Meski hal kecil, itulah yang membuat perbedaan. Terima kasih atas keramahan Anda!