Homewood Suites by Hilton Phoenix Avondale

Kami tinggal 4 bulan lama tapi stafnya bagus, layanannya bagus, kami memberikannya 3 bintang karena ketika kami check in di manajer, Antoinette kasar untuk beberapa alasan (rumah kami banjir pada saat itu jadi kami agak tertekan) selama menginap. informasi dari meja depan tentang perpanjangan masa tinggal kami sangat sulit dengan Kim dia marah seperti Antoinette dan saya bertanya mengapa mereka begitu konfrontatif karena mereka mengatakan itu adalah cara saya mengajukan pertanyaan karena jika Anda salah bertanya kepada mereka, mereka akan mengatakan TIDAK seperti seolah-olah mereka memiliki hotel. TIDAK ADA PENGALAMAN LAYANAN PELANGGAN apa pun yang sebenarnya kami tinggalkan tanpa pergi ke meja depan untuk check out hanya untuk menghindari 2 wanita yang mereka marahi karena sedang bekerja, tetapi ada manajer lain yang membantu dan membantu semua yang kami butuhkan Saya pikir namanya Julie dia melampaui apa yang Anda harapkan dari seorang manajer yang profesional dan ramah dan membantu dengan senyum Terima kasih Tuhan untuknya karena siapa yang ingin berurusan dengan wanita tua yang kasar sepanjang waktu saya yang tidak memiliki keterampilan orang. Amber juga profesional dan membantu dan stafnya sarapan enak setiap pagi dan fasilitasnya bagus

Saya biasanya tidak memberikan ulasan, tetapi saya tidak pernah menginap di hotel yang lebih baik dan saya hanya perlu meluangkan waktu untuk memberi tahu semua orang! Karyawannya sangat ramah dan membantu. Kami berteman baik dengan beberapa karyawan! Bayi saya merayakan ulang tahun pertamanya ketika kami tinggal di sana dan salah satu karyawan, Bonnie, mengadakan pesta ulang tahun yang lucu saat sarapan! Dan karyawan lain memiliki hadiah lucu untuknya. Bayi saya juga mengalami kejang saat kami tinggal di sini dan saya harus menelepon 911. Karyawan pergi ke atas dan ke luar untuk menjaga kami ketika ini terjadi. Saya menangis hanya memikirkan cinta dan keramahan yang mereka tunjukkan kepada kami selama kami tinggal. Mereka memperlakukan kami seperti keluarga. Juga, sarapan dan makan malam sangat luar biasa! Mereka bahkan memiliki buah beri dan buah segar saat sarapan yang belum pernah saya lihat di hotel sebelumnya! Saya merekomendasikan hotel ini!

Saya ingin memulai dengan yang positif, sarapannya benar-benar luar biasa. Staf sangat ramah dan membantu, dan lokasinya bagus untuk hal-hal yang perlu Anda lakukan di sekitar area. Sekarang yang negatif, tempat itu bisa menggunakan pembersihan yang sangat bagus! Kamar mandi di kolam itu kotor. Kamar kami berdebu dan perlu menyedot debu jauh lebih baik. Banyak peralatan yang hilang dari apartemen kecil itu. Seprai saya memiliki rambut di dalamnya seperti Anda tidak akan percaya. Staf memberi saya poin tambahan, untuk masalah lembar dan menawarkan untuk memberi saya kamar lain. Tapi tidak ada yang mau tidur dengan seprai kotor yang ditutupi bulu orang lain.

Kelebihan: Lokasi bagus, tempat tidur ukuran queen yang nyaman, kamar yang layak, tekanan air yang tinggi di kamar mandi memungkinkan untuk mandi cepat.Nick di meja depan & Danielle di dapur, izinkan saya meminjam nampan untuk membawa sarapan keluarga saya ke kamar kami selama saya membawanya kembali. Kepercayaan mereka pada saya sangat dihargai. Amber di meja depan segera memenuhi permintaan kamar saya.Peluang untuk peningkatan: 1) Rasa atau kualitas yang lebih baik dalam kopi biasa mereka. Kopi tidak memiliki rasa karena sepertinya saya sedang minum air panas. 2) Tempat Tidur Sofa dapat ditingkatkan. 2 anak laki-laki saya tinggal di sana dan kabel tempat tidur bisa dirasakan. 3) Tingkatkan tekanan air di wastafel kamar mandi. Butuh waktu untuk bisa menyikat gigi.

Jika saya bisa memberikan ini nol, saya akan melakukannya. Tempat ini benar-benar menjijikkan. Bak mandi tersumbat, jadi ketika kami mandi semua orang berdiri di air kotor setinggi 2 inci, saya merasa lebih jorok setelah mandi. ada rambut di bak mandi juga dan handuk kami bernoda. Ada bug di lampu langit-langit yang benar-benar terlihat. Sofa tarik juga bernoda, dan ketika kami meminta tempat tidur untuk sofa tarik, ada noda kuning di seprai ... Ac tidak berfungsi di ruang tamu, ada lubang terbakar di tempat tidur dari rokok, dan di kursi di mana mereka mencoba untuk menagih kami dan menyalahkan kami untuk biaya merokok yang saya ibu saya dan 2 anak saya. Tak satu pun dari kita merokok. Lantainya kotor, kaki 2 anak saya hitam karena berjalan-jalan di sana selama 5 menit pertama. Staf sangat kasar ketika saya bertanya mengapa saya dikenakan biaya merokok ketika lubang bakar sudah ada. Saya anggota penghargaan kehormatan Hilton dan tempat ini memalukan bagi nama Hilton. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi dan saya menyarankan Anda untuk tinggal di tempat lain juga.