Hilton Garden Inn Tampa Northwest Oldsmar

Tinggal itu cukup menyenangkan, bersama dengan lokasi yang nyaman. Tinjauan ini lebih untuk ketidakakuratan dan ketidakmampuan mereka untuk mempertahankan catatan yang tepat. Saya dikenakan biaya untuk dua botol air yang tidak pernah dikonsumsi atau dibeli oleh saya atau tamu saya. Saya selalu menerima dua botol gratis saat check-in. Ketika saya check out keesokan harinya, saya masih memiliki botol sejak saya tiba. Saya tidak bisa seumur hidup saya mengerti mengapa staf di hotel akan bersikeras bolak-balik dengan saya lebih dari $ 4,00 dolar melalui email seolah-olah saya memiliki masalah membayar air tambahan jika saya membutuhkannya. Aku tip Kathy, pelayan saya $20,00 dolar untuk menjadi begitu ramah dan penuh perhatian selama sarapan! Saya kira saya jelas seseorang yang mencoba menipu mereka untuk mendapatkan dua botol air tambahan! Ini masalah prinsip bagi saya, mereka seharusnya malu karena saya tidak membayar sesuatu yang tidak saya terima!!!!

Yah, saya MENCOBA untuk check-in melalui aplikasi dan mendapatkan kunci digital, tetapi tidak berhasil seperti itu. Saya tetap harus datang ke meja depan. Juga, apa gunanya membuat reservasi untuk 2 kamar tempat tidur King agar hotel mengubahnya menjadi tempat tidur Queen? Kemudian, saya harus menggunakan kartu kredit saya secara terpisah dua kali untuk setiap kamar yang saya pesan untuk "biaya tak terduga" (yang saya tidak keberatan membayar), tapi menurut saya tidak adil untuk membayar secara terpisah. Akhirnya, saya tidak mendapatkan sambutan hangat dari orang meja depan...Mereka tidak sangat akomodatif. Jangan berpikir bahwa saya akan tinggal di sini lagi.

Aku tinggal di hotel ini untuk pernikahan saya baru-baru ini dan saya tinggal di sini sangat tidak terorganisir dan stres. Saya telah menahan banyak kamar untuk anggota keluarga dan pesta pengantin saya, dan orang-orang di meja depan terus-menerus mengacaukan kamar dan siapa yang ada di dalamnya. Setiap kali saya menelepon untuk memastikan kamar diatur dengan benar dengan orang yang tepat yang ditugaskan kepada mereka, orang-orang di meja depan akan kehilangan kamar dan orang-orang yang sudah ditugaskan. Oleh karena itu saya harus mengulangi proses penugasan ulang lagi! Ini terjadi berkali-kali, sampai-sampai saya secara pribadi berjalan ke hotel 4 hari sebelum saya harus check-in untuk memastikan semuanya sekarang diatur dengan benar, padahal masih belum! Bahkan ketika tebakan saya tiba dengan nama saya, mereka mengalami kesulitan menemukan kamar mereka yang dibuat saat check-in. Selain itu, kunci kamar terus-menerus berhenti berfungsi. Tamu saya dan saya terus-menerus harus pergi ke meja depan untuk memperbaiki kunci kamar kami, yang sangat merepotkan, terutama pada malam pernikahan saya. Juga setelah check-out, banyak tamu saya, termasuk saya, dikenakan biaya berlebihan untuk masa inap kami. Ketika berbicara dengan manajer tentang hal ini, dia setuju untuk membatalkan tagihan namun tagihan saya masih diproses dan diproses. Saya menelepon tentang hal ini dan mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat menemukan tagihan itu pada kartu kredit saya, meskipun saya ditagih. Mereka mengatakan tunggu 5-10 hari kerja untuk melihat apakah tagihannya berbalik dan jika tidak, telepon kembali. Singkat cerita, hotel ini indah dan sangat bersih! Sayang sekali betapa tidak terorganisirnya staf di meja depan. Jika Anda berencana untuk menunda kamar untuk acara Anda, hemat waktu dan stres Anda, dan temukan hotel lain di dekatnya.

Rata-rata hotel. 3 bintang paling banyak. Karpet berbau seperti kaki. Pembuangan bak mandi penuh dengan rambut pelanggan sebelumnya. Bruto!! Selain itu, mereka tidak membersihkan kamar dengan baik. Mereka juga menagih saya $50 setelah check out tanpa alasan yang bagus. Saya tidak merekomendasikan hotel ini.

Suka properti ini. Lokasi bagus. Membersihkan kamar dan tempat tidur yang nyaman. Berharap mereka membuka bar di akhir pekan! !