Homewood Suites by Hilton Huntsville-Village of Providence

Itu sangat buruk, begitu saya masuk ke kamar saya, saya membatalkan reservasi saya berikutnya untuk 12/8 - 12/9. Saya dikenakan biaya $283 untuk kamar tua (129) langsung oleh pintu keluar masuk yang membuat saya terjaga sepanjang malam. Lantai dapur sangat lengket dan kotor. Sepatu saya membuat suara paling keras berjalan di atasnya. Toilet tidak memiliki tutup yang menjijikkan. Sofa dan kursi tampak kotor. Saya adalah anggota berlian dan menerima penjara bawah tanah. Saya meminta lantai atas. Saya tidur dengan pakaian lengkap karena takut kotor. Seprai saya memiliki rambut-rambut kecil di atasnya. Cermin memiliki garis-garis. Itu mengerikan. Tidak ada yang bertanya tentang masa inap saya saat check out. Mengerikan. Saya berharap saya bisa memberikan NOL.

Tiga hari berturut-turut meminta seprai diganti karena ada noda besar di seprai datar. Juga meminta seprai yang sesuai dengan tempat tidur ukuran raja. Seprai nyaris tidak sampai 2 inci di sisi kasur. Mereka tidak pernah mengganti seprai. Akhirnya setelah mengeluh untuk yang ke-4 kalinya, gadis di konter pada jam 6 sore pada hari ke-5 kami datang dan mengubahnya. Pagi hari ke-6 kami, saya berhenti di meja untuk berbicara dengan Tyler, manajer umum. Dia tidak ada di dalam, tetapi staf depan bertanya apakah saya ingin membersihkannya. Saya jawab karena belum jadi ya tolong dibersihkan. Kembali ke kamar jam 6 sore dan kamar tidak pernah disentuh!! Area bagus tapi hotel ini tidak memenuhi standar area. Fasilitas murah dan staf tidak peduli!! Banyak pilihan hotel lain di Huntsville!! Sarapan adalah yang termurah untuk semua properti Hilton yang pernah kami kunjungi!

Cukup bagus di sini. Lokasi yang tenang. Staf yang ramah. Punya masalah kecil dengan kamar saya saat check-in. Membuat staf sadar, dan segera diselesaikan. Upgrade ke kamar baru. Tempatkan aku di suite sebagai gantinya. Terima kasih staf meja depan! Staf pemeliharaan memperbaiki masalah printer di pusat bisnis lobi untuk saya di tempat. Oh, sarapannya juga cukup enak. Lihat mengapa saya menikmati masa tinggal saya sejauh ini?!?!?!?

Rekan meja depan, tidak peduli dengan siapa Anda berbicara, sangat jahat dan banyak bersosialisasi di antara mereka sendiri alih-alih berfokus pada pelanggan. Mereka dengan cepat bertarung dengan Anda di kamar yang sudah dibayar di muka. Kami harus membiarkan mereka melihat tanda terima dan konfirmasi virtual kami, yang seharusnya sudah ada di sistem mereka.Kamar sangat tanggal. Kamar mandi sangat 80-an dan kami tidak menggunakan kamar mandi kami karena itu hanya tampak kotor. Area dapurnya ok, tapi kami tidak menggunakan persediaan apa pun yang mereka miliki karena tidak yakin apakah mereka dibersihkan / disanitasi. Kami mengambil sendiri untuk membersihkan setiap kamar sebelum membongkar apa pun.HANYA ok adalah lokasi. Itu dia. Kami akan tinggal di Element lain kali ketika kami kembali untuk mengunjungi keluarga Huntsville kami.

Meskipun hotel ini karena beberapa pembaruan, dekorasi yang lebih tua dan sedikit usang dibayangi oleh layanan yang luar biasa. Terutama Demarius. Dia luar biasa dan jelas bagi saya bahwa dia memiliki hati pelayan (Gal 5:13)!