HAMPTON INN BURLINGTON/MOUNT HOLLY

0/5 bintang. Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Tidak yakin harus mulai dari mana, tetapi kamar saya menjijikkan. Kepala pancuran memiliki cetakan hitam di atasnya, tempat itu jelas tidak dibersihkan, dan ada serangga di mana-mana. Saya harus membunuh setidaknya 8 bug setiap hari saya di sana. Serangga berkisar dari kutu busuk yang sangat kecil hingga serangga kecil seperti kecoak hingga serangga berlendir. Segala sesuatu tentang tempat ini kotor. Kamar paman saya belum dibersihkan sama sekali, karena ada sabun yang dibuka/digunakan di kamarnya. Dia juga mendapat kamar terbesar di hotel, dan bagian kamar tidur tidak memiliki TV. Dia tampaknya lebih bersih daripada milikku. Karpetnya kotor, kulkasnya bau, dindingnya kotor, bak mandinya kotor, dudukan toiletnya ada bulunya, ubin lantainya retak, tidak ada sumbat di wastafel. Ketika saya akan pergi untuk menyikat gigi, seekor serangga akan keluar. Saya mengambil gambar. Saya menghubungi penginapan dan suite yang nyaman dan mereka menawari saya kredit 800 poin untuk kunjungan saya berikutnya. Saya menolak kredit karena saya tidak akan pernah menginap di penginapan dan suite yang nyaman lagi. Hanya membayar sedikit lebih untuk hotel yang lebih bagus karena ini harus menjadi pilihan terakhir. Saya hampir memilih untuk tidur di dalam mobil saja. Tempat ini merusak perjalanan, dan tidak ada keluarga saya yang berani mencoba sarapan setelah melihat betapa kotornya tempat itu. Juga, seorang wanita memberi tahu staf bahwa tempat itu membuatnya sakit, dan mereka membantah dengan mengatakan bahwa itu tidak benar. Saya membutuhkan lebih banyak kain lap dan diberi tahu bahwa mereka tidak punya cukup untuk memberi saya lebih banyak. Tempat yang mengerikan. Bisnis yang mengerikan. Layanan pelanggan yang mengerikan.

Pacar saya dan saya tinggal di hotel ini untuk tingkat yang meningkat untuk akhir pekan memorial day, seperti yang diharapkan, dan itu pasti tidak sepadan dengan harganya. Ada rambut hitam keriting (bukan milik kita) di bantal ketika kami tiba, serta kecoak di kamar mandi. (Saya punya gambar jika ada yang tertarik). Pengaturan sarapan pagi sangat menjijikkan sehingga saya tidak merasa nyaman memakannya dan pergi ke Cracker Barrel di seberang jalan. Jus jeruk yang mereka minum selama berjam-jam tidak disimpan dingin, tempat berkembang biak bagi bakteri. Dan nilai jual utama mereka, kolam renang, ditutup dan menurut ulasan lain, sudah berbulan-bulan. La Quinta di seberang jalan memiliki lebih sedikit fasilitas tetapi jauh lebih baik, serta Best Western. Tinggal di salah satu dari dua seperti yang saya akan di masa depan.

Saya sedang berlibur selama saya tinggal, dan agak ironis bahwa kolam renang luar ruangan ditampilkan sebagai foto hotel ini; itu keluar dari layanan selama kami tinggal. Jelas, kolam membutuhkan bahan kimia, dan tampaknya ditutup secara permanen. Rekan saya dan saya sangat kecewa.Hotel ini memang menyediakan kamar yang bersih. Dan layanan pelanggan kami layak, dan tuan rumah kami cukup ramah. Dekorasi di lobi membutuhkan cinta, banyak barang tampak agak berdebu. Area umum berisi furnitur yang sangat terlihat usang dan usang, dan memberikan kesan kumuh dan tidak terawat.Ada sarapan kontinental tersedia setiap hari, tetapi memiliki persembahan yang cukup sedikit. Secara keseluruhan, kami tinggal baik-baik saja, tapi itu pasti pengalaman 'tanpa embel-embel'.

Sebenarnya, ulasan ini harus benar-benar nol bintang karena kami tidak dapat menginap.Saya tahu pengalaman saya mungkin tidak akan terjadi lagi, dan saya tentu berharap itu tidak terjadi pada orang lain, tetapi tempat ini teduh.Ketika kami pergi untuk check-in dan saya memberi tahu dia bahwa kami tinggal dengan anjing kecil kami yang bepergian dengan baik, petugas meja depan memberi tahu saya bahwa kebijakan hewan peliharaan mereka hanya uang tunai $ 50. Ketika saya memberi tahu dia bahwa saya tidak akan membayar biaya tunai, dia kembali menyatakan bahwa itu adalah uang tunai. Dia kemudian memanggil "Manajer Umum" dan "meminta" dia dan mengkonfirmasi ulang ini untuk saya. Pada titik ini saya hanya mengatakan kepadanya bahwa ini tidak tercantum dalam kebijakan hewan peliharaan online hotel pilihan yang dia katakan "tunjukkan kepada saya". Ketika saya menemukannya (dengan cepat saya dapat menambahkan), petugas tidak peduli, malah memilih untuk menyatakan kembali bahwa biayanya adalah $50 tunai.Di sinilah bagian yang menyenangkan dimulai....Saya sekarang langsung menelepon hotel Choice (atas saran petugas). Perwakilan Layanan Pelanggan hotel Choice menegaskan kembali temuan saya dan mengatakan bahwa biayanya adalah $25 untuk hewan peliharaan, dan tidak menyatakan itu harus uang tunai. Namun, ketika saya menegaskan ini adalah penipuan dan memberi tahu petugas dan perwakilan Choice bahwa saya ingin membatalkan reservasi saya dengan alasan bahwa ada perbedaan kebijakan, mereka pada dasarnya saling menunjuk, dan keduanya mengatakan itu mereka harus menagih saya untuk menginap karena kurang dari 24 jam! Gila!Setelah beberapa percakapan langsung dengan kedua belah pihak, disepakati bahwa mereka hanya akan membatalkan reservasi saya dan tidak membebankan biaya pada kartu kredit saya (yang perlu saya periksa karena saya memiliki kekhawatiran serius tentang kepercayaan pendirian khusus ini).Dari catatan adalah selama percakapan saya di meja depan, "Supervisor" berhenti dan menyatakan kembali bahwa biaya hewan peliharaan adalah $50 tunai. Ketika saya memberi tahu mereka bahwa itu tidak ada di situs web mereka (Hotel Pilihan) dia berkata saya harus menelepon hotel secara langsung. Saya mengatakan kepadanya bahwa itu konyol karena saya membuat reservasi saya langsung melalui situs web hotel bermerek, bukan pihak ketiga. Plus, jika kebijakannya salah, itu bukan masalah saya.... mereka harus memperbaikinya.Jadi, sebagai penutup, pembeli berhati-hatilah di hotel khusus ini. Saya telah tinggal di banyak hotel, berkali-kali dengan anjing saya, dan saya tidak pernah memiliki pengalaman seperti ini. Ini adalah penipuan, murni dan sederhana. Anda tidak pernah membebankan biaya tunai. Saya hanya bisa membayangkan jika saya memenuhi permintaan uang tunai itu akan langsung masuk ke kantong staf hotel. Selanjutnya, saya 100% yakin bahwa tidak akan ada tanda terima yang diberikan untuk biaya tersebut.Semoga berhasil teman-teman, dan tetap aman! Dan jika Anda memilih untuk tinggal di lokasi ini, saya tentu berharap itu menyenangkan dan pengalaman Anda jauh lebih menyenangkan daripada saya.

Satu-satunya alasan untuk dua bintang adalah karena interaksi indah yang saya miliki dengan petugas meja depan ketika kami check in. Ketika kami masuk ke kamar, kami dihantam oleh bau rokok yang begitu kuat. Pergi untuk mengunci dan satu-satunya kunci yang akan berfungsi adalah gerendel. Tempat kertas toilet rusak. Bintik-bintik hitam di kamar mandi. Produk pembersih meninggalkan film buruk di cermin. Minuman sisa di lemari es dari tamu sebelumnya. Jaring laba-laba di seluruh langit-langit. Noda di karpet. Hanya sangat ketinggalan jaman dan tidak berbicara bersih.