Homewood Suites by Hilton St. Louis-Chesterfield

Kami sering menginap di hotel dengan anak-anak berolahraga dan bepergian untuk bersenang-senang. Kami tinggal di sini adalah salah satu yang terbaik selama bertahun-tahun! Anggota staf sangat ramah dan membantu. Semua orang selalu menyapa kami dan pergi ke atas dan ke luar untuk mengakomodasi kami. Seluruh tempat itu bersih dan terawat dengan baik. Lokasi sangat bagus dengan restoran dan perbelanjaan dan akses antar negara bagian yang mudah.

Saya senang tinggal di sini. Saya ada di sana sembilan malam dan stafnya luar biasa. Memang benar, mereka sangat baik. Joy, di meja depan, sangat membantu. Bagian terbaik - - sarapan, berubah setiap hari dan wafelnya luar biasa. Bagian terburuk - tempat tidurnya sangat keras dan tidak nyaman. Tapi saya akan merekomendasikannya.

Layanan ini sangat membantu dan di atas sebagian besar. Mereka memiliki sarapan yang luar biasa untuk di pagi hari. Waktu sosial di malam hari. Lokasinya luar biasa karena ada semua yang Anda butuhkan dalam jarak lima mil. Satu-satunya hal yang saya tidak suka adalah kebersihan tempat. Seperti ada yang sedang terburu-buru. Membutuhkan orang-orang dengan kebanggaan dalam pekerjaan mereka. Dan jika itu berarti membayar karyawan lebih banyak, jadilah itu. Kau mendapatkan apa yang kau bayar. Karyawan yang dibayar rendah sama dengan kualitas kerja yang rendah. Jika itu untuk staf dan layanan, saya hanya akan memberikan tiga bintang?

Saya tidak akan membahasnya terlalu jauh, tetapi ketahuilah bahwa Anda harus yakin mereka menagih Anda dengan jumlah yang tepat karena ketika mereka melakukan kesalahan (dan terus melakukannya bahkan setelah mereka mengikat semua uang Anda) itu akan terjadi. tidak mungkin untuk mendapatkannya diurus. Saya masih belum mendapatkan semua uang saya dan biaya yang dibebankan kepada saya untuk cerukan di akun saya tidak pernah diperbaiki. Saya bahkan tidak pernah ditawari untuk diberi kompensasi dengan cara apa pun. Bagian terburuknya adalah ketika saya memberi tahu mereka tentang masalah ini, mereka segera bertindak seolah-olah saya salah. Layanan yang mengerikan. Jika mereka memberi saya opsi untuk mengurus biaya kamar saya, itu akan menggantikan biaya di akun saya, tetapi saya tidak mendengar apa-apa. Itu konyol! Joy tampak baik sampai saya harus memberi tahu dia kesalahan apa yang mereka buat, lalu dia membicarakan saya dan menolak untuk membiarkan saya berbicara dengan manajer.

Kamar mandinya kotor dan perlu renovasi. Meskipun ditempatkan di daftar pembersihan kamar, kamar saya tidak pernah dibersihkan dan tidak ada handuk baru yang diberikan selama 3 malam menginap. Pelanggan lain selalu merokok di luar pintu masuk sehingga aula berbau seperti asap rokok dan ganja. Proses kunci digital tidak pernah berfungsi, kode sandi wifi tidak pernah berfungsi, dan poin saya tidak diterapkan dengan benar ke akun saya. Ketika saya menelepon layanan pelanggan, mereka juga tidak membantu dan mengirim saya untuk mendengarkan tawaran promosi; di mana pria di telepon itu sangat kasar dan mengganggu dan tidak mau menerima jawaban tidak.