Inn at the Colonnade Baltimore a DoubleTree by Hilton

Staf meja depan benar-benar luar biasa! ! ! ! Mereka sangat baik dan membantu. Kami ditempatkan di kamar kotor karena kesalahan, tetapi sebelum kami bahkan bisa turun ke meja, dia menemui saya di kamar lama dengan kunci baru. Saya pagi hari pria itu sangat baik dan ramah dengan pertanyaan saya. Itu adalah pengalaman menginap yang menyegarkan dan santai!Adapun kebersihan dan pemeliharaan masa inap, itu juga bagus!Bahkan dengan sedikit cegukan ketika kami tiba saya sangat senang!

Itu adalah tempat tidur yang nyaman untuk tidur - tidak lebih. Dindingnya sangat tipis - jadi saya mendengar pasangan di sebelah kamar saya berbicara dengan cukup jelas.Kamar kecil, dan suhu air tidak sepanas yang saya suka - tetapi berhasil, dan menyelesaikan pekerjaan.Area cukup mati pada Sabtu malam selama liburan musim dingin universitas - tetapi berhasil menemukan 7-Eleven sekitar 15 menit berjalan kaki untuk makan larut malam.

Kamar Ukuran Besar dan mereka memiliki restoran di lokasi. Namun ac tidak bagus dan kamar terasa lembab. Mereka membutuhkan lebih banyak server di restoran. Server pagi bekerja sangat keras dan sangat ramah. Hotel ini sangat bagus untuk siapa saja yang memiliki bisnis di John Hopkins tetapi tidak untuk turis.

Lokasi sangat bagus untuk JHU tapi kami tinggal di Hilton serupa di Arlington yang jauh lebih baik. Itu termasuk sarapan panas dan kamar yang jauh lebih besar dengan harga yang sama. Juga tempat ini tampak kekurangan tenaga dan layanannya kurang memuaskan.Setelah menggunakan kamar mandi dengan cara yang benar-benar normal dan terbatas di pagi hari satu setengah jam sebelum kami berencana untuk check out, kami kembali tidur setelah menyiram toilet. Toilet kami mengeluarkan sedikit suara sehingga setelah beberapa menit ketika kami bangun dari tempat tidur, kami menemukan toilet yang meluap telah mengubah kamar kami menjadi danau mini. Suami saya mematikan air begitu kami melihat banjir tetapi sudah sangat basah. Dia melihat toiletnya tidak mengalir dan mekanisme airnya rusak. Kami menelepon meja depan untuk datang dan mereka butuh lebih dari sepuluh menit untuk tiba ketika itu mendesak. Turun ke meja depan karena tidak bisa menyikat gigi atau mandi. Mereka menawarkan kamar lain tetapi banyak barang kami basah dan kami harus pergi untuk membuat janji mengingat keterlambatan mereka dalam menangani situasi sehingga tidak membantu. Tidak menawarkan permintaan maaf atau sarapan atau apa pun, jadi sudah tidak terkesan dan kecewa dengan respons hotel. Anda akan berpikir mereka akan jauh lebih menyesal.Yang lebih buruk, saya pulang dan melihat tagihan $1000 pada kartu kredit saya tertunda dan meminta untuk berbicara dengan manajer. Dia tidak membantu sama sekali dan mengatakan mereka akan mengajukan keluhan terhadap kami! Saya terkesima.Sangat agresif dan tidak sopan dan menyindir kami bersalah dan mereka akan menilai situasi (pada dasarnya menyiratkan bahwa kami harus khawatir). Menjangkau layanan tamu dan saat ini menunggu resolusi. Respon yang sangat buruk dari lokasi ini.

Check-in jam 4 sore tapi mereka bisa mengakomodasi check-in lebih awal jam 12 siang karena saya harus menghadiri pernikahan teman. Mereka juga memiliki kue chocolate chip gratis di meja depan.Saya merekomendasikan parkir di seberang hotel, menggunakan jalan parkir karena lebih murah.