Hampton Inn Deming

Gadis meja depan malam itu sangat baik dan bermanfaat kembali: sarapan dan hal-hal yang dekat, kami tiba sekitar tengah malam. Ketika kami sampai di kamar kami, tetangga kami yang kasar dan tidak patuh sedang mengadakan pesta dan gadis meja depan datang beberapa kali dan dengan tegas berbicara kepada mereka. Sarapan gratis adalah GREAT... diisi dengan baik, telur, bacon, wafel adalah yang terbaik dan jus dan air, sarapan terbaik di Hotel dalam beberapa saat yang saya miliki. Staf sangat ramah dan kamar & kamar mandi sangat bersih dan diisi dengan baik dengan handuk. Ada Walmart di ujung jalan serta tempat makan lain untuk sarapan, makan siang, dan makan malam. Jalan bebas hambatan itu mudah diakses. Saya tidak memiliki keluhan dengan staf, rumah tangga, kenyamanan. Orang lain yang tinggal di hotel meskipun... KASAR! Saya akan benar-benar tinggal di penginapan Hampton di Deming, NM lagi. Pengalaman yang menyenangkan.

Hotel ini bekerja ekstra untuk menyediakan sesuatu yang ekstra. Dari kue saat Anda check-in, hingga camilan hewan peliharaan, hingga pohon permen, hingga fasilitas dalam kamar, semuanya siap membantu Anda. Kamar yang bersih nyaman, layanan sarapan yang baik, dan staf yang ramah membuat tinggal di sini tidak perlu dipikirkan. Terima kasih banyak atas perawatan baik yang Anda berikan kepada kami.

Jika Anda memiliki kebutuhan ADA, hotel ini tidak akan mengakomodasi. Dipanggil untuk meminta dua tempat tidur dengan shower roll in untuk suami saya di kursi roda. Mereka bilang mereka punya. Memesan secara online, masuk dan tidak ada yang tersedia. Setiap kamar ADA dengan dua tempat tidur memiliki bak mandi dan bangku pancuran tidak dapat disediakan. Mereka memiliki satu tempat tidur king dengan shower tetapi kami memiliki empat dari kami sehingga mereka menawarkan ranjang bayi. Tidak dapat diterima. Mereka tidak menawarkan permintaan maaf atau akomodasi apa pun, melainkan meyakinkan kami bahwa renovasi ADA mereka akan dimulai pada bulan Januari. Tapi kami membutuhkan akomodasi itu sekarang, bukan di bulan Januari. Jelas tidak sesuai dengan kode, staf tidak terlalu berpengalaman atau membantu. Sangat kecewa betapa sering saya harus berusaha sekuat tenaga untuk kebutuhan aksesibilitas, sesuatu yang seharusnya membuat segalanya lebih mudah bagi mereka yang merawat orang yang dicintai.

Saya membuat reservasi sehari sebelumnya saat kami bepergian dari Texas ke California. Deming adalah titik tengah untuk berhenti malam itu. Reservasi saya adalah untuk tempat tidur king dan ketika kami tiba, komentar dibuat "Anda memiliki reservasi yang benar". Saya menjawab ya dan diberi tahu bahwa sudah penuh dan saya tidak punya pilihan di kamar jadi saya ditugaskan ke kamar dengan dua tempat tidur queen. Saya 6' 6" dan tempat tidur king lebih panjang 6 inci dari tempat tidur queen. Rupanya membuat reservasi dengan Hampton hanya memberi Anda kamar meskipun kamar tempat tidur king harganya lebih mahal dan mereka bahkan menagih saya untuk tempat tidur king. Ketika saya check out keesokan paginya saya bertanya mengapa itu terjadi, Tidak ada alasan yang diberikan atau tidak ada tawaran dari meja depan keesokan paginya untuk memperbaiki tagihan saya atau melakukan apa pun untuk tidak memberikan reservasi yang telah saya masukkan. Sangat kecewa dengan hotel Hilton untuk tanggapan semacam ini dalam apa yang jelas-jelas Hampton Inn menjatuhkan bola pada reservasi saya dan bertindak seolah-olah ini normal dan dapat diterima.

Lokasi bagus, kamar berukuran bagus, sarapan LUAR BIASA yang terdiri dari sosis, kentang, telur dadar keju, dan wafel mini kacang pisang.Mengirim kami dalam perjalanan, cukup istirahat dan perut siap untuk menjalani hari!