Hampton Inn & Suites Hammond

Kami berhenti untuk menginap di perjalanan panjang dari Wisconsin ke NY. Ketika kami sampai di sana, kamar yang awalnya kami berikan tampak bagus pada pandangan pertama, namun pintu tidak terkunci dan lampu meja harus dipukul untuk menyala dan itupun berkedip. Seseorang bisa saja masuk ke dalam ruangan. Ketika kami turun, menjelaskan tentang pintu dan meminta kamar baru, kami ditanya, "Yah, apakah kuncinya berfungsi setidaknya?" Dengan serius. Kami akhirnya diberi kamar baru di lantai pertama. Sofa itu kotor dan bernoda seolah-olah tidak ada yang pernah membersihkannya. Tirai robek. Colokan dan port ISB di nakas rusak. Sepertinya kami baru saja check in ke motel murah. Sama sekali tidak apa yang kita harapkan dari penginapan Hampton. Kami adalah anggota Hilton Honors yang setia dan secara konsisten tinggal di properti milik Hilton dan bahkan memiliki timeshare Hilton. Kami sangat kecewa dengan kunjungan ini. Anak kami sangat tidak nyaman di sini & ingin pergi untuk mencari hotel yang berbeda.

Saya berada di area tersebut untuk menghadiri konser di Hard Rock Casino. Hanya satu pintu keluar jalan raya dari venue, 8 menit dari The Jackson's House, dan 15 menit dari Pabrik Albanese. Staf sangat ramah dan menyambut. Saya kurang terkesan dengan ruangan itu. Segel kepala pancuran dan bak mandi kotor. Tidak ada tekanan air di wastafel, airnya menetes keluar. Sarapan sangat baik dan memuaskan.

Seperti baru. Staf yang ramah. Kolam tertutup yang buka berjam-jam saat pesaing tutup. Kamar yang indah. Check-in lebih awal. Sangat senang. Membutuhkan lebih banyak rak bagasi. Satu untuk seluruh fasilitas?

Satu bintang HANYA untuk wanita cantik Amber di meja depan. Dia dengan ramah dan sabar memindahkan saya ke kamar demi kamar sebelum kami harus pergi. Perabotan dan kamar mandinya JAHAT. Noda besar dan jelas. Satu kamar mandi memiliki cetakan hitam. Satu tempat tidur queen memiliki sprei ukuran king yang tergantung di samping. Sebuah kap lampu memiliki cincin air di sekitarnya. Bagaimana Anda mendapatkan cincin air di lampu ??? Saya tidak bisa melepas sepatu saya di sana. Tidak tahu bagaimana hotel ini memiliki peringkat ulasan 4,3.

Wanita yang memeriksa saya memberi saya tarif $219 saat check-in dan diskon menjadi $199 karena saya adalah anggota. Selama saya check-in dan 3 perjalanan untuk mendapatkan kunci kerja 2 tamu lain check in. Saya kira saya harus check-in dengan wanita ini karena tarifnya adalah $179 untuk non anggota. Saya menanyakan hal ini di pagi hari saat check out tetapi orang tersebut baru bekerja selama 2 hari. Hotel yang bagus dan menginap tetapi ditipu saat check-in dan merasa sangat tidak jujur ketika Anda memberikan tarif berbeda dalam 30 menit dan anggota Hilton harus membayar paling banyak?