Hampton Inn & Suites Ames

Kamar ukuran yang sangat bagus. Staf hebat. Sarapan seperti yang diharapkan. Satu-satunya downside adalah air di kolam cukup dingin. Kami telah tinggal di sini dua kali dan kedua kali itu dingin. Kami memiliki lebih banyak kunjungan di bulan Februari, kami berharap mereka menaikkannya beberapa derajat. Terlalu dingin untuk bertahan lama di usia berapa pun. Kami berkisar dari 2-55+.Sangat merekomendasikan hotel ini kecuali untuk kolam dingin, tapi itu bisa berubah.

Lokasi mudah tepat saat Anda masuk ke kota. Orang staf meja depan sangat baik, memastikan saya memiliki info wifi. Saya bertanya tentang dekat dengan restoran dan dia sangat membantu. Saya suka Hampton karena Anda tahu persis apa yang diharapkan jika Anda tinggal di tempat lain. Bersih, bagus, dan memiliki dasar-dasar yang Anda butuhkan.

Kamarnya bagus, stafnya ramah. Kamar saya relatif bersih, tetapi ada beberapa rambut di kamar mandi saya ketika saya sampai di kamar saya. Tapi kebisingannya! Saya bisa mendengar semua orang berjalan di atas saya, sepertinya ada gajah di atas sana. Saya bisa mendengar bayi menangis di tengah malam di lantai di atas saya. Saya rasa saya belum pernah mengalami hal seperti itu, dan saya bukan orang yang mudah tertidur. Tidak ada insulasi suara di dinding, tidak akan tinggal di sini lagi.

Tempat ini dan manajemen mereka menyebalkan. Saya anggota hilton diamond dan menginap lebih dari 75 malam dalam setahun. Memiliki keadaan darurat dan tidak bisa datang ke Ames. Memiliki 2 kamar yang dipesan dan mereka tidak akan begitu saja membatalkan dan mengembalikan uang. Resepsionis dan manajer membutuhkan pelatihan layanan pelanggan, kasar di telepon, memiliki sikap dan tidak dapat diterima. Saya merekomendasikan Garden Inn atau Homewood Suites. Hotel yang lebih bagus dan staf yang ramah yang menghargai bisnis Anda.

Pengalaman yang sangat buruk. Saya punya teman yang menginap di hotel ini dan datang mengunjunginya. Pria di meja depan itu kasar dan keluar dari barisan. Dia menuntut untuk mengetahui nama depan dan belakang saya dan alasan kunjungan saya. Dia memastikan untuk mengomentari betapa "mencurigakan" waktu kunjungan saya dan mengatakan bahwa dia menelepon teman saya untuk memastikan saya "seharusnya" berada di sana. Sepanjang waktu sikapnya meremehkan dan merendahkan. Saya dibuat merasa seperti gangguan dan ancaman, hanya karena berani berjalan melewati lobinya sedikit setelah gelap. Seluruh pengalaman itu keterlaluan dan tidak dapat diterima. Hanya karena itu di luar jam "biasa" tidak berarti interogasi semacam itu dapat diterima. Saya berbicara dengan manajemen tentang pengalaman keesokan harinya, dan tanggapannya biasa-biasa saja. Selain itu, wifi di tempat ini TIDAK PERNAH berfungsi. Saya tahu karena saya dulu merekomendasikan semua keluarga saya tinggal di sana setiap kali mereka berkunjung. Tidak lagi! Tidak akan pernah menyarankan tempat ini kepada siapa pun lagi.