Home2 Suites by Hilton Clarksville/Ft. Campbell

Pertama izinkan saya mengatakan kamar terbersih di sekitar dan staf luar biasa! MOLLY dan DENISE di meja depan sempurna mereka sangat baik dan informatif di daerah Molly selalu menyambut kami dengan keramahan dan saya tidak tahu gaji mereka tetapi tidak cukup gadis-gadis itu luar biasa! Dan Brenda penjaga rumah membuat kunjungan kami sangat menyenangkan dia memiliki kamar kami bersih dan terima kasih untuk semua staf sekelompok orang yang luar biasa!

Pengalaman hebat di hotel ini. Pertama kali kami menginap di Home2 Suites. Banyak pilihan sarapan dan hotel dekat dengan banyak toko dan tempat makan. Suite-nya luas dan cocok untuk masa inap yang diperpanjang. Kami pasti akan tinggal di sini lagi. Oh, dan kunci digital berfungsi lebih baik daripada sebelumnya. Saya tidak perlu mencoba lebih dari sekali pada saat-saat ketika saya perlu membuka kunci pintu.

Kami harus pergi ke pemakaman, tetapi putri sulung saya dan saya bekerja 12 jam, dan kemudian mengemudi 8 jam. Mereka memberi kami check-in lebih awal dan kami dapat berganti pakaian dan menuju ke pemakaman masih 3 jam lagi. Keluarga putri tertua saya tinggal di Clarksville, tetapi neneknya dimakamkan 3 jam lagi. Kami akhirnya mendapatkan tidur yang sangat dibutuhkan, dan sarapannya segar dan panas. Kamarnya bersih dan lapang, saya pasti akan kembali.

Staf benar-benar luar biasa. Mereka sangat ramah sejak kami berjalan masuk. Ruangan itu bagus dan bersih. Sarapannya ok.

Kami memesan 3 kamar di aplikasi Hilton beberapa jam sebelum menginap dan ada kesalahan yang menyebabkan hanya 2 kamar yang muncul di sistem lokal Home2Suites ini. Setelah berdiri di meja depan selama lebih dari satu jam menunggu reservasi muncul, manajer meja depan menolak untuk memeriksa kami dengan konfirmasi dari Hilton, dan menolak untuk menelepon manajer hotel untuk menanyakan bagaimana menyelesaikan masalah dan mengancam akan mengusir kami. Istri saya telah berkecimpung dalam bisnis hotel selama 20+ tahun dan mengetahui cara kerja sistem komputer dan berusaha membantunya menyelesaikan masalah, tetapi sebaliknya dia memutuskan bahwa menggali penyembuhannya adalah jalan yang lebih baik. Lebih baik pastikan Anda menelepon dan memverifikasi reservasi Anda.Sunting periode istirahat: Saya berdiri di belakang komentar saya sebelumnya, namun saya akan menambahkan bahwa masalah meja depan tampaknya disebabkan oleh kurangnya pelatihan oleh manajemen hotel dan Hilton sendiri. Harus ada proses untuk menempatkan pelanggan dengan otorisasi yang dapat diverifikasi ke dalam ruangan dan menangani dokumen, di belakang layar, cara layanan pelanggan seharusnya bekerja.Sangat keren bahwa mereka memiliki beberapa pengisi daya Tesla dan EV dan kolamnya bersih. Properti itu sendiri mendapat 3,75.Sunting pagi berikutnya: sarapan gratis dan staf pagi sangat fenomenal, dan terutama wanita yang mengelola area sarapan! Sangat ramah dan dia membuat gambarnya sempurna 5 untuk kru pagi.