Hampton Inn and Suites Minneapolis St. Paul Airport

Ketika kami pertama kali tiba di hotel jam 1:45 pagi petugas meja depan tidak ramah sama sekali atau akomodatif. Kami memiliki beberapa masalah dengan kamar kami, dan dia kasar dan menolak untuk mengizinkan saya berbicara dengan manajer hotel atau seseorang yang dapat mengatasi masalah kamar. Keesokan paginya, saya berbicara dengan Richard, asisten manajer hotel dan dia pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan kami didengar, dihargai, dan bahwa kebutuhan kamar kami dipenuhi. Staf lainnya juga ramah, hangat, dan membantu dan kami tidak memiliki masalah lain. Saya sangat terkesan dan senang dengan kami tinggal. Richard, asisten manajer hotel adalah lambang dari apa yang dibutuhkan dalam layanan pelanggan di zaman sekarang ini. Dia tidak hanya peduli dengan apa yang kami rasakan, tetapi juga peduli tentang bagaimana menyampaikan umpan balik yang konstruktif secara efektif kepada stafnya, karena dia juga sangat menghargai mereka. 10 bintang untuk Hampton Inn di Metro Drive di Bloomington untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah kami. Kami pasti akan kembali!

Jika saya bisa memberikan staf 5 bintang saya akan! Richard Miranda pergi di atas dan di luar untuk membantu membuat kami tinggal dan seluruh perjalanan senyaman dan semudah mungkin!! Hotel itu sendiri bersih, cerah, diperbarui dan nyaman. Sarapan sangat mengagumkan. Kolam renang dan ruang latihan bersih dan mudah diakses. Semua permintaan dipenuhi tepat waktu. Semua hal hebat, tidak ada keluhan!!

Dekat dengan bandara yang merupakan nilai tambah, tetapi menyarankan untuk tiba di siang hari. Saya diberitahu oleh manajer malam ketika saya tiba bahwa daerah itu cukup samar, tingkat kejahatan yang lebih tinggi ke titik di mana mereka mengunci pintu depan pada jam 10 malam. Saya sampai di sana jam 2 pagi. Hampir tidak ada cahaya di area parkir dan itu juga sangat terbatas. Menjadi anggota Hilton Honor Diamnond, saya seharusnya menerima dua botol air ketika saya check in, ini tidak terjadi dan tidak ada. tidak ada di kamar jadi saya minum air wastafel. Dengan senang hati mengatakan itu sangat enak, jadi bukan masalah besar. Ruangan yang dasar tapi nyaman tapi tanpa embel-embel. Sarapan gratis adalah adil di terbaik. Tetap saja itu dekat bandara dan itu memenuhi tujuannya.

Saya jarang memberikan ulasan bintang 5 karena Anda harus berusaha keras sebagai bisnis untuk mendapatkannya. Manajer umum melakukan hal itu. Saya yakin namanya adalah Richard dan jika dia mengulas ini dan namanya adalah sesuatu yang lain, saya akan dengan senang hati mengubahnya.Saya mundur, jadi pria ini adalah pria yang paling baik, paling sopan, dan baik hati. Dia membantu situasi unik saya dengan menawarkan panduan dan opsi. Dia pergi keluar dari jalan untuk membuat anak saya merasa disambut di hotel dan saya akan merekomendasikan kepada semua orang yang membutuhkan tempat tinggal untuk memesan kamar di tempat ini.Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman. Sarapan baik-baik saja dan hotel dirawat dengan baik.Terima kasih telah menunjukkan kepada saya bahwa layanan pelanggan masih penting bagi beberapa bisnis.

Richard Miranda memastikan bahwa kunjungan kami adalah yang terbaik. Ketika kami telah melihat hotel, kami mencari secara khusus hotel yang memiliki bak mandi air panas. Sayangnya bak mandi air panas tidak berfungsi dalam beberapa waktu dan Tuan Miranda sangat memahami bahwa inilah yang kami cari. Tidak hanya dia tetapi seluruh staf yang baik dan bermanfaat dan jika kita pernah di daerah kota dan membutuhkan tempat tinggal sebelum pergi ke bandara, ini akan menjadi tempat kami tinggal!