DoubleTree by Hilton Columbia

Saya selalu suka datang untuk tinggal di sini, staf membantu dan menyambut Anda dengan senyum. Kamar bersih dan nyaman. Bar hotel memiliki banyak pilihan, saya merindukan malam sosial dan berharap itu akan kembali. Kolam renangnya luar biasa berharap mereka memiliki kolam renang dalam ruangan juga. William sangat membantu dan tidak mengeluh berapa kali pun kami membutuhkannya.

Hal terbaik di hotel ini adalah area selasar. Pada 9/9 saya menginap di hotel Anda selama 4 hari 3 malam di kamar 424. Saya ada di sana untuk pertemuan puncak yang diadakan di hotel. Ruangan itu kuno tetapi bagian itu bukan masalah besar karena sebagian besar saya akan berada di puncak. Nah, ketika saya kembali ke kamar saya untuk mandi air panas. Air tidak menjadi panas. Maksudku itu sedingin es. Saya sebutkan ke resepsionis Dave (sangat kasar) pada saat itu, akomodasi tidak memuaskan karena kamar saya tidak ada air panas. Dave menyarankan saya perlu mematikan wastafel dan shower pada waktu yang sama selama 30 menit untuk membuatnya panas. Saya menunggu dan itu beralih dari es dingin ke suhu kamar dingin. Saya menelepon kembali dan dia memberi tahu saya hal terbaik yang bisa dia lakukan adalah meninggalkan pesan untuk pemeliharaan.Ketika saya meminta untuk dipindahkan ke kamar lain, saya diberitahu bahwa ini tidak mungkin saya harus menunggu. Hari berikutnya saya bertemu Neil yang menyarankan ini adalah masalah yang sedang berlangsung di hotel. Tidak berhasil kami pikir dia memperbaiki masalah. Airnya menjadi lebih hangat tetapi dia juga menyuruh kami untuk tetap menyalakan wastafel. Kembali ke kamar dan masih tidak ada air panas. Selanjutnya saya berbicara dengan Zy, Cheryl, dan Anna tentang masalah ini dan mereka semua menyarankan agar mereka menghubungi saya kembali. Bahkan saya disarankan untuk sms atau telpon ke hp pribadi saya karena saya kerja puncak di hotel dari siang sampai malam. Saya memiliki banyak kesabaran karena mereka tidak pernah menawarkan untuk mengubah kamar saya sampai hari terakhir saya di sana. Tidak ada yang akan dilakukan jika saya tidak menangkap Zy bersiap-siap untuk pulang dan bertanya apa yang akan kita lakukan? Dia bilang semuanya sudah diurus. Dia menyerahkan saya ke Cheryl yang memberi tahu saya bahwa mereka menyuruh saya mengembalikan uang 1/2 hari. Saya mengatakan kepadanya bahwa itu tidak dapat diterima karena saya hanya memiliki air panas selama 1/2 hari. Dia menawarkan untuk mengembalikan sisa malam dan saya akan membayar hanya untuk satu malam dan dia akan memberikan 15.000 poin karena mereka menjatuhkan bola. Saya kembali ke rumah dan melakukan apa yang dia janjikan TENTU SAJA TIDAK. Saya menelepon dan berbicara dengannya dan dia benar-benar menentang apa yang telah disepakati. Saya meminta perusahaan atau kantor presiden, dia memberi tahu saya bahwa dia tidak mengetahuinya dan menggunakan Google. Jadi saya menggunakan google untuk menulis ulasan ini sebagai gantinya.

Layanan dari saat Anda berjalan melewati pintu hingga saat Anda check out sungguh menakjubkan. Hotel ini sangat bersih, kamarnya berukuran nyaman dengan semua yang Anda butuhkan. Petugas restoran dan bar sangat sopan dan Anda mendapatkan layanan dengan senyum.

Memesan menit terakhir di sini. Sangat bersih. Staf luar biasa! Banyak orang pergi ke atas dan ke luar untuk membuat masa menginap saya menyenangkan. Sangat disarankan!

Wanita muda yang bekerja di konter tadi bersikap kasar kepada saya. Setelah check-in, dia bilang aku tidak punya waktu untuk kalian berdua. Dia juga memiliki pod udara dan tidak mau membantu rekan kerjanya. Saya tidak mengerti bagaimana dia diizinkan melakukan ini? Saya suka hotel ini tetapi rasanya tidak enak di mulut saya. Layanan pelanggan adalah segalanya.