DoubleTree by Hilton Charlotte Airport

Saya terutama menulis ulasan ini untuk menyombongkan diri pada manajer malam, Steven. Dia menyambut kami dengan cara yang profesional dan ramah dan sangat sabar dan baik hati. Saya tinggal di hotel beberapa kali seminggu untuk bekerja dan dengan yakin dapat mengatakan bahwa saya berharap setiap hotel memiliki Steven di sana untuk menyambut saya pada saat kedatangan.Sejauh hotel berjalan, sebagian besar bersih (kamar mandi bisa menggunakan sedikit lebih banyak perhatian), nyaman ke bandara, memiliki tempat tidur yang nyaman dan fasilitas yang baik.

Karena ini adalah sebuah hotel dan BUKAN KENNEL! Kami sebelumnya telah tinggal di hotel ini sekali dan merasa senang. Kunjungan ini mungkin lebih baik.Kami disambut dengan ramah untuk check-in oleh Ms. Jazz. Dia memastikan kami diberi kamar untuk kepuasan kami, menjelaskan semua informasi terkait kepada kami, dan memberi kami kue-kue hangat!Kamar kami sangat memuaskan dan menghasilkan istirahat malam yang tenang. Saya harus menambahkan bahwa tempat tidur kami sangat nyaman.Sarapan kami keesokan paginya sangat baik dan Ms. Tina melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk melayani kami. Sebagai anggota Diamond kami kecewa karena masih harus membayar sejumlah kecil tetapi, bersama dengan banyak properti Hilton yang sekarang menjadi ramah hewan peliharaan, itulah sebabnya kami menilai kembali dan bergabung kembali dengan merek lain yang telah kami gunakan sebelumnya (ini adalah perubahan yang dilakukan oleh perusahaan). Staf Hilton dan bukan fasilitas ini).Setelah sarapan kami yang mengenyangkan, kami siap untuk perjalanan pulang. Ms. Rachael memeriksa kami & membenci kami masing-masing dengan kue untuk jalan.

Saya senang saya menginap di sini selama tiga malam. Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah bahwa kami terpisah dari grup diskon dan tidak menerima diskon. Saya berharap ini akan diurus. Saya ingin berteriak kepada Ms.Tamara yang bekerja shift kedua saat saya berada di sana untuk layanan dan pengetahuannya yang luar biasa. Dia sangat profesional, menyenangkan, dan contoh nyata tentang apa yang seharusnya menjadi layanan pelanggan! Saya juga bertemu dengan anak muda lain tetapi saya tidak mengetahui namanya yang bekerja pada shift pagi pada hari Sabtu (11/12) yang juga sangat profesional, ramah dan memberikan layanan yang luar biasa!

Tinggal di sini selama 1 malam dan membayar tarif taman dan terbang. Ruangan itu bersih dan mudah untuk parkir. Sebagai berlian, dapatkan kredit $15 per orang untuk maksimal 2 orang. Sarapan prasmanan biaya $40 dengan tips. Benar-benar berharap mereka kembali dengan lounge atau sarapan gratis untuk berlian. Kue-kuenya enak seperti biasa.

Saya memberikan 4 bintang hanya untuk 2 alasan; Saya melakukan digital check in tetapi begitu saya datang ke meja untuk meminta kunci plastik, saya tidak disambut ketika saya menunggu dan ada 2 agen di meja. alasan ke-2 adalah kursi yang sangat rendah yang terletak di luar ruangan (atau haruskah saya mengatakan teras meskipun tidak ada teras). Pada hari Minggu ketika keluarga saya pergi ke pertandingan, saya tinggal di belakang untuk menonton pertandingan di bar. Makanan, minuman, dan layanan adalah kedudukan tertinggi. apa yang benar-benar membuat hari saya adalah Rachel di meja depan/resepsi. dia adalah menyenangkan, profesional dan berpengetahuan. Dia pergi di atas dan di luar untuk tamu. Saya harap dia melakukan pelatihan, jika tidak, dia perlu juga!! Oh dan saya tidak pernah mendengar pesawat sampai saya berada di luar (itu adalah nilai tambah)