Hilton Garden Inn Missoula

Staf semalam luar biasa, melampaui layanan pelanggan. Penyumbat telinga akan menjadi saran bintang 10 (bagi kita yang tidak bisa tidur dengan jenis suara apa pun seperti seseorang di kamar mendengkur) tambahan! Sayang sekali Anda mengeluarkan bak mandi air panas yang merupakan sesuatu yang sangat penting bagi seseorang yang memiliki masalah otot. Kamar bersih dan nyaman lantai lima sedikit menunggu lift tetapi tangga memberikan latihan yang bagus.

Saya benar-benar bingung dengan jumlah ulasan buruk untuk hotel ini dan jujur, saya gugup tinggal di sini karena mereka. Namun, saya menemukan HGI menjadi hotel bintang 3 yang sangat memadai dengan anggota staf yang ramah yang memastikan itu adalah masa menginap yang nyaman. Ini bukan hotel mewah (mungkin orang-orang punya harapan itu?) tetapi kamarnya bersih dan luas, mereka memiliki fasilitas yang bagus/tampaknya sedang direnovasi, dan mereka berada di lokasi yang tenang dan nyaman. Stafnya ramah dan dapat mengakomodasi jadwal perjalanan saya yang membutuhkan check-in lebih awal dan check-out yang lebih lambat, yang dengan tulus saya hargai. 2 saran untuk perbaikan: 1) gorden yang dapat ditutup sepenuhnya karena kamar menjadi terang dan 2) cermin ukuran penuh di kamar.

Ruangan itu bagus dan bersih. Sarapannya enak dan server untuk sarapannya sangat manis dan penuh perhatian. Satu-satunya keluhan saya adalah bak mandi air panas tidak berfungsi selama kami tinggal. Saya hanya berpikir hotel harus memposting hal-hal itu dan memberi tahu orang-orang ketika fasilitas tidak tersedia. Dalam cuaca dingin di Montana, kebanyakan dari kita mendasarkan keputusan hotel kita pada fasilitas tersebut

Kami dikirim ke hotel oleh maskapai Delta setelah penundaan penerbangan. Sayangnya, hotel tidak memiliki perjanjian dengan Hilton, jadi kami membayarnya sendiri. Dekat dengan bandara dan pusat kota. Kamar bersih dan nyaman. Lobi/ruang makan yang bagus dengan perapian. Hanya tinggal beberapa jam. Staf juga bagus.

Ketika saya membuat reservasi ini, situs web tidak mengatakan apa-apa tentang hotel yang sedang direnovasi. Meja depan, kolam renang, dan pusat kebugaran semuanya ditutup, tetapi kami masih dikenakan harga penuh. Saya akan pergi ke hotel lain seandainya saya tahu hotel itu tidak memiliki semua fasilitas yang sama dengan pesaing lainnya.Kami bepergian jarak jauh dan kolam renang adalah kunci untuk memungkinkan waktu balita kami untuk bersantai sebelum tidur, dan kemudian berharap kembali ke mobil keesokan paginya.Meja depan yang tidak tersedia membuat tas naik turun dari lantai dua menjadi tantangan, bahkan dengan gerobak.Saya telah tinggal di beberapa Hilton Garden Inns dan sejauh ini merupakan pengalaman terburuk. Sangat mengecewakan.Satu hal lagi, ruangan itu bahkan tidak sebersih itu. Balita saya menemukan kentang goreng tua di tanah dan memakannya sebelum kami bisa mendapatkannya darinya. Sangat menjijikkan.Memperbarui:Hilton menghubungi saya dan mengembalikan biaya menginap. Saya sangat menghargai profesionalisme yang mereka tunjukkan dengan menanggapi situasi ini dengan serius.