Hilton Garden Inn Starkville

Kami tinggal di sini dengan banyak keluarga dan teman-teman untuk merayakan pernikahan anak saya. Semuanya, mulai dari lokasi hingga stafnya sempurna! Kamar bersih, makanan fantastis dan seluruh staf luar biasa! Mereka menjadi tuan rumah grup besar kami lebih baik daripada hotel lainnya! Lobi besar dan memiliki banyak ruang untuk duduk dan menghabiskan waktu bersama. Malam pertama kami memesan pizza dan makan bersama di lobi karena kami tidak ingin kembali ke mobil. Staf luar biasa! Meja depan sangat ramah dan membantu dengan segala sesuatu mulai dari perlengkapan menjahit hingga sikat gigi. Staf restoran dan dapur...Saya tidak bisa mengatakan cukup tentang mereka! Kami menghabiskan begitu banyak waktu di pagi dan malam hari dengan staf dan mereka tidak hanya ramah dan membantu tetapi hanya menyenangkan berada di sekitar! Jika saya bisa memberikan hotel ini 100 bintang saya akan! Terima kasih banyak telah membuat akhir pekan khusus kami menjadi lebih istimewa! Ibu ini akan selamanya berterima kasih kepada Anda semua!

Kami memilih hotel ini murni karena kolam renang dalam ruangan. Di situs web itu mencantumkannya sebagai tersedia. Ketika kami sampai di sana, kami melihat tanda yang mengatakan bahwa kolam renang sedang dalam renovasi dan jika kami perlu membatalkan, biaya pembatalan akan dihapuskan. Tidak mungkin saya akan membatalkan setelah 8 jam perjalanan, jadi, bahkan dengan anak-anak saya yang kecewa, kami tetap tinggal. Kamarnya bagus, tapi ada beberapa sampah di lorong. Semuanya tenang dan staf sangat ramah dan membantu. Setelah checkout, TIDAK ADA gerobak yang tersedia di lantai mana pun (saya mencari karena hanya ada satu anggota staf yang tersedia di meja dan mereka tidak dapat pergi), jadi kami harus membawa sendiri barang-barang berat kami dalam beberapa perjalanan.Secara keseluruhan, saya sangat kecewa dan merasa seperti umpan-dan-saklar besar ditarik pada saya mengenai situasi kolam. Hilton tahu bahwa lebih sedikit orang yang akan memesan jika kolam renang dalam ruangan tidak diiklankan.Ada tanda-tanda di mana-mana yang mengatakan bahwa Hilton akan membuat semuanya baik-baik saja, beri tahu saja anggota staf, tetapi bagaimana bisa memberi tahu anggota staf menebus kolam ditutup atau tidak ada gerobak yang cukup?Secara keseluruhan - benar-benar mengecewakan dari awal sampai akhir.

Bagaimana hotel dengan kapasitas rendah tidak memiliki cukup kain mandi untuk tamu? Kami meminta manajer meja depan malam untuk mengisi kembali kain mandi kami. Ini adalah malam ke-2 kami dan kami telah pergi sepanjang hari untuk acara bisbol dan belum mengganti handuk atau kain mandi kami. Kami awalnya diberitahu beberapa di pengering dan mereka akan dibawa ke kamar kami. Setelah satu jam menunggu, saya menelepon meja depan dan diberi tahu bahwa mereka diberikan kepada tamu lain bahwa mereka tidak punya lagi. Kami meminta 3 kain mandi untuk mandi.Sangat kecewa dengan layanan dan tidak merekomendasikan hotel, jika mereka tidak dapat memiliki persediaan yang cukup untuk pelanggan agar nyaman selama mereka menginap.

Dari staf yang tidak ramah, kecoak di kamar dan makanan berjamur di restoran.Hanya keuntungannya adalah Tiffanie di bar / restoran; dia sangat ramah, membantu dan selalu memiliki senyum di wajahnya.Hotel tampak sangat pendek staf.Meminta kopi panas di lobi dan ditolak.Memesan hotel ini untuk kolam renang dalam ruangan, namun ketika kami check in itu ditutup untuk renovasi tetapi ketika dipesan itu tidak ditutup.Sangat mengecewakan.

Kamar tidak sepenuhnya dibersihkan. Saya melihat kecoak di kamar kecil di dinding lobi. Saya ditagih $471 untuk satu malam menginap karena kepulangan MSU. Toilet saya mengalami kesulitan menyiram. Ketika saya memberi tahu rumah tangga tentang masalah ini, mereka membawakan saya pendorong untuk melakukannya sendiri. Kolam renang tidak berfungsi. Bukankah ini sama dengan mencongkel harga saat terjadi bencana alam? Overcharging adalah pengisian yang berlebihan baik terjadi bencana alam atau tidak. Jadi, tidak puas dengan penginapan ini!