Hilton Garden Inn San Marcos

Saya harus berhenti untuk istirahat di kamar mandi untuk ibu saya yang cacat. Dia pergi ke lobi dan disambut oleh petugas meja bernama Marquis. Dia mengarahkannya ke kamar mandi dengan cepat dan dengan sikap yang sempurna. Setelah dia mengambil beberapa saat, saya pergi ke kamar mandi. Dia membuatkan saya kopi meskipun kami bukan tamu. Yang mengejutkan saya, dia membantu ibu saya ke mobil dan memberinya beberapa kue karena dia tidak enak badan. Dia adalah malaikat mutlak kata ibuku. Jika hotel di seluruh negeri memiliki manajer seperti Marquis, kita semua akan menginap di hotel bermerek Hilton. Jika saya bisa memberinya 10 bintang dari lima, saya akan melakukannya. Terima kasih saudara. Anda adalah manusia yang benar-benar luar biasa. Pria ini mewujudkan segala sesuatu tentang layanan pelanggan. Seorang pria sejati. Kalian benar mempekerjakannya. Beri dia KENAIKAN!!

Memiliki hari yang panjang mengemudi dan membutuhkan tempat yang nyaman untuk istirahat, langsung dari I-35.Kejutan yang menyenangkan. Kami tidak memiliki reservasi dan kami disambut oleh staf profesional.Kamar kami bersih, sejuk, dan memiliki tempat tidur yang nyaman. Sempurna untuk istirahat malam yang baik .

Saya anggota Hilton Gold. Hotel ini tidak memenuhi harapan. Tempat tidurnya bersih dan nyaman tapi hanya itu. Kesesuaian dan penyelesaian ruangan kurang. Pintu pancuran terbuka ke pancuran yang terbanting ke kepala pancuran dan seolah-olah itu tidak cukup dirancang dengan baik jika mencegah Anda mencapai kontrol juga. Dinding gipsum dan meja rias dan penampilan keseluruhannya ternoda. Dekorasi tidak cocok. Karpet sudah lelah. Bar tutup pukul 10. Sinyal tv terputus-putus dan jerawatan. Secara keseluruhan, hotel ini di bawah standar.

Renovasi yang lebih baru, dengan tema minimalis, dan terletak beberapa mil di utara Central San Marcos tepat di I35 untuk memudahkan akses. Itu tenang, bersih dan mudah.Anda juga harus mencatat bahwa pelayan saya keesokan paginya untuk sarapan sangat fantastis!

Saya menginap di hotel ini untuk perjalanan bisnis. Pada saat check-in mereka meminta kartu untuk "biaya tak terduga", menagih saya $30,00 hanya untuk check-in, yang tidak akan dikembalikan sampai LIMA HARI KERJA setelah check out. Saya mengerti membutuhkan info kartu untuk berjaga-jaga tetapi menagih dan menahan sandera uang saya tidak dapat diterima dan tidak profesional. Setelah check-in, saya memasuki kamar saya dan melihat saya dipesan di kamar dengan dua tempat tidur. Saya menarik selimut ke salah satunya dan mengamati tanda tajam di seprai. Saya menelepon layanan tamu dan berbicara dengan AJ yang mengamati noda tetapi bersikeras bahwa rumah tangga "seharusnya mengganti seprai". Saya memilih untuk menggunakan tempat tidur kedua tetapi mengingat satu sudah ditandai, mungkin tidak ada yang diubah. AJ berjanji kepada saya bahwa dia akan "mencatat dalam sistem" untuk housekeeping yang akan datang. Besok malam tiba, tidak ada tempat tidur yang diganti dan saya kehabisan TP karena gulungan tidak penuh ketika saya check in. Saya menelepon layanan tamu dan meminta untuk berbicara dengan AJ, memberi tahu dia bahwa rumah tangga tidak datang dan saya tidak lagi memiliki toilet kertas. AJ cukup baik untuk membawakan saya roti gulung dan mengatakan dia akan "meninggalkan catatan" untuk tata graha. Keesokan harinya saya memasuki kamar saya di malam hari untuk mengamati lagi bahwa rumah tangga belum datang. Setelah checkout orang meja depan menyatakan hotel tidak memberikan tanda terima saat checkout, dan tanda terima saya akan dikirim melalui email ke anggota staf di organisasi saya. Saya bertanya apakah saya dapat menambahkan email saya sehingga saya dapat melihat tanda terima saya, petugas meja saya kira berpura-pura mengetikkan email saya karena saya tidak pernah menerima tanda terima untuk masa inap saya meskipun saya membutuhkannya untuk keperluan bisnis. Tidak ada sarapan kontinental di hotel ini, dan untuk sebuah hotel yang mengklaim "mewah" dan "gaya" ada pertunjukkan, goresan, dan noda di hampir semua hal dan perlengkapan yang goyah. Juga menawarkan TV kabel termurah dan paling jelek yang pernah saya lihat