Homewood Suites Halifax Downtown

Tidak senang bahwa ada biaya tambahan untuk pembersihan kamar. Secara pribadi, ini adalah satu-satunya hotel yang pernah saya kunjungi yang memerlukan biaya tambahan opsional untuk membersihkan kamar Anda ($25/hari). Parkir bukan yang termurah dan paling tersedia juga ($25/hari juga saya percaya).Ada dua lift yang sangat lambat dan sering ada antrian hingga 10-15 tamu menunggu lift di lobi, dan orang-orang yang terdampar dengan barang bawaan mereka di setiap lantai tidak bisa masuk ke lift yang terus penuh. Waktu-waktu tertentu itu tidak buruk, tetapi mereka pasti perlu meningkatkan ke lift yang lebih cepat atau lebih banyak untuk mengakomodasi jumlah tamu yang menginap di sana.Secara keseluruhan, itu masih tempat yang bagus dengan staf yang baik dan sarapan yang baik, tetapi ada beberapa masalah yang perlu ditangani.

Itu nyaman dan meskipun itu bukan daerah yang lucu (banyak kebisingan dan konstruksi) itu dekat segalanya, kami melakukan banyak berjalan. Dan bahkan dengan apa yang saya tulis di bawah, saya akan kembali.Staf di meja tidak tahu siapa yang harus diminta untuk memotong kunci yang saya miliki di koper saya, kunci yang sangat kecil yang tidak bisa dibuka lagi. Tidak ada pencarian solusi. Tepat di lobi ada petugas kebersihan dan petugas pemeliharaan, kami harus bertanya pada diri sendiri dan petugas pemeliharaan melakukannya dengan cepat.Sepertinya ruangan itu tidak disiapkan khusus untuk kami. Kami tiba di sana saat check-in tetapi sepertinya tamu lain diminta untuk kembali beberapa menit kemudian. Saya kira kami mendapat kamar yang baik-baik saja karena kami memiliki anak bersama kami. Kami 4 tapi hanya ada 2 handuk, satu jubah mandi tanpa ikat pinggang, tidak cukup waslap, 3 gelas, dll. Rasanya seperti mereka kekurangan tenaga. Semua yang kami minta harus diminta 2 hingga 3 kali sebelum menyelesaikannya atau menyelesaikannya. Kami bahkan harus meminta agar sampah dikosongkan. Kami berusia 4 tahun dan kami menggunakan dapur sehingga kami membutuhkan lap piring dan serbet dan tempat sampah kosong. Tidak ada tempat sampah daur ulang sehingga sampah selalu meluap. Mereka datang untuk satu di dapur... mereka tidak mengosongkan satu di kamar mandi.Tidak pernah ada handuk di kolam renang juga, kami harus meminta beberapa setiap kali.Kami membayangkan bahwa hotel kekurangan staf dan pacar saya mengira staf dibagi antara Homewood Suites dan hotel di sebelahnya.

Lokasi bagus, berjalan kaki ke semua aksi tetapi masih cukup. Saya memesan dua kamar di lantai 15. Kami berjumlah 7 orang dan kamar belum siap untuk kami. Handuk tidak cukup, tidak ada sampo atau kondisioner, selimut untuk tempat tidur tarik kotor dan dengan lubang rokok di dalamnya dan kami memiliki beberapa rambut di lantai kamar mandi dari tamu sebelumnya. Saya juga melihat ulasan sebelumnya dan jelas hotel mendapat masalah pembersihan dan masalah manajemen menurut saya. Yang perlu Anda lakukan adalah melatih staf Anda dengan benar dan menindaklanjutinya untuk memastikan bahwa itu dilakukan dengan benar. Saya yakin perbaikan akan terjadi segera setelahnya. Jika tidak, Anda akan terus meminta maaf untuk hal yang sama berulang kali. Sarapannya luar biasa jadi kami benar-benar menikmati bagian dari kunjungan itu. Parkir biaya $25 per hari tapi ini adalah pusat kota hidup.Hotel ini bisa menjadi luar biasa hanya dengan sedikit perhatian.

Kami berada di sini selama seminggu 12 - 19 Agustus dan benar-benar menikmati kami tinggal. Kami tidak mengalami masalah apa pun yang ditunjukkan oleh banyak ulasan lain. Kamar kami bersih dari atas ke bawah dengan banyak handuk dan sabun dll. Setiap anggota staf dari meja depan hingga kru pemeliharaan hingga staf ruang makan yang berinteraksi dengan kami sangat menyenangkan dan profesional. Sarapan harian adalah berbagai makanan panas dan dingin yang digilir setiap hari. Saya merokok dan ganja dan sering keluar di area merokok dan tidak memiliki masalah. Daerah itu memang dipenuhi dengan puntung rokok yang dibuang, tetapi itu bukan masalah hotel, melainkan orang-orang yang malas membuang rokok mereka di asbak yang tersedia dengan mudah. Saya melihat itu dibersihkan setidaknya dua kali sehari. Hotel ini di lokasi yang besar sejauh dekat dengan atraksi Halifax dan mudah berjalan ke apa saja. Ini adalah pertama kalinya kami di Halifax dan hotel ini merupakan bagian besar dari persamaan mengapa liburan kami luar biasa. Kami pasti akan tinggal di sini lagi jika kami memutuskan untuk kembali ke Halifax.

Untuk merek hotel besar seperti Hilton, saya mengharapkan lebih dari segi layanan dan kebersihan. Saya membayar sekitar $250/malam selama 3 malam. Ruangan itu ukuran yang layak tetapi tidak dibersihkan secara menyeluruh. Saya menemukan rambut di tempat acak dan ada piring di mesin pencuci piring. Mereka memberi tahu Anda bahwa Anda harus menelepon dan meminta layanan kamar di pagi hari jika Anda menginginkan/membutuhkannya tetapi apa yang gagal mereka sampaikan kepada Anda (secara lisan atau tertulis) adalah bahwa layanan ini didasarkan pada ketersediaan staf/sumber daya/waktu untuk mendapatkan ke kamar Anda dan akan disediakan berdasarkan urutan kedatangan. Pacar saya dapat meningkatkan masalah ini dengan Manajer panggilan (yang tidak tersedia di situs tetapi hanya melalui telepon) dan kompensasi kami memuaskan. Parkir terpisah dari gedung dan sedikit mengganggu untuk sampai ke/dari mobil Anda. Parkir biaya $25/malam. Satu beban cucian adalah total $7. Saya pemakan sarapan besar jadi saya senang dengan sarapan panas gratis yang mereka sediakan.