Hampton Inn Martinsville

Saya telah tinggal di hotel ini beberapa kali, tidak pernah mengalami masalah. Namun, kali ini - cukup menantang untuk hanya mendapatkan kamar dan meminta check-in lebih awal. Memang, saya tahu itu tidak selalu tersedia namun saya menelepon pada 1 (diberitahu tidak ada yang tersedia) dan kemudian muncul sekitar 30 menit sebelum jam 3 sore yang merupakan waktu check-in standar dan hanya pada saat itu "tersedia" secara tiba-tiba. Meja depan tidak sopan sejak awal, sampai dia menyadari bahwa saya adalah anggota Kehormatan, sepertinya sikapnya berubah. Saya tidak pernah sekalipun memiliki masalah di sini, tetapi keterampilan layanan pelanggan sangat kurang hari ini. Kamar saya berbau seperti ada anjing di dalamnya sebelumnya - sangat buruk. AC duduk di 65 dan saya masih terbakar. Tampaknya belum mengeluarkan sebanyak yang seharusnya. Juga, air panas - lihat tandanya - yang mengatakan "butuh beberapa menit untuk menjadi hangat" secara harfiah TIDAK PERNAH menjadi hangat. Saya menunggu 20+ menit. Akhirnya saya menyerah dan mandi air dingin dan untuk harga kamar hanya memiliki air dingin tidak bisa. Saya akan mencari tempat lain untuk tetap maju. Kunjungan ini pasti menghancurkan semua masa depan saya.

Ruangan itu bersih modern dan segar. Staf selalu menyapa dan membuat Anda merasa diterima. Plus mereka menyimpan area makanan ringan di lobi utama dengan banyak hal enak dan bahkan air kemasan tersedia untuk tamu 24/7. Ini tidak pernah terdengar. Mereka terus mengisi ulang dan staf sarapan juga sangat ramah dan profesional.

Hampton Inn Martinsville adalah hotel yang bagus. Untuk pengguna kursi roda, seperti saya, akan sulit. Ketinggian tempat tidur lebih dari 37 inci yang membuat hampir tidak mungkin bagi seseorang di kursi roda untuk naik ke kasur. Mengapa mereka tidak menyediakan ketinggian kasur 29 atau 30 inci? Selain itu bobot pintu sangat sulit untuk dibuka.Kalau tidak, hotelnya bagus.

Layanan pelanggan sangat buruk dari manajer hotel. Kami tinggal di sini karena kami percaya itu adalah hotel terbaik di wilayah namun kami sangat salah. Air / air dingin tidak berfungsi dengan baik dan menyebabkan suami saya memanggil kepalanya dengan air. Manajer membuatnya tampak seolah-olah masalah suhu air adalah kesalahan kami, saya sangat mengabaikan kekhawatiran kami. Anak-anak kami tidak dapat menjadi yang merupakan alasan utama untuk tinggal di sini mengingat kami baru saja berkemah selama tiga hari. Wanita staf depan Lynn sangat manis dan melakukan apa pun yang dia bisa tetapi menyarankan kami untuk menghubungi manajer di pagi hari. Masalah ini belum pernah terjadi sebelumnya, tetapi kemudian mengatakan bahwa masalah ini telah terjadi sebelumnya tetapi mereka tidak dapat memahami mengapa hal itu terjadi sekarang. Itu tidak masuk akal bagi saya. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini untuk masa inap di masa depan. Saya melakukan lebih banyak untuk kamar hotel yang harganya $250. Saya mengerti bahwa masalah terjadi namun saya yakin saya bisa mengatasinya dengan lebih baik.

Itu adalah Hilton paling mahal yang pernah saya tinggali. Saya anggota Hilton Honors dan saya mempersingkat masa tinggal saya satu hari dan tinggal di hotel pesaing.#1- Ini adalah hotel tunawisma (beberapa tunawisma tinggal dan mengintai# 2 - Linen di seluruh kamar saya suram dan usang.# 3 - Saya harus mengalirkan air hotel beberapa saat sebelum menjadi panas#4-Saat check out, saya tidak senang dengan Kristy. Saya memasuki lobi (bersama dengan tamu lain) untuk check out. Tidak ada seorang pun di meja depan/resepsi. Tamu lain menyarankan agar kami mengetuk pintu Manajer. Saya mengetuk (saya bisa mendengar suara), menunggu beberapa saat. Dan mengetuk lagi. Kristy (dengan sikap buruk) menyatakan mereka mendengar saya, saya tidak perlu mengetuk lagi dan dia datang (saya mendengar tidak ada yang mengatakan saya akan segera bersamamu, dll.) Tamu lain menyebutkan kepada saya di tempat parkir "dia kasar, saya tidak akan menginap di sini lagi...". Saya setuju.Saya tidak percaya saya ditagih $189. per malam. Tempat yang menjijikkan, saya tidur dengan pakaian jalanan karena lebih bersih daripada tidur di seprai.