Hampton Inn Monticello

Saya akan memberikan 5 bintang tetapi beberapa kali terakhir kami tinggal di sini karena kolam renang seharusnya dipanaskan. TIDAK dipanaskan, sangat dingin setiap kali... Saya pikir mereka mengecilkan atau mematikan pemanas untuk menghemat uang. Selain itu sangat bagus!

Saya menginap di hotel ini layak mendapatkan 10 karena kesopanan staf yang profesional dan kebersihan fasilitas. Namun, proses penagihan rusak dan perlu ditangani. Saya menginap di hotel pada bulan April 2022 selama 2 malam dengan reservasi yang telah disetujui sebelumnya tetapi dikenakan biaya tambahan 2 malam ketika saya check out. Mendapatkan pengembalian kelebihan pembayaran membutuhkan waktu seminggu. Pada masa inap saya saat ini selama 3 malam, saya perhatikan bahwa tambahan $150 dibebankan ke kartu kredit saya. Ketika saya bertanya kepada petugas meja tentang hal itu, dia menyatakan bahwa bagi mereka yang sering menginap di hotel tahu bahwa mereka harus membayar tambahan $50 per malam untuk biaya tak terduga. (Dia tidak dapat memberikan penjelasan atau contoh yang jelas tentang hal-hal tak terduga yang mungkin diharapkan.) Jika Hampton Inn memiliki kebijakan bisnis untuk membebankan biaya ke kartu kredit pelanggan tanpa sepengetahuan atau otorisasi mereka, maka saya pikir sebaiknya Anda berkonsultasi pengacara Anda. Membuat klaim keuangan di luar kontrak reservasi dan secara elektronik meminta transfer dana dari rekening kartu kredit pelanggan tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka adalah penipuan. Meskipun saya menikmati menginap di hotel dan di masa lalu telah merekomendasikannya kepada orang lain, saya sekarang terpaksa pergi ke pesaing Anda untuk mendapatkan layanan. Bagi saya, Hampton Inn of Monticello telah mencap nama Hampton Inn sebagai hotel di mana saya tidak dapat melakukan bisnis.

Hotel ini sangat bersih, staf juga bagus. Kamar dan kamar mandi juga sangat bagus. Tempat parkir kecil bukan yang terbaik jika Anda menarik trailer.

Tinggal di sini untuk bekerja selama 3 minggu total selama beberapa bulan dengan beberapa rekan kerja. Berikut beberapa yang kami alami. Saya biasanya tidak terlalu pilih-pilih, tapi saya pikir ini semua perlu diketahui untuk orang-orang yang tinggal di sini, dan mudah-mudahan manajemen yang mungkin membaca ini.Saya harus menunggu 3 hari untuk pindah kamar ke bagian selatan gedung yang sebenarnya memiliki Wi-Fi (saya di sini untuk bekerja, dan itu penting untuk itu). Jika Anda berada di bagian utara gedung, Anda tidak memiliki koneksi kecuali Anda pergi ke aula atau ke lobi. Saya menelepon meja dan meminta mereka mengatur ulang router tetapi ketika itu tidak membantu, mereka menjelaskan begitulah adanya dan satu-satunya solusi adalah pindah ke aula.Saya pindah ke aula dan wi-fi ada, tetapi masih mengerikan. Ini terputus dan terhubung kembali dengan cepat, di 3 perangkat saya jadi saya tahu itu bukan hanya laptop saya atau semacamnya. Itu terjadi terus menerus setiap malam setelah jam 8 malam, dan terkadang di waktu lain juga.Salah satu rekan kerja memiliki kecoa di kamarnya. Kamar orang lain kebanjiran. Yang lain memiliki kebocoran kulkas mereka di seluruh lantai.Ruang lift (yang berada tepat di sebelah pintu masuk lift di lantai pertama) mengeluarkan bau karet/asap yang kuat dan mengeluarkan suara melengking keras setiap kali Anda menggunakan lift.Kamar mandi saya memiliki lubang di lantai yang keras dan renyah.Sabun (pencuci badan dan sabun batangan) tidak pernah terasa seperti dicuci.Satu-satunya saat saya melihat bukti housekeeping selama 9 hari saya tinggal (mereka datang setiap hari ke-5 jadi saya seharusnya melihat mereka setidaknya sekali) adalah ketika mereka meninggalkan tas dan setumpuk kain lap dan handuk terlipat di luar pintu saya, yang saya pikir menjijikkan untuk pergi begitu saja di lorong. Satu-satunya waktu lain adalah ketika seseorang masuk ke kamar saya ketika saya sedang melakukan panggilan video, meskipun tanda Jangan Ganggu saya digantung di pegangan pintu.Pintu saya tergantung miring pada engselnya, membuat kait pengaman sulit untuk diamankan.AC saya meniupkan udara yang sangat berbau urin pada malam dan pagi terakhir saya, dan membuat suara mendesing dan berdenting keras. Kulkas juga sangat keras.Di kamar pertama saya, bantal saya memiliki bau asam / berjamur yang sangat kuat sehingga saya harus meminta untuk menggantinya.Setiap outlet yang saya gunakan untuk mengisi daya ponsel saya di beberapa ruangan (dua pengisi daya berbeda) mengeluarkan suara mendengung dan membuat pengisi daya menjadi panas.Stafnya baik (terutama yang ada di area sarapan di pagi hari), hotel ini aman, tetapi kebersihan dan pemeliharaan tampaknya bukan pakaian kuat mereka.

Pra-bayar tarif kamar yang tidak dapat dikembalikan untuk 290,00 Suami saya memeriksa kami dan mereka menagih saya 337,30 lagi. Lebih dari jumlah yang tidak dapat dikembalikan sejumlah 627.30. Saya memiliki Hilton Honors yang mengerjakannya.Kamar catatan lain berbau seperti mereka memiliki masalah saluran pembuangan. Selain kamar yang bagus. Wanita di meja itu kasar. Setelah dia menagih suami saya, Amex saya memberi tahu saya dan saya memberi tahu dia bahwa itu sudah dibayar lebih dari seminggu. Dia mengatakan hubungi Amex Anda dan perselisihan.Semoga Hilton Honors menangani ini atau saya harus menghubungi Amex.