Hampton Inn & Suites Roanoke-Downtown

Tidak yakin apa yang mereka coba lakukan, tetapi tidak ada laci apa pun di kamar Anda. Kamarnya sangat bersih tapi sangat jarang. Staf meja depan luar biasa dan kami siap membantu kapan pun saya membutuhkannya. Lokasi sangat nyaman jika Anda berencana untuk tinggal di Roanoke, meskipun Anda harus membayar parkir. Saya memiliki van kerja besar ketika kami mengunjungi dan mereka lebih dari akomodatif untuk membantu menemukan tempat parkir. Kami parkir di lantai pertama garasi atau tepat di depan gedung, yang luar biasa. Benar-benar tidak banyak hal negatif untuk dikatakan selain tidak ada tempat untuk meletakkan pakaian Anda kecuali Anda menggantungnya atau meninggalkannya di dalam koper. Ada banyak ruang untuk laci lemari jadi saya benar-benar tidak yakin mengapa mereka tidak memiliki furnitur di dalam ruangan. Sejauh pengalaman saya secara keseluruhan, ini adalah salah satu lokasi yang dikelola dengan lebih baik berdasarkan kebersihan, keramahan, dan kenyamanan.

Hotel sempurna untuk harga yang luar biasa layak. Sangat rapi dan bersih. Tempat tidur yang luar biasa. Semua fasilitas. Dan dalam jarak berjalan kaki ke banyak hal keren untuk dilihat. Saya sangat senang tinggal di sini. Jika kami kembali ke Roanoke segera kami akan tinggal di sini lagi. Saya tidak sering mengatakan ini tentang hotel.

Satu-satunya alasan hotel ini mendapat 2 bukan 1 adalah karena GM membalas telepon saya tepat waktu. Dari check-in hingga keberangkatan. Menginap kurang memuaskan. Saat check-in saya ditawari air gratis tetapi saya tidak ditawari makanan ringan Hilton Honors. Rumah tangga tidak bagus dari cetakan tangan kotor di pintu dan permukaan hingga kotoran di nat ubin di lantai kamar mandi hingga bak mandi bernoda. Hal-hal menjadi sangat menyenangkan ketika saya harus menelepon meja depan setelah tengah malam dan lagi pada pukul 2:30 pagi untuk membubarkan pesta berisik di sebelah tanpa resolusi. Saya tidak membuang waktu menelepon lagi ketika saya dibangunkan lagi pada pukul 4:30. Dan yang tak kalah pentingnya, gerbang di garasi parkir tidak berfungsi yang menunda keberangkatan kami. GM memang menawarkan pengembalian dana di bawah jaminan kepuasan 100% mereka.

Staf pergi di atas dan di luar untuk membantu membuat masa menginap kami menyenangkan.Kami melaporkan masalah yang kami alami dan perlu berganti kamar dan mereka lebih dari sekadar akomodatif.Kedekatan dengan pusat kota membantu membuat masa menginap menyenangkan karena kita bisa berjalan kaki ke banyak tempat.

Baru saja kembali dari 4 malam menginap. Perhentian favorit ketika mengunjungi pusat kota Roanoke. Hotel kehilangan kilaunya! Perabotan kamar perlu dibersihkan, hotel luar pengemis agresif, tunawisma memasuki area sarapan, makanan sarapan tidak panas dan tangga jalan parkir kotor. Hotel membutuhkan perhatian dan kasih sayang!