Hampton Inn & Suites Greensburg

Tinggal di sini pada dua malam terpisah untuk perjalanan kerja. Malam pertama sangat bagus. Staf ramah, checkin cepat, sarapan lumayan. TV tidak berfungsi dengan baik; beberapa saluran kabel biasa tidak tersedia dan saluran lambat berubah atau muncul di layar. Saya mengalami ini pada kedua malam sehingga mengejutkan saya. Tempat tidur nyaman dan kamar mandi memiliki tekanan air yang layak. Kemunduran terbesar yang saya alami adalah pada malam kedua. Saya check-in terlambat dan pemanasnya tidak berfungsi. Saya menelepon meja depan dan dia memberi saya instruksi tentang cara memecahkan masalah pemanas agar meniupkan udara hangat alih-alih dingin. Mencobanya beberapa kali dan itu tidak membantu. Saya disuruh turun jika tidak berhasil dan dia akan mengganti kamar saya tetapi saat ini hampir jam 10 malam, saya lelah dan saya hanya ingin tidur. Saya mematikan udara sepenuhnya dan pergi tidur. Harus ada standar untuk memastikan semua kamar memiliki pemanas yang berfungsi alih-alih membuat tamu merasa tidak nyaman memutuskan apakah mereka ingin mengumpulkan semua barang mereka, berganti kembali ke pakaian yang rapi, turun dan berganti kamar atau hanya tidur.

Saya suka hotel ini, TETAPI biaya hewan peliharaan mereka yang baru dinaikkan sangat tinggi! Lebih dari setengah biaya kamar (diskon hotwired). Saya merekomendasikan hotel ini jika Anda tidak bepergian dengan anjing. Jika tidak, hubungi dan periksa biaya hewan peliharaan sehingga Anda tidak mendapatkan kejutan yang mengejutkan saat check-in. Hotel ini kasual, elegan, bersih, dan nyaman. Staf ramah. Tempat yang bagus, dan saya akan merindukannya.

Staf sangat ramah dan penuh perhatian segera setelah tiba untuk check-in. Kami merasa disambut dan nyaman segera setelah kami berjalan di lobi. Kamar kami bersih dan tenang, dan tempat tidur nyaman. Bahkan di lantai pertama, kami tidak memperhatikan tamu lain. Secara keseluruhan, ini adalah hotel yang bagus yang akan saya tinggali lagi dan merekomendasikan kepada orang lain!

Memesan kamar king (dijamin) dan berakhir dengan queen, karena tidak ada kamar king. Staf hotel menawarkan untuk meningkatkan saya ke suite king dengan biaya tambahan (ditolak). Internet tidak berfungsi selama empat malam saya karena peningkatan yang telah mereka lakukan dalam beberapa bulan terakhir, yang hanya memungkinkan akses ke koneksi "ac" (wiFi 5/6) yang berarti laptop saya yang berusia 7 tahun tidak dapat terhubung . Kembali pada Mei 2022 tidak ada masalah koneksi pada laptop yang sama. Mereka tidak pernah memperbaiki ini selama saya tinggal. Pagi ini jam 8 pagi alarm kebakaran berbunyi (alarm palsu). Akhirnya, folio faktur dikirimkan kepada saya melalui email pagi ini dan hampir $100 lebih banyak dari jumlah reservasi yang dijamin. Meja depan memperbaiki ini (yang pertama)!Dalam enam bulan terakhir saya atau kolega saya telah tinggal di hotel ini setidaknya 5 kali, dan ini adalah pengalaman terburuk yang pernah kami alami.Stafnya baik, mereka tidak terlalu peduli. Manajemen tidak ada.

Saya awalnya ditempatkan di kamar dengan shower yang tidak berfungsi dengan baik. Kepala pancuran benar-benar menembakkan air dengan cara yang berbeda dan keran pancuran keluar dari dasar bak mandi. Saya membuat staf hotel sadar keesokan paginya dan wanita itu sangat profesional dan akomodatif. Dia memindahkan kami ke kamar di seberang lorong. Hotel dan terutama seluruh lantai dua berbau seperti rokok / jamur basi. Itu benar-benar mengerikan. Saya meninggalkan hotel dengan putri saya setiap hari dan kami berbau seperti jamur. Mereka perlu ventilasi serius atau melihat situasi filter / ac / pemanas mereka dan meningkatkan permainan pembersihan super mereka. Juga, pada jam 2 pagi, ada staf masuk dan keluar dari ruang penyimpanan, tepat di sebelah kamar kami, dan itu membuat saya dan anak saya yang sakit berusia 3 tahun berjam-jam dengan apa pun yang mereka lakukan. Saya memiliki keluarga di kota dan saya telah tinggal di sini berkali-kali selama bertahun-tahun, sejak pertama kali dibuka, tetapi sayangnya, saya rasa saya tidak akan kembali.