Homewood Suites by Hilton Kalispell, MT

Tempat yang bagus untuk keluarga kami untuk tinggal saat berlibur. Ruangan itu sangat bersih dan sarapan adalah sesuatu yang berbeda setiap pagi. Staf ramah dan memiliki banyak saran ke mana harus pergi dan apa yang harus dilakukan. Senang memiliki dapur sehingga kami bisa membuat sandwich untuk petualangan hari-hari.

Penerbangan tertunda, jadi saya tinggal di sini selama dua malam. Staf hebat, dan hotel bersih, indah. Semua orang yang saya temui baik dan akomodatif! Saya berharap semua pengalaman hotel seperti ini. Pasti akan tinggal lagi!

Selama 3 tahun terakhir saya hanya memiliki pengalaman hebat di hotel ini. Setiap hotel saya hanya punya 3 harapan. Saya harap saya disambut dengan baik, saya harap kamar saya sangat bersih, dan saya berharap mereka sarapan lengkap. Hotel ini telah mencentang kotak setiap saat. Semua perwakilan layanan pelanggan sangat mengagumkan.

Amanda membantu kami masuk ke kamar paling nyaman untuk liburan setelah kegagalan dengan hotel lain. Setiap anggota staf yang kami temui sangat manis dan akomodatif. Merekomendasikan tempat ini untuk liburan keluarga yang menyenangkan!!

Membayar hampir $300,00 untuk kamar yang BENAR-BENAR KOTOR, sarapan yang buruk dan staf dan manajemen yang sangat kasar. Kamar yang saya pesan memiliki rambut anjing dan makanan di seluruh lantai, rambut manusia di tempat tidur dan di semua meja, makanan lama yang tersisa di lemari es, air di teko kopi, makanan yang dioleskan di atas meja.. daftarnya terus bertambah. Ketika saya pergi untuk berbicara dengan meja depan saya dituduh berbohong. Saya akhirnya mendapat kamar lain. Kamar sebelah kami juga kotor. Tidak seburuk yang pertama tapi masih kotor. Telah menghancurkan makanan di seluruh kursi, rambut di hampir semua hal, makanan ada di semua hal termasuk tirai. Kami benar-benar tidak nyaman dan jijik. Ketika saya mencoba untuk berbicara dengan meja depan tentang kamar kedua yang kotor, saya kembali dituduh berbohong. Diminta untuk melihat manajer. Saya diberitahu bahwa dia tidak ada di sana dan akan berada di hotel keesokan paginya. Harus menginap di kamar kedua karena hotel menolak memberi kami kamar yang bersih. Pagi berikutnya saya berbicara dengan manajer dan dia sangat kasar dan mengatakan kepada saya bahwa hotel mereka terkenal dengan kebersihannya. Itu bukan pengalaman kami. Kami terus dituduh berbohong tentang kamar kami yang kotor. Saya meminta diskon untuk kunjungan kami mengingat tidak ada lagi yang dilakukan. Manajer memberi kami diskon $50,00 dolar. Mereka memiliki tanda di konter depan yang mengatakan jika masa inap Anda tidak bersih dan nyaman secara keseluruhan maka masa inap malam Anda gratis. Saya sepenuhnya menolak kebijakan ini. Manajer mengatakan kepada saya bahwa mereka telah memeriksa kamar pertama yang kami dapatkan dan mengatakan mereka tidak menemukan sesuatu yang salah dengan itu. Pada titik ini saya sangat marah dan terkejut betapa buruknya saya diperlakukan. Kami tinggal di sini untuk prosedur medis dan hotel ini membuat segalanya lebih sulit dan membuat stres. Begitu banyak masalah lain yang kami alami selama kami tinggal. Saat check out saya mencoba untuk mendiskusikan hal-hal dengan manajer lagi untuk mencoba dan menyelesaikan sesuatu untuk membantu keseluruhan pengalaman buruk yang kami alami. Manajer menolak untuk berbicara dengan saya dan saya harus membayar banyak uang untuk perawatan yang tidak sopan dan kamar yang menjijikkan. Menginap di tempat lain dan selamatkan diri Anda dan keluarga dari masalah hotel ini.Sunting: Setelah menerima tanggapan dari "pemilik" tentang ulasan saya, saya menelepon dengan nomor yang disediakan dan saya dikirim untuk meninggalkan pesan dengan manajer yang memperlakukan kami dengan tidak hormat ketika kami berada di Kalispell. Menghina dalam banyak hal.