Hampton Inn Russellville

Saya tinggal di hotel yang sama ini 2 tahun yang lalu dan tidak memiliki keluhan apa pun. Kali ini, saya memiliki lampu di sebelah tempat tidur sehingga wadahnya sangat longgar sehingga pengisi daya saya akan jatuh. Saya meminta lampu baru dan menerimanya cukup cepat. Saya juga memperhatikan bahwa wastafel kamar mandi tidak akan mengalir jadi saya meminta bantuan dengan itu dan diberitahu bahwa wanita pembersih akan mengurusnya. Dia tidak pernah muncul. Saya harus mengambilnya sendiri untuk membongkar saluran pembuangan dan membersihkannya. Saya kemudian pergi ke meja depan untuk meminta pemutih atau setidaknya beberapa jenis pembersih sanitasi untuk membersihkan wastafel setelah kekotoran yang saya keluarkan dari saluran pembuangan dan diberitahu sekali bahwa wanita pembersih akan segera selesai. Sekali lagi...tidak muncul setelah 2 jam menunggu. Untungnya saya menemukan ruang kebersihan terbuka dan tidak dijaga, jadi saya mengambil kebebasan untuk mendapatkan pembersih sendiri dan membersihkan wastafel saya. Saya harap saya diizinkan untuk meninggalkan gambar di sini karena saya yakin itu akan menjadi faktor kejutan begitu orang melihat apa yang saya keluarkan dari wastafel. Apakah mereka tidak memeriksa hal-hal ini? Mereka memungkinkan kamar siap dengan wastafel yang tidak akan mengalir?

Kamar baru saja direnovasi, jadi dalam kondisi baik. Fasilitas ini bersih dan terawat dengan baik. Wifi tampak cukup cepat. Di dalam ruangan ada meja, tetapi unit AC yang terpasang di dinding meledak ke siapa pun yang duduk di kursi di meja, jadi itu tidak berfungsi. Tidak ada yang bisa duduk di sana kapan saja di depan laptop.

Terawat dengan baik dan staf ramah yang luar biasa. Sarapan setiap pagi sangat enak dengan banyak pilihan untuk dipilih. Dan jangan biarkan saya memulai dengan kopi dalam jumlah tak terbatas yang tersedia di ujung jari Anda kapan pun waktunya. Selalu ada kopi seduh segar panas menunggu.

Manajemen yang buruk. Kurangnya kehadiran di meja depan sebagian besar waktu. Memiliki seorang pria aneh berjalan di kamar saya di 12a.m. dan meja depan menolak untuk menjawab panggilan saya ke alamat. Saya bisa melihat Jacob di meja depan dari luar pintu hotel saya menghindari panggilan saya. Jadi, saya menelepon dari ponsel saya agar dia tidak mengenali nomornya. Dia menjawab. Dia bisa saja kurang peduli. Saya diberitahu bahwa saya akan dihubungi dalam waktu 48 jam, tidak ada panggilan. Saya telah menelepon berkali-kali dan diberi tahu Manajemen benar-benar tidak datang pada jam 7 pagi ketika shift dimulai jika dia tahu mereka memiliki seseorang yang bekerja di meja depan. Saya memiliki biaya yang tidak dapat dijelaskan, beberapa reservasi, seorang pria asing di kamar saya pada tengah malam dan tidak ada penjelasan atau tindak lanjut dari hotel. Hilton Honors menyatakan masalahnya ada di tingkat hotel dan saya dengan belas kasihan untuk mengatasinya. Bukan kemping yang bahagia saat ini.Menginap selama 4 hari. Buah dan yogurt memiliki tempat di bar sarapan, tetapi tidak tersedia.Staf kebersihan dan beberapa pegawai meja depan (dua wanita muda) sangat manis dan ingin membantu, tetapi tidak memiliki kemampuan atau wewenang untuk menyelesaikan masalah apa pun.Mungkin coba Marriott di seberang jalan.

Hotel yang bagus. Staf yang ramah. Tidak ada bak mandi air panas tapi kolam sebenarnya dipanaskan tidak seperti beberapa kolam dalam ruangan lainnya di area (holiday inn). Lokasi yang nyaman juga.