Hilton Garden Inn Charleston Waterfront Downtown

Tempatnya lumayan bagus, bisa liat pemandangan laut juga, thank you

Saya telah menjadi anggota Diamond Hilton selama sekitar 6 tahun sekarang. Saya telah tinggal di banyak hotel Hilton. Ini adalah pertama kalinya saya merasa perlu menulis ulasan. Pengalaman yang sangat buruk dan tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Dimulai dengan check in dan naik ke kamar saya dan seseorang masih tidur di kamar. Saya bertanya apakah kami dapat beralih ke kamar biasa (saya telah memesan air di depan) dan mereka mengatakan mereka tidak memiliki apa pun yang tersedia. Mereka akhirnya menemukan kamar setelah menunggu sekitar 20 menit di lobi. Situasi sarapan di sini adalah bencana. Mereka menagih Anda jumlah yang berbeda untuk prasmanan dingin atau sarapan prasmanan panas. Hilton's biasanya sangat mudah untuk sarapan bahkan jika Anda harus membayar selalu sangat terorganisir dan proses yang mudah. Saya menggunakan voucher ke restoran dan masih dikenakan biaya untuk sarapan di kartu kredit saya. Semua dalam semua, pengalaman terburuk yang pernah saya miliki dengan hotel Hilton. Saya tidak akan datang kembali ke sini!

Hotel yang bagus. Lokasi bagus. Staf ramah yang bagus. Satu-satunya masalah adalah kebisingan konstruksi siang hari selama renovasi eksterior mereka, kolam renang terbuka tetapi menurut saya tidak aman karena laki-laki yang bekerja di atas kepala, dan lebih dari penagihan untuk sarapan selama akhir pekan kami tinggal. Masalah penagihan segera diselesaikan ketika saya menelepon mereka dari rumah setelah saya melihat masalah tersebut. Secara keseluruhan, saya akan tinggal di sana lagi karena lokasinya. Ini akan menjadi pilihan tepat ketika renovasi mereka selesai.

Ini adalah kedua kalinya kami tinggal di sini, dan kami memiliki pengalaman hebat kedua kali. Ini terakhir kali kami tinggal, itu untuk bulan madu mini kami dan stafnya luar biasa. Mereka mengirim sebotol sampanye dan buah ke kamar kami dan menambahkan sarapan gratis untuk setiap hari kami berada di sana. Kami pasti akan tinggal di sini lagi!

Saya telah menjadi anggota Hilton selama bertahun-tahun sekarang. Saya telah tinggal di banyak hotel Hilton. Ini adalah pertama kalinya saya merasa perlu menulis ulasan. Pengalaman yang sangat buruk dan tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Manajer yang bekerja pada 11 November 2022 kasar dan tidak berdaya. Kami memiliki situasi memesan kamar di aplikasi jadi saya menelepon layanan pelanggan dan mereka memindahkan saya ke hotel. Harga di aplikasi adalah $199 per malam dan karena aplikasi mengunci saya, dia berkata bahwa dia hanya bisa memberi saya harga saat ini $379!!! Dan jika saya tidak ingin membayar jumlah ini, tangani sendiri situasi aplikasinya. Kami akhirnya tinggal di Hilton terdekat karena saya tidak akan tinggal di sana dengan layanan pelanggan semacam itu. Semua dalam semua, pengalaman terburuk yang pernah saya miliki dengan hotel Hilton. Hotel yang tampak bagus tapi tolong jangan menginap di sana! Layanan pelanggan yang mengerikan!