The Lumen

Saya terbang dari Chicago untuk menghadiri pertandingan Dallas VS Bears. Hotel ini mewah dan bergaya. Ruangan yang sangat bersih dan tempat tidur yang sangat nyaman. Kopi gratisnya enak, layanan kamar tepat sasaran, area lobi luas dan mewah, area kolam renang sangat bergaya dan desain terkini. Hotel ini memiliki makan di restoran di dalamnya. Setiap kali saya terbang ke Dallas saya memesan kamar di hotel ini.

Saya ingin menginap di hotel butik di kawasan Highland Park dan yang satu ini mengecewakan. Hotel tidak sibuk tetapi kami diberi kamar yang saya tidak ragu adalah salah satu yang terburuk di hotel. Kamar kami menghadap ke atap bar - (agar adil, kami tidak membayar untuk pemandangan kolam renang) tetapi lampu dari bar tetap menyala sepanjang malam. Kamar tidak memiliki tirai anti tembus pandang sehingga ruangan tidak pernah menjadi gelap. Selain itu, kamar kami berada di dekat ruang perjamuan sehingga kami juga bisa mendengar gerobak bergerak. Ada teko kopi tapi hanya diisi dengan teh/kopi tanpa kafein. Jika Anda memiliki pakaian yang digantung, Anda harus melepas papan setrika dan membiarkannya ditumpuk di dinding ruangan untuk memberi ruang bagi pakaian Anda. Akhirnya, handuknya sangat kasar dan berlubang. Sebagai catatan positif, saya memberikannya dua bintang karena bersih.

Jika saya bisa memberi The Lumen nol bintang, saya pasti akan melakukannya. Saya menyelenggarakan acara perusahaan di sini dan memiliki pengalaman terburuk yang mungkin terjadi dan ditagih berlebihan karena manajemen yang buruk dan kurangnya transparansi. Lumen memanfaatkan saya dan kolega saya dan setelah bolak-balik mereka tidak melakukan apa pun untuk memperbaikinya atau mempertahankan pelanggan. Ada banyak hotel, restoran, bar, dan tempat usaha yang lebih baik di Dallas, jadi jangan buang uang atau waktu Anda di The Lumen.

Stafnya luar biasa, saya akan memberi mereka 5 bintang. Kamar hotel itu sendiri memiliki beberapa masalah. Ruangan itu redup dengan hanya satu lampu kecil. Saya senang melihat jubah dan pergi untuk memakainya tetapi sudah digunakan dan sangat kotor dengan riasan di atasnya. Pintu kamar memiliki cahaya yang masuk melalui semua sisi yang membuat kebisingan dari lorong sangat jelas dan cahaya mengalir di malam hari yang mengganggu tidur. Dan, akhirnya, ventilasi balik yang hanya berjarak satu kaki dari kepala tempat tidur tertutup debu.Staf yang sangat baik di meja depan tetapi tampaknya kurang dalam perawatan yang tepat.

Mencintai tempat itu, kamarnya indah dan modern. Staf sangat baik! Restorannya juga sangat bagus