Hilton Garden Inn Columbia

Saya sangat kecewa dengan penginapan ini. Saya mengatakan kepada orang-orang meja depan beberapa kali bahwa itu adalah pernikahan saya. Saya memiliki banyak tamu yang menginap untuk pernikahan saya di hotel ini. Mereka nyaris tidak mengakui saya tinggal dan tidak membahas informasi check-in. Saya telah meminta untuk membayar sebelumnya dan orang meja depan mengatakan sudah selesai. Namun, ketika saya melihat checkout saya, saya tidak dikenakan biaya sampai akhir. Suite saya baik-baik saja tetapi berbau. Saya bersyukur dari upgrade dari Sue Rich yang luar biasa. Saya berharap staf di hotel bisa lebih sadar dan menunjukkan layanan pelanggan kepada saya.

Menginap 21-24 Oktober 2022. Kamar umumnya tidak bersih dan kamar mandi menjijikkan. Saya menemukan rambut dan plester bekas di bawah dan di belakang tong sampah kamar mandi. Area antara toilet dan bak mandi telah mengumpulkan kotoran, rambut, dan urin kering. Ada tumpahan Permen yang tumpah di bawah meja dari beberapa pengunjung sebelumnya. Selain itu, pintu lemari tidak menutup (dan tampaknya tidak untuk beberapa waktu karena bingkai ditarik dari pintu cermin dari orang-orang yang mencoba menutupnya) dan brankas tidak berfungsi. Saya melaporkan masalah ini pada jam 10 pagi. Ketika saya kembali ke kamar saya pada jam 4 sore, tidak ada yang dilakukan. Panggilan tambahan mendapat tanggapan dari supervisor kebersihan dan petugas kebersihan, yang membersihkan area yang diperlukan. Supervisor mengatakan kepada saya bahwa dia belum diberitahu tentang masalah ini sampai saat ini. Brankas tidak pernah diperbaiki, karena petugas pemeliharaan tidak dapat melakukannya sampai hari terakhir saya menginap, saat itu saya menolak. Saya meminta handuk tambahan, dan menerima dua handuk mandi, tidak ada pakaian cuci atau handuk tangan. Juga, kolam renang dan telah ditutup selama berbulan-bulan. Pusat bisnis juga tidak buka. Properti ini telah menurun dan tidak seperti dulu. Saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Bukan yang terburuk, tapi jelas tidak seperti yang diiklankan, karena online saya membayar kamar yang memiliki makanan ringan di dalamnya tetapi terkejut tidak menyenangkan bahwa tidak ada makanan ringan atau minuman di kamar. Makanan ringan dan minuman tersedia di depan. Ruangan itu bersih, staf ramah dan membantu. Namun, bukan kualitas yang Anda harapkan dari merek Hilton itu sendiri. Anda membayar untuk sarapan, tetapi "restoran" ditutup untuk makan malam dan sama dengan "bar" pada kedua malam saya di sana. Juga, saya berjalan di tepi kolam beberapa kali dan pada suatu pagi, setelah saya berada di bak mandi air panas, sebuah tanda muncul di jendela yang menyatakan bahwa kolam itu ditutup karena alasan kesehatan. Jadi itu sedikit menakutkan, karena saya sudah berada di bak mandi air panas. Mungkin papan nama itu jatuh, dan mereka baru saja menggantinya, tetapi saya jelas tidak melihatnya. Mungkin mereka harus mengunci pintu itu sehingga orang tidak masuk tanpa menyadari bahwa pintu itu seharusnya ditutup. Secara keseluruhan menginap relatif oke, hanya saja tidak seperti yang diiklankan.

Ini tidak memenuhi standar Hilton. Bak mandi tidak bersih, ada cincin di bak mandi dan karpet pasti perlu dibersihkan. Hilton ini tanggal dan benar-benar perlu direnovasi. Satu-satunya hal baik yang bisa saya katakan adalah bahwa wanita yang memeriksa saya baik dan tempat tidurnya nyaman atau saya benar-benar lelah. Tidak akan mengunjungi yang satu ini lagi.

Ini adalah Hilton Garden Inn yang sangat bagus. Tempat parkir yang luas. Entri yang cerah dan terbuka. Lobi sempurna dan didekorasi dengan indah. Nyaman dan ramah. Staf sangat ramah dan menarik. Tamannya terawat dengan baik dan cukup indah. Gym adalah standar untuk HGI tetapi sangat bersih dan terawat dengan baik. Kolam renang dalam ruangan tampak bagus tetapi ditutup.Sarapan sangat baik dengan telur yang dimasak sesuai pesanan. Kopi tidak dituangkan dan disajikan sendiri.Kamarnya bersih dan tempat tidurnya bagus tapi ini adalah HGI yang lebih tua sehingga kamarnya perlu diperbarui. AC/panas tidak bekerja dengan baik. Lorong semua terawat dengan baik dan tidak berantakan.Saya akan tinggal di sini lagi tanpa masalah. Daerah memiliki banyak pilihan untuk makanan dan belanja. Merasa aman.