Hilton Garden Inn North Little Rock

Saya telah tinggal di properti ini berkali-kali. Staf selalu ramah, membantu, dan menambahkan sentuhan pribadi. Kamar selalu bersih. Pertahankan kerja bagus!

Ruangan itu baik-baik saja, tetapi mereka memasang kembali atap dan itu cukup mengganggu. Mungkin lebih baik tidak menggunakan kamar di lantai paling atas selama proyek ini. Selain itu, ini adalah fasilitas yang bagus dan bersih.

Saya menelepon berminggu-minggu sebelum saya menginap dan dijanjikan tarif tenis oleh karyawan meja depan dan bahwa dia akan memperbarui kamar saya saat itu juga untuk memastikan saya menerima harga itu. Saat check out, kamar saya tidak sesuai dengan tarif yang katanya diperbarui di komputer beberapa minggu yang lalu. Sekarang mereka akan kembali pada kata-kata mereka dan tampaknya tidak akan menghargai tarif tenis karena jenis kamar saya dan bagaimana saya membayar. Jika karyawan di telepon akan memberi tahu saya bahwa tarif hanya untuk kamar tertentu, saya akan dengan senang hati mengganti kamar. Hotel dan manajer tidak akan mengakui kesalahan karyawan mereka sendiri dan memperbaiki harga yang dikutip. Mereka pasti kehilangan bisnis kami di masa depan.

Dari saat kedatangan, proses check-in adalah yang terbaik dan keramahan yang saya terima dari Dawn sangat baik! Saya tinggal untuk waktu yang lama untuk bekerja dan saya juga mengamati bahwa Dawn melampaui dan melampaui untuk setiap tamu dan tim yang dia pimpin memberikan layanan pelanggan yang sangat baik juga.Menginap di Hilton Garden di North Little Rock melebihi harapan saya!

Pertama, saat itu jam 9:30 malam ketika saya tiba di sana untuk check-in ke kamar saya. Saya berdiri di meja depan melihat langsung ke petugas meja depan yang duduk di kursi dengan telepon terpasang ke dinding - bahkan tidak memperhatikan. Saya berdiri di sana selama beberapa menit, bergerak, membuat suara - tidak ada apa-apa. Aku mengerti, jika rusak, tapi sembunyilah di suatu tempat. Itu benar-benar tidak profesional.Kedua. Kami di sini untuk militer. Kami bukan dari sekitar sini dan hotel sedang dalam perjalanan pulang. Perusahaan kami meminta salinan daftar masuk yang disimpan hotel. Alih-alih solusi, wanita itu berkata, "pemindai kami mati." Bahkan ketika saya bertanya, "kamu tidak bisa mengambil gambar dengan ponselmu?" Saya 100% yakin Anda dapat mengambil gambar, mengirimkannya sendiri, menyimpannya di komputer, lalu mengirimkannya dari email hotel.Dia menahan saya setelah memiliki sikap dan mulai membiarkan saya menunggu.Perusahaan kami akan pindah ke hotel yang berbeda. Setidaknya satu yang tidak mengenakan biaya untuk sarapan juga dan memiliki layanan pelanggan setengah jalan yang layak.