Hilton Charlotte University Place

Ini adalah pengalaman menginap yang fantastis di hotel ini. Lounge penuh bahkan hingga pukul 6:30 yang luar biasa. Makanannya segar dan panas.Setiap karyawan yang berinteraksi dengan saya mulai dari staf kebersihan hingga meja depan hingga orang-orang makanan semuanya luar biasa. Sangat baik, profesional, hormat, dan yang lebih penting membantu.Kamar kami bersih internetnya kencang.Baconnya kenyal dan tidak garing.Tidak ada komplain...

Lokasi indah. Semua orang di sana hebat. Orang-orang meja depan sementara tinggal di sana sangat membantu. Selain bercampur dengan kamar kami. Mereka menyuruh kami check out ketika masih di sana. Setelah menyegarkan kunci kami, semuanya baik-baik saja.Itu setelah pergi bahwa butuh perubahan. Kami diberitahu untuk mengharapkan deposit kami kembali setelah beberapa hari. Yang baik-baik saja dan diharapkan. Apa yang tidak diharapkan adalah bahwa kami dikenakan biaya lebih untuk kerusakan yang seharusnya. Kami hanya tinggal sebentar dan memastikan bahwa ruangan itu bagus dan dibersihkan dan ditata ulang ketika pergi. Kami bahkan mengumpulkan semua cucian di satu area sehingga memudahkan petugas kebersihan. Ketika dipanggil dan ditanya kerusakan apa yang ada, kami diberitahu bahwa mereka tidak memiliki spesifikasi di depan mereka dan tidak dapat memberi kami jawaban tentang kerusakan apa yang ada pada apa pun di ruangan itu. Itu menjengkelkan untuk ditagih begitu banyak dan tidak tahu untuk apa.

Suami saya dan saya tiba terlambat setelah masuk ke kota keesokan paginya setelah 1 malam jalan reservasi kami. Karena kedatangan kami yang sangat terlambat, reservasi kami telah ditandai sebagai dibatalkan. Untungnya Chloe dan Heather di meja depan dapat mengembalikan reservasi pada saat kedatangan kami. Perhatian mereka yang cepat terhadap apa yang saya khawatirkan akan menjadi situasi yang buruk sungguh luar biasa. Kami diberi kunci kamar dan diundang untuk sarapan jika kami mau. Kami naik ke atas untuk menjatuhkan tas kami di kamar untuk disambut dengan bau asap rokok yang menyengat di tempat yang seharusnya menjadi kamar bebas rokok. Kami segera turun dan memberi tahu Chloe tentang situasi bau asap. Dia sangat simpatik, pengertian, dan minta maaf. Dia dengan cepat bertindak dan memindahkan kami ke ruangan yang berbeda. Kamar baru itu luar biasa. Itu bersih dan berbau harum dengan pemandangan menghadap trotoar dan dedaunan musim gugur yang indah di luar. Kamar baru itu bersih melebihi standar yang kami hargai dari merek hotel Hilton. Itu dilengkapi dengan sangat baik untuk gaya hidup eksekutif jarak jauh kami. Staf sangat ramah, membantu dan sopan. Mereka membuat kami merasa seperti kami adalah bagian dari keluarga. Pada hari Minggu pagi kami sarapan di lounge Fountainview. Server kami, Tasha, sangat ramah dan memperhatikan meja kami serta memiliki pengetahuan tentang daerah setempat. Pada Minggu malam, kami menikmati minuman sebelum tidur di bar hotel satu jam sebelum panggilan terakhir. Bartender kami dengan terampil membuat minuman yang kami sukai dan memberikan percakapan yang menyenangkan untuk melewatkan malam. Hari terakhir kami tinggal, Senin 31 Oktober, tuan rumah lounge eksekutif sangat akomodatif selama sarapan dan membantu kami menemukan tempat yang tenang untuk bekerja dan makan. Dia juga menemukan keju krim untuk bagel yang ingin saya makan ketika keju krim tidak ditemukan di wadah bumbu. Kami sangat terkesan dengan keramahan di lokasi ini. Layanan dan keramahtamahan yang kami terima mengingatkan kami mengapa kami memilih untuk tinggal secara eksklusif di properti Hilton. Rasanya seperti pulang ke rumah ketika kita bepergian.

Tetap sempurna untuk liburan sederhana! Kamar bersih dan seluruh tempat berbau harum. Layanan pelanggan adalah cepat dan efisien. Ada kolam renang yang bagus dan trotoar tepat di luar untuk memenuhi kebutuhan Anda akan ketenangan atau jalur menuju makanan dan belanja. Ambil es krim juga! Anda tidak akan kecewa di sini.

Tinggal di sini empat malam untuk konvensi penggemar pada Agustus 2022. Ini adalah lokasi yang bagus untuk segala jenis acara multi-hari karena terletak sangat dekat dengan banyak restoran dan toko. Kamarnya nyaman dan stafnya ramah. Sarapan baik jika agak terlalu mahal. Namun, saya menemukan kecoa besar di kamar saya. Karena saya ada di sana untuk acara yang diselenggarakan di hotel, saya tidak ingin pergi, tetapi kecewa dengan tanggapannya. Staf meja depan menjadwalkan kamar saya untuk tata graha harian (yang memakan waktu lama setiap pagi) dan mengatakan mereka akan berbicara dengan manajer, tetapi saya tidak pernah mendengar lebih lanjut. Tarif tampaknya sangat tinggi untuk masalah dengan kecoak. Ruangan itu sebaliknya bersih dan tidak ada masalah lain dengan staf atau layanan.